Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener el reembolso del pedido 504508663 después de que el 28 de febrero me mandasteis un correo de que el reembolso se había tramitado. A día 9 de abril y sin obtener respuestas claras aún sigo esperando la devolución del dinero. Por eso SOLICITO el reembolso inmediato o me veré obligado a tomar medidas judiciales contra ALLZONE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me siento engañado por Allzone. Pongo en antecedentes: El 12 de diciembre de 2024 compré un Xiaomi Redmi Note 13 pro con 12 gb de Ram y 512gb de rom por 300,43€. Número de pedido: 357457 Referencia pedido 259569362. Esperé los 30 días hábiles que podían tardar en realizar el envío por volumen de pedidos, esperé 15 días más por problemas de logística y al no llegar el teléfono, decidí cancelar y pedir el reembolso. Se me confirma el reembolso a fecha 20 de febrero de 2025. Espero los 14 días hábiles que pueden tardar en tramitar el reembolso y los 10 días hábiles que mi entidad bancaria puede tardar en ingresar el reembolso en mi cuenta. Solicito el código ARN para el rastreo del reembolso y me lo deniegan cuando es obligatorio dármelo. Han pasado todas las fechas y el dinero no ha aparecido. He hablado con mi entidad bancaria y me dicen que no les consta ningún reembolso por parte de Allzone He comprobado también que me tienen bloqueado en redes sociales Les he mandado una reclamación formal por correo electrónico aconsejado por la organización de Consumo. Si pasado 10 días hábiles no obtengo solución, me comentan que acuda a ellos y ponga una reclamación. A estas alturas, empiezo a dar mi dinero por perdido. He pensado en llamarlo donación por si me desgravan algo en Hacienda. Si responden a esta reseña señores de Allzone espero que lo primero que digan es que el reembolso ya está en mi cuenta y sea verdad y luego pidan disculpas por los problemas causados. Un saludo

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 31/03/2025 a las 22:15 y, tras investigar la reputación del comercio y leer numerosas reseñas negativas, decidí cancelar el pedido el 01/04/2025 a las 10:00, es decir, dentro de las primeras 24 horas. A día de hoy, y tras más de 10 días de espera, el pedido sigue en "cancelación en trámite". He intentado contactar con ustedes a través de distintos medios: llamadas telefónicas, en las que únicamente responde una inteligencia artificial, y correos electrónicos, en los que solo recibo respuestas automáticas indicando que el caso está siendo gestionado por el departamento correspondiente, sin avances reales ni solución. No entiendo cómo pueden seguir operando en España sin ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz ni cumplir con los derechos de los consumidores. La experiencia ha sido, sinceramente, decepcionante. SOLICITO la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. En caso contrario, me veré obligado/a a presentar una denuncia ante la policía y a iniciar un procedimiento con mi entidad bancaria para la recuperación del dinero. Sin otro particular, atentamente. Roma V.P.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una cancelación antes de ser enviado el producto, una semana después de realizar el pedido debido a que no se enviaba el producto y me urgía, 1 mes después sigo sin saber que pasa con mi dinero, sigo esperando y esperando pero no se hace efectiva la devolución, lo único que obtengo son mails automáticos de que en un plazo de 2 a 6 días se pondrán en contacto conmigo, cosa que nunca pasa. SOLICITO la devolución inmediata como derecho de consumidor de mis 459,02€ que pagué mediante bizum. 

Realice un pedido el día 23 de enero, y parece que se están riendo de mí . Esta tarde iré a poner una denuncia . No es normal que no cumpláis ningunos plazos , luego me llaman el día 7 de abril para decir que me hacen el reembolso, y también es mentira . No es normal más de 3 meses para un reembolso, vaya manera de engañar , voy a poner quejas todos los días públicamente hasta que me llegue mi dinero .

Empresa: Allzone Pedido: Nº 544867304 Hice una compra en noviembre de 2023 y hasta la fecha (abril de 2025) no he recibido ni el pedido ni el reembolso. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente varias veces sin éxito. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y exige una solución inmediata. Solicito el reembolso completo del importe pagado. Adjunto capturas de pantalla como prueba (pedido, solicitud de reembolso, mensajes). En caso de no recibir respuesta rápida, consideraré iniciar acciones legales.Prácticas engañosas hacia los consumidores

Realicé la compra de un movil el día 27 de Enero de 2025 por un valor aproximado de 500€ y ni envían el producto, ni devuelven el dinero. A todos los emails te dicen que se pondrán en contacto pero nunca lo hacen, salvo ampliar plazos.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores. Realicé un pedido en su web oficial de Allzone de un IPhone 15 128Gb el pasado 28 de febrero de 2025. Transcurrido más de un mes sin noticias del mismo y superando los límites establecidos por ustedes, realicé la cancelación del pedido num 647150838. El 31 de marzo de 2025 recibo la cancelación del pedido vía mail y también por su app oficial.. El 1 de abril de 2025 recibo confirmación de que el reembolso se está tramitando y que en 7 días lo recibiré en mi mismo método de pago. Pasado este periodo y viendo que el reembolso no se ha realizado. Exijo por medio de esta reclamación formal que me reembolsen inmediatamente la cantidad abonada en el pedido referenciado. Aporto todos los mails y comprobantes con las fechas enunciadas. Por supuesto, también he presentado denuncia en la Guardia Civil hace dos días y me recomendaron que también la presentara por este medio. Me informaron que les consta multitud de denuncias de esta empresa y que se están empezando a realizar las devoluciones ante la presión ejercida. No retiraré ninguna denuncia si no es reembolsado mi pedido inmediatamente. Atentamente. Samuel SM Pedido nun 647150838 Estado del pedido 391229

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de febrero realicé un pedido nº 634218155 de un iPhone 14 256GB blanco por valor de 681,94€. Tras más de 2 meses de espera y sin recibir información sobre el estado del pedido ni del envío; y tras llamar varias veces a atención al cliente y enviar tickets solicitando transparencia y más información, no he recibido respuesta alguna para que finalmente hace 10 días me indiquen, como a todo el mundo aquí, que "el pedido ha sufrido daños en el transporte y que proceda a cancelarlo". Solicité cancelación, de nuevo me contactaron que en un plazo de 3-6 días se pondrían en contacto conmigo para cancelar el pedido (como le dicen a todo el mundo) y tampoco ha pasado esto. A pesar de haber solicitado en reiteradas ocasiones la cancelación y reembolso del pedido antes mencionado, hasta la fecha no he recibido una respuesta satisfactoria ni la devolución correspondiente, lo cual constituye un claro incumplimiento de los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor y comercio electrónico. SOLICITO la CANCELACIÓN y REEMBOLSO del pedido nº634218155 por valor de 681,94€. En mi área personal de la página web de allzone sigue apareciendo que mi pedido está en proceso de ser enviado. De no cumplirse con lo solicitado en el plazo estipulado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes, incluyendo, pero no limitándose a, la presentación de denuncias ante organismos de defensa del consumidor, así como demandas civiles por incumplimiento contractual y daños y perjuicios. Quedo a la espera de respuesta. Gracias.