Últimas reclamaciones

Firmé un contrato con la empresa para la instalación de un cargador de coche, así como la tramitación de la subvención correspondiente. Durante la tramitación, las demoras en la entrega de documentación, así como defectos en la misma, han concluido con la denegación de la subvención, debido a las deficiencias por parte de la empresa. Es por ello que reclamo que me sea abonada la subvención o una solución para recuperar el dinero que se me debe.

A la atención de OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Por medio del presente escrito, solicito la intervención de la OCU en relación con la actuación de la empresa Aqualia – Gestión Integral del Agua, S.A., concesionaria del servicio público de abastecimiento de agua en el municipio de Santa Eulària des Riu (Ibiza). 07840. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre: Javier Ferrer Ferrer DNI/NIE: 46956913K Dirección: calle san Lorenzo 19, 3º 3ª, Santa Eulalia del rio , ibiza, 07840. Teléfono: 679658234 Correo electrónico: mayte.mielgo@gmail.com Inmueble afectado: Local sito en calle Historiador Clapés 38 local2 , Santa Eulària des Riu (Ibiza) 07840. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS EPEDIENTE DE FRAU*E nº 566. El el mes de Julio 2025 solicité un contador provisional para una reforma de un local, el cual se me denegó hasta que la obra estuviera acabada . En el mes de octubre 2025 solicité formalmente el alta del suministro de agua para el local de mi propiedad, iniciando los trámites requeridos por Aqualia, y dicha empresa estando conforme y aprobando toda la documentación entregada como conforme. A pesar de haber cumplido con los requisitos y aportado la documentación solicitada, a fecha de febrero 2026 no se había formalizado contrato alguno de suministro, manteniendo el local durante meses en una situación administrativa irregular imputable exclusivamente a la empresa concesionaria. Durante este periodo, la comunicación con Aqualia ha sido deficiente, poco transparente y sin respuestas claras, generando una situación de indefensión como usuario de un servicio esencial. Posteriormente, Aqualia abrió un expediente de supuesto frau*e, alegando una conexión irregular al suministro, acusación que niego expresamente, dado que el contador se encontraba instalado con anterioridad a la adquisición del inmueble y dicha instalación fue realizada por el promotor en el 2007. Aqualia tampoco me solicitó nunca unas tasas de conexión de tal año , asumiendo que no estaban pagadas. Nuestra sorpresa fue, cuando dentro de unas escrituras encontramos dichos pagos, y por tanto dichas tasas fueron pagadas por duplicado, en el año 2007 por el promotor y el 2025 por el actual propietario, yo. Nunca se nos notificó , ni entregó ningún informe explicativo de las cantidades reclamadas. Tuvimos que rogar por un informe más de una semana tras el corte de suministro. Aqualia solo nos entregó la factura y una comunicación de frau*e , sin más explicación. He aportado fotografías, documentación y he presentado escritos tanto ante la empresa como ante el Ayuntamiento, sin que se me haya facilitado resolución administrativa firme ni pruebas concluyentes que justifiquen la acusación ni el corte del suministro. La situación se agrava cuando el jefe de servicio de Aqualia se niega a mantener cualquier interlocución, condicionando cualquier atención o explicación al pago previo del importe del supuesto frau*e, práctica que considero coercitiva, improcedente y contraria a los derechos básicos de las personas consumidoras. Como consecuencia de esta actuación, el local permanece sin suministro de agua desde hace más de dos semanas, afectando no solo a mi persona como propietario, sino también a una inquilina que desarrolla su actividad en el local, quien se ve privada de un servicio básico imprescindible para el ejercicio normal de su actividad. Esta situación está generando perjuicios económicos directos, riesgo de conflictos contractuales con la inquilina y una clara vulneración del derecho a recibir un servicio esencial en condiciones de continuidad y seguridad jurídica. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Retraso injustificado en la formalización del contrato de suministro. Falta de información clara, veraz y accesible. Apertura de expediente de frau*e sin base probatoria suficiente. Corte de un suministro esencial sin resolución firme. Negativa a la atención al usuario salvo previo pago de una cantidad discutida. Perjuicio a una tercera persona (inquilina) ajena al conflicto administrativo. Posible abuso de posición dominante por tratarse de un servicio público en régimen de concesión. SOLICITO A LA OCU Que admita esta reclamación y medie con Aqualia para el esclarecimiento de los hechos. Que valore la actuación de la empresa como posible mala praxis en la gestión de un servicio esencial. Que inste a Aqualia al restablecimiento inmediato del suministro. Que quede constancia formal de los hechos descritos a efectos de posibles actuaciones colectivas o futuras reclamaciones. Adjunto a este escrito la documentación de la que dispongo (comunicaciones, fotografías del contador, instancias presentadas, justificantes y cualquier otro documento relevante). En Santa Eulalia del Rio, 21 de Febrero de 2026. Atentamente, Javier Ferrer Ferrer

El día 30 de diciembre de 2025 les envíe el siguiente mensaje: "Mis radiadores cogen tanto aire que, si no los purgó todos los días , no sé calientan. Eso está ocasionando muchas molestias, suciedad en los radiadores, pared y suelo, e imposibilidad de usar la calefacción si un día no estoy en casa para purgarlos. A pesar de habérselo dicho por teléfono varias veces, siguen sin solucionarlo." Me han asignado el Formulario web (#82648). A pesar de que he escrito en dicho formulario web los días 13 y 23 de enero solicitando una solución, el problema persiste y no me han respondido nada.

todo empieza el día que un tal Toni vino a venderme las placas, 1ª mentira, me dijo que tenían 5 años de garantía y en un año nos devolvían 3000€ de subvención estatal, se montaron las placas y al cabo de unos meses se pego fuego el cuadro eléctrico de casa, todo por haber dejado dos tornillos flojos y se quemo un térmico y un diferencial con los cables incluidos, yo siendo electricista cambie los componentes y arregle la avería, al cabo de tres años de esperar la subvención llame y me dijeron que habían perdido los papeles y que tenia que volver a mandárselos para volver a poner en marcha la subvención. Dia 19 de enero la instalación se rompió i no funcionaba, llame y estuvieron 9 días avenir, llamando a diario y me decían que si que lo ponían como urgente y no venia nadie, a los 9 días vino un técnico para reparar la instalación, el chico con pocos conocimientos técnicos que tiene sobre estas instalaciones, muchas dudas etc, decidió llevarse el aparato, al final se llevo la caja Growe que decía que estaba rota, he llamado día tras día a la oficina y no me dicen como esta el equipo ni cuanto tiempo estará para poder tenerlo en casa produciendo electricidad. es una falta de profesionalidad tener ya un mes a un cliente sin noticias cuando llamamos a diario y lo mismo de siempre, le ponemos en urgente pero la urgencia no es efectiva, una dejadez extraordinaria, esta claro que la persona que coge el teléfono no tiene la culpa pero cuando un cliente insiste en al menos tener noticias de como esta el equipo y si va a tardar, creo que lo mínimo es que te llamen o te manden un correo diciendo como esta el tema, el día que el chico que vino me cobro 150€, pensando lo que me dijo este tal Toni que tenia garantía y mantenimiento de 5 años. les hago saber que esta carta también va dirigida a la OCU, soy socio desde hace ya muchos años y espero que no tenga que poner un litigio contra ustedes sobre esta avería, también me gustaría saber si están interesados en arreglar la instalación porque si no es así necesito cambiar de servicio técnico y poner la denuncia correspondiente. un saludo Pere

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he recibido una llamada de una persona que se ha identificado como mi gestora indicándome una incidencia en mi factura de la luz y que había que solucionar. Que en mi caso me estaban cobrando de más al tener mi comercializadora en Madrid y no en Zaragoza. He insistido que era todo extraño y que no quería cambiarme de energía Siglo XXI. Me han pasado con una responsable e insistía tanto con que había que arreglar la incidencia y tenían todos mis datos que al final he seguido sus indicaciones. Dándome cuenta al final que todo había sido un engaño para cambiarme de comercializadora. Y así me lo han confirmado luego en Endesa cuando he llamado para restituir todos mis contratos a su situación original. Es una vergüenza que se use estas tácticas abusivas e ilegales pero lo más indignante son las numerosas mentiras que usan para convencerte. Concretamente todo lo que me han vendido he comprobado que era falso. También querría destacar que poseían todos mis datos, incluso mi número de cuenta bancaria. SOLICITO se tramite esta denuncia y que se tomen las medidas pertinentes para evitar estas políticas comerciales abusivas y contrarias a derecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. En octubre del año 2025 me dieron tarjetas regalos por cada contrato que tengo con Iberdrola en Carrefour, como todos los años que actualizó contrato. En noviembre preguntó y me dicen que están activadas, cuando voy a utilizar las en diciembre para mi sorpresa ne dicen que no lo están. Preguntoa los comerciales de Iberdrola que están en el supermercados y me dicen que dentro de 15 días me responderán a mi correo. No ocurrió y cada vez que voy hay distintos empleados y así me dan largas. Es la primera vez que me ocurre pero veo que pasa el tiempo y no me dan solución. Continuó esperando respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre de 2024 instalé en mi vivienda placas solares a través de la empresa Samara Energy. Con la primera lluvia después de la instalación, aparecieron las primeras goteras en el techo de mi cocina. El equipo tecnico de Samara Energy intentó solucionar el problema con una pintura especial pero cuando volvió a llover fuerte hace dos meses, volvieron a aparecer las goteras en el mismo sitio donde ya se habían producido. Desde diciembre de 2025 ustedes adquirieron la empresa Samara Energy. Me puse en contacto con ustedes hace un mes, (por teléfono y por email) tanto para el tema de las goteras como también por el tema de la subvención ya que desde octubre no sé nada sobre el estado de mi solicitud. Desde que llamé hace un mes, sigo aún esperando una solución. SOLICITO información sobre el estado de mi solicitud de subvención y el arreglo de las goteras cuanto antes. Sin otro particular, atentamente, un saludo.

1. El 22/07 de 2025 inicié formalmente la solicitud de conexión en mi vivienda situada en calle Orgaz 2 (Dosbarrios ) Toledo 45311. La solicitud fue aceptada y se abrió el EXP918425070408. 2. Desde esa fecha, he cumplido todos los trámites y requisitos que (UFD) me ha indicado. 3. A pesar de ello, a día de hoy han pasado mas de 6 meses sin que se haya realizado la conexión, lo que considero una demora absolutamente injustificada para un trámite básico. 4. Durante este periodo he tenido que realizar numerosas llamadas, correos y gestiones, debido a mi situación de ya que tengo a 2 niños (4 meses y 9 años) , adjunte a mi solicitud carta de Servicios sociales acreditando nuestra situacion de vulnerabilidad sin ningun tipo de respuesta por parte de UFD lo unico con lo que me encuentro es Información contradictoria, Ausencia total de plazos, 5. El 19 de noviembre de 2025 recibí un SMS en el que decia que mis instalaciones no estan finalizadas o no son correctas cuando contamos con todo (incluido el tubo corrugado de 63MM minimo que se nos pedia) 6. El 30 de enero de 2026 la empresa EIFFAGE inicio la ejecución de la obra bajo la supervision de UFD (matricula de coche 8993 WLZ) realizando la perforación y dejando a descubierto las tuberias y que hasta día de hoy despues de 3 semanas siguen asi. 6. La falta de suministro eléctrico durante este tiempo ha provocado que estemos pasando un invierno bastante crudo (no tenemos otro lugar a donde ir) 7. Considero que la actuación de UFD ha sido negligente y contraria a la normativa que regula la distribución eléctrica en España.

Incumplimiento contractual con perjuicio económico y fiscal Contraté a Solfy para la instalación de placas solares, contrato que incluía expresamente la tramitación de la subvención Next Generation. La subvención ha sido denegada definitivamente por errores y omisiones en la documentación presentada, imputables a la empresa, según resolución administrativa oficial publicada en el BOIB. Tras la denegación, contacté con la Oficina Técnica y remití la documentación acreditativa, sin recibir respuesta alguna, pese a múltiples llamadas y correos. Además, me he visto obligado a enviarles un burofax, siguiendo los consejos de mi asesor legal, debido a su nula respuesta a mis requerimientos de información y resolución, sin que tampoco se haya obtenido respuesta. El perjuicio económico asciende a mas de 2400 EUR, importe por el que además he tributado en el IRPF siguiendo instrucciones facilitadas por la propia empresa, sin haber recibido la ayuda. Me encuentro en fase de reclamación formal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de 5 meses me envian una carta diciendo que supuestamente tengo 2 anomalias secundarias en el sistema de gas natural pero el dia que se hizo la revision el tecnico este no anuncio ninguna anomalia ni dejo ningun comprobante de que se tuviera que arreglar nada y mas aun antes de irse el tecnico que reviso no dejo ningun comprobante ni señalo ninguna anomalia al contrario señalo que todo esta en orden no se por que ahora de repente y sin comprobante dicen que tenemos dos anomalias secundarias no anunciadas el dia de la revision SOLICITO que se revise estas supuestas anomalias pues primero el tecnico no dejo ningun comprobante segundo no se aviso en ese dia ni ningun otro de ninguna anomalia justo despues de la revision. sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…