Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de EXXI el 13 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles.
Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y mi código de cuenta bancaria (IBAN).
TITULAR CONTRATO EXXI: Tamara Moreno Galvan
CUPS: ES0031104661450002RQ0F
Esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haberse garantizado por parte de Endesa y Energía XXI la integridad y seguridad de la información bajo su custodia.
POR TODO ELLO, SOLICITO:
Información por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos.
Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados).
Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados.
Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada.
Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.
