Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de dos ventiladores el 30.07. Me llega solamente un ventilador a la semana siguiente y el segundo nunca me llega. Me dicen que se les ha perdido por lo que abro incidencia 6863421 para solicitar el reembolso y ya no vuelven a contestarme ni a atender mis emails/whatsapps. Una amiga ha comprado un ventilador, el cual no funciona y tiene el mismo problema, no le atienden tras abrir incidencia.

A la atención de OCU, El día 01/08/2025 adquirí un producto a través de la web de Create Store (pedido n.º YAYSNEICQ). Dentro del plazo legal de desistimiento (14 días desde la recepción), solicité la devolución y reembolso del producto según el Derecho de Desistimiento recogido en los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). La empresa ha incumplido su obligación legal: no ha respondido a mi solicitud de devolución en el plazo requerido ni ha realizado el reembolso, pese a estar debidamente notificada y contar con la documentación acreditativa. Adjunto la copia de las comunicaciones enviadas, justificante de compra y cualquier prueba relevante. Por la presente, solicito que se tramite mi reclamación y se inste a la empresa a cumplir la legislación vigente, gestionando la devolución y el reembolso conforme a derecho. Adjunto justificante de compra, copia de todas las comunicaciones y pruebas. Solicito una pronta resolución, y quedo a su disposición.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 agosto 2023 adquirí en su tienda online www.create-store.comel producto 2 ventiladores de techo WINDCALM DC - Ventilador de Techo 40W Silencioso Ø132 cm - Color motor : Blanco, Color aspas : Madera natural, Opción luz : Con luz, Opciones de control : Mando a distancia Referencia: PCK82448LGHT-IK. Adjunto los siguientes documentos: Factura F28-107576 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 agosto 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Envié por medio de el área de cliente la reclamación el día 15 de agosto 2025, adjuntando foto de la instalación, cableado y un video tan y como solicitáis. El teléfono de atención al cliente Tel. +34 911 300 019, solo sale una locución que indica que no tenéis atención telefónica, os he enviado 5 emails contacto@create-store.com en el que no he obtenido respuesta, Solicito que procedan a reparar o cambiar y/o en su defecto el reembolso integro del articulo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 20 de agosto de 2025 que se ha duplicado, primeramente ha llegado dos veces y se ha cargado doblemente. Uno de ellos no ha sido recepcionado y el otro ha venido con uno de los paquetes golpeado y producto dañado. He gestionado las devoluciones correspondientes de los ventiladores adquiridos, en el momento de la recepción y no recibo noticias de cómo proceder a devolver ni tarjeta de devolución ni nada. Dicen que contactarán conmigo pero a fecha de hoy día 27 de agosto, dos días después de ejercer mi derecho de desistimiento, me preocupa que me hayan timado al igual que todas las reclamaciones que leo que la gente está poniendo. Quiero dejar constancia de la falta de seriedad de esta empresa algo que sospeche al no tener un contacto directo una vez surge el problema. Es imposible contactar directamente con alguien y dilatan en el tiempo las reclamaciones. Solicito se dé traslado de la reclamación, y que se haga caso a mi derecho de desistiento y pocedan con la devolución como corresponde.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2025 adquirí en su página web www.create-store.com el producto WIND CENTURY VENTILADOR DE TECHO 40W REF. WINDCNTRY-IK Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/08/2025 El producto no ha sido recogido, ni contestada la devolución en su plataforma y a día de hoy no he recibido ninguna comunicación al respecto, ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: 1. factura 2. conversación con att. cliente solo whatsaap 3. gestión devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 226€. Sin otro particular, atentamente.

Es una auténtica esta-fa de empresa. El ventilador llegó defectuoso desde el primer día de uso, claramente parece un producto reciclado de devoluciones anteriores. El servicio posventa es inexistente: al intentar contactar solo te hacen perder el tiempo en un círculo interminable de formularios que nunca llegan a nada. Llevo más de un mes sin saber nada. Ni por correo electrónico ni por teléfono he logrado hablar con una persona real, son todo bots automáticos. Inaceptable que una empresa opere de esta manera, vendiendo artículos defectuosos y sin ofrecer ninguna solución al cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2024 adquirí en su página web los productos siguientes: Ventilador de techo WIND BALL Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/08/2025. He interpuesto la incidencia en vuestra pagina web desde esa fecha y no he recibido ninguna respuesta. He intentado contactar con ustedes varias veces y no ha habido respuesta alguna por vuestra cuenta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el pasado 11/07/2025 efectúe la compra de la máquina granizadora SLUSH MARKER con número de pedido QBJLIAIUZ que por aquel entonces estaba sin stock y con una fecha de reposición para el 03/08/2025. Pues bien, 20 días después del supuesto plazo de reposición sigo sin saber nada de mi artículo y he intentado contactar con la empresa por vía WhatsApp de manera fallida al igual que por el teléfono 911300019 con la intención de recibir información y poder arreglar la situación. Mi sorpresa es que desde hace unos días veo el articulo nuevamente disponible con un plazo de entrega de 24-48h, en cambio, la situación de mi pedido no ha cambiado. Para que conste adjunto pantallazos de la confirmación de pedido así como de la situación del mismo reflejada en su web. Dicho esto me gustaría recibir la información oportuna o desistir de la compra si ya no me interesa el nuevo plazo de entrega pues ya estamos a finales de verano y la quería precisamente para esta estación. Muchas gracias

Buenas tardes. Realicé un pedido de 2 ventiladores de techo y lo recibí el miércoles 13 de agosto de 2025. Tras comprobar que el techo en el que iba a poner uno de los ventiladores era demasiado bajo, realicé el proceso de devolución a través de la Aplicación de CREATE el día 17de agosto. Hoy 20 de agosto ,nadie se ha comunicado conmigo para darme información al respecto y únicamente me dicen a través de la Aplicación que contactarán conmigo para darme una solución, lo cual no ha pasado. Nadie me ha contestado en el WhatsApp de Atención al Cliente que tiene la compañía después de haberles escrito varias veces y no obtener ninguna respuesta por su parte ni ser posible que una persona hable conmigo. No quiero que se me pase el periodo de devolución por desestimiento. El producto está sin abrir,tal y como me lo entregó la empresa de mensajería y quiero devolverlo y recibir un reembolso del importe pagado.

Buenos días, Ya no se donde acudir ni como gestionar tal incidencia. Hace UN MES que llegó la devolución al taller (REF: KINKSJOGE) y a día de hoy no he recibido reembolso alguno. Según consta en la web, el reembolso se emite como máximo 72 horas desde que se recibe la mercancía al taller... y ya ha pasado UN MES. He escrito cientos de whatssaps pero el asistente virtual obviamente no me puede solventar el problema. Solicito hablar con una agente pero nadie me contesta ni se pone en contacto conmigo. No hay tampoco un número de teléfono de atención al cliente ni formulario de ayuda en la web, solo whatssaps que nadie contesta.