Últimas reclamaciones

08 abril 2025 hice un pedido para el Samsung Galaxy S24 s921 en allzone.es cuesta 526,40 €. El pedido fue asignado al número 182811554 en el sitio web de allzone, el pago fue a través de bizum. A continuación, hablé con el soporte en mayo, ya que había problemas para enviar el Teléfono. En el plazo prometido, el Teléfono no fue enviado y se me solicitó la cancelación del pedido. El 21 de mayo de 2025 allzone confirma la cancelación del pedido. El 27 de junio de 2025, allzone me envió un mensaje diciendo que no podía hacer un reembolso (Pedido 407173) y pidiendo solicitar un cargo en el banco. Mi pago fue a través de bizum y el banco dijo que no podía hacer chargeback y el banco recomendó transferir mis datos bancarios para el reembolso de lo que notificé a allzone y me enviaron un mensaje sobre el formato necesario para el reembolso a mi cuenta bancaria. El 8 de julio de 2025, se me transmitieron los datos solicitados, allzone confirmó la Recepción de mis datos bancarios. Después de esa fecha, todos los mensajes de allzone eran del mismo tipo en los que había disculpas y allzone no me dio información sobre el plazo de devolución de dinero en mi cuenta bancaria. Como resultado, el 15 de octubre 2025 allzone no me ha hecho un reembolso a mi cuenta durante más de 4 meses desde la confirmación de la cancelación del pedido, esto no está relacionado de ninguna manera con mi banco, porque espero que me devuelvas a mi cuenta bancaria, ya que el banco no puede hacer un chargeback para bizum. Uso este recurso como la Última plataforma previa al juicio, ya que a través del correo electrónico no recibo la información requerida sobre los plazos y el estado de la devolución del dinero.

Estimados señores: En fecha 9 de septiembre de 2025 adquirí en su página web AllZone. es el producto Iphone 16 256GB Negro por importe de Al transcurrir más de 13 días sin ningún tipo de justificación en la demora de un artículo que afirmaban en su página web que disponían en stock, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por online por el correspondiente formulario de cancelación en su página web, en fecha 22 de septiembre, del cual guardo copia El producto nunca fue entregado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: enumerar documentación que se aporta: confirmación de pago, confirmación de pedido, confirmación de cancelación de pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1544,32 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de Allzone, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar una reclamación formal relacionada con la página de la UCO hacia Allzone, específicamente en relación con un reembolso pendiente correspondiente al pedido N.º 677306604. Desde el 20 de septiembre de 2025 aproximadamente, estoy a la espera de la devolución del importe correspondiente, y a la fecha de hoy ya ha transcurrido más de un mes (un mes y cinco días) sin que se haya efectuado el reembolso ni se haya recibido una respuesta clara por parte de Allzone. Esta demora es inaceptable y no se ajusta a los plazos razonables establecidos para este tipo de procedimientos. Por ello, solicito que se realicen las gestiones necesarias para que el reembolso sea efectuado de forma inmediata. En caso de no recibir una solución pronta, me veré en la obligación de tomar las medidas legales y administrativas necesarias para hacer valer mis derechos como consumidor. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Rachid

Hola, les realize un pedido el día 25/09/2025 con número 268169767 consistente en un móvil Samsung a 56 y 3 cargadores por valor de 326,44 € . Supuestamente me llegaba el día 3 de octubre fecha tope y ese día nunca llegó, ya que, era para regalo de cumpleaños dicho día y no llegó, motivo ya que no cumplen el plazo de entrega procedí a cancelar el pedido y reembolso. Les he escrito varios correos y contactado con Atencion cliente desde entonces y estamos a 15 /10/25 y siempre envían por defecto a modo bucle un mensaje en el que dice [un agente contactará para finalizar el proceso de reembolso] pero nunca lo hacen, nunca llaman y se desentienden. Al igual que uno paga religiosamente un pedido, ustedes hagan lo mismo con el reembolso. Compromiso y seriedad les pido.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy S24FE Han pasado [35] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido por la web de allzone el 28/04/2025 pedi un movil el monto era de 476,78€ la fecha de entrega decia que era en 15 dias y ae extendio mucho la fecha de entrega, nunca recibi el producto por eso decidi cancelarlo y solicitar un reembolso en el mes de mayo. Han pasado muchos meses y aun no recibo mi dinero, me dicen que lo haran y nunca lo hacen llevo mucho tiempo esperando el reembolso.

Asunto: Reclamación de reembolso del pedido nº 417881623 ​A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Allzone. ​Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 417881623, realizado el 27/08/2025. ​El pedido consistía en unos auriculares Samsung, modelo Buds 3 Pro, con un importe de 109,45€. ​El motivo de mi reclamación es que, a fecha de hoy, 15/10/2025, no he recibido el reembolso correspondiente a la devolución de dicho producto, a pesar de haber seguido todos los pasos indicados por su empresa.

Cuidado con ALLZONE. NO TIENEN STOCK. Sencillamente pagas por productos que no tienen, te retrasan el envío (hasta 30 días dicen ellos que es normal que no te llegue) Después dicen que inician tramitación del reembolso (otros 30 días según ellos). Así pasan los meses y tu sin tu dinero y sin producto. Creo que ellos juegan a eso. juegan con tu dinero. NO COMPRAR NUNCA EN ALLZONE. Compré un iPhone el día 2 de julio ( número de pedido 246406569) y a 15 de octubre me siguen mareando. JUZGUEN USTEDES.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/03/2025 realicé un pedido de un terminal móvil por valor de 453,57€, días después al comprobar los numerosos comentarios desavorables de dicha página y ver que mi pedido no cambiaba de estado decidí cancelar dicha compra. Después de muchas reclamaciones en la citada página, en la que sólo recibo emails automáticos, recibo una llamada diciendome que se va a proceder al reembolso del importe en unos días. Pasan los días y no recibo el reembolso, pero veo que en su pagina figura dicho importe más un tanto por ciento, imagino que por las molestias, en mi saldo en dicha página. Vuelvo a contactar con ellos en numerosas ocasiones, solo recibiendo emails automáticos de nuevo. Son ya casi 7 meses desde que realicé la compra, y aún no tengo mi reembolso.  SOLICITO: Dicho reembolso más intereses por el estos 7 meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/8 adquirí en su página web de Allzone el producto samsung galaxy z fold 7. Nunca llegue a recibir el producto después de meses de espera, por lo tanto ejercí el derecho de desistimiento, cancelación y reembolso, por escrito en fecha 17/9. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: email solicitando la cancelación y reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2738,06 €. Sin otro particular, atentamente.