Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Vuelvo a solicitarles por dècima vez o más el reembolso de los 379,41 euros del pedido cancelado número 003632923 que tras casi tres meses no he recibido en mi cuenta . Espero noticias pronto , si no tendré que molestarme en emprender medidas legales , la paciencia tiene un límite señores. Saludos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buen día, realice el pedido 982989096 el día 04 de mayo confiada ya que hace dos años había realizado pedido con la empresa y no tuve inconvenientes, el pedido lo realice por medio de crédito con cetelem, sin embargo al pasar los días y haberse tramitado el pago por parte de cetelem y el pedido seguía sin actualizarse y al leer las reseñas de la empresa decido cancelar el pedido el día viernes 09 de mayo, la empresa allzone me responde que tengo 3 a 6 días hábiles máximo para que un agente se comunique conmigo para completar el proceso de cancelación, a la fecha (26 de mayo) singo sin recibir la llamada y el pedido sigue en estado cancelación en tramite, me he comunicado tres veces con ellos por correo electrónico y su respuesta es que hay retrasos en el departamento, cetelem me responde por su parte que no puede cancelar el préstamo hasta que Allzone le indique que la compra ha sido cancelada, y hasta que eso ocurra tengo que seguir pagando las cuotas, necesito que Allzone tramite la cancelacion para que cetelem no me cobre las cuotas, me pueden ayudar por favor? agradezco de antemano por su atención, un saludo.

Pedido n° 131397255 Con fecha 10 de mayo de 2025 realicé una compra en su página web un samsung s25 plus por un importe de 743,48 € pago fraccionado por Sequra y el 15 de mayo decidí anular el pedido Desde esa fecha han transcurrido 11 días y no he recibido la transferencia del dinero abonado ni me sale cancelado ej Sequra cosa que iran cobrandome mes a mes si no es cancelado un producto que no tengo ni recibiré y después de muchos correos no me han dado ninguna justificación lógica del retraso, solo lo de siempre que hay muchas solicitudes Por este motivo LES SOLICITO QUE DE FORMA URGENTE me ingresen el importe del pedido anulado y cancelen la compra en SEQURA Mi pedido es el nº 131397255 Quedo a la espera de la cancelación y el ingreso de lo pagado de forma inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha […27/03/2025….] adquirí en su página web […allzone .] el producto [ 2 - iPhone 14…...] Han pasado […2 meses ….] y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres, Con fecha 16 de marzo de 2025 realicé una compra en su página web un teléfono iphone 16 por un importe de 1.064.10 € y dos días más tarde decidí anular el pedido para realizar la compra de otro teléfono de mejores prestaciones y les solicité la devolución del importe Desde esa fecha han transcurrido 68 días y no he recibido la transferencia del dinero abonado y después de muchos correos no me han dado ninguna justificación lógica del retraso. Por este motivo LES SOLICITO QUE DE FORMA URGENTE me ingresen el importe del pedido que fue anulado en fecha y forma. Mi pedido es el nº 806917000 Adjunto pantallazo del pedido y del estado de la devolución en su web. Quedo a la espera de su transferencia bancaria de forma inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el AirTag de apple el numero pedido es 023335060. SOLICITO que me rembolsa 89,63€ a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor.

Me dirijo a Ustedes a través de la plataforma de la OCU para presentar una reclamación formal en relación con una compra realizada en su tienda online, la cual ha derivado en una experiencia claramente irregular: sin entrega del producto, sin reembolso y sin ningún tipo de atención al cliente. Hechos detallados: Fecha de la compra: 31/03/2025 Importe total: 498,18 € Producto adquirido: Terminal móvil Xiaomi 14T Pro Método de pago: Tarjeta bancaria Tras realizar el pedido y recibir una confirmación genérica, no obtuve ninguna información de seguimiento válida ni contacto adicional. Posteriormente, me facilitaron un número de seguimiento que resultó ser falso y, tras insistir en obtener respuestas, me comunicaron distintas versiones contradictorias, entre ellas que el pedido no había sido recogido por el mensajero. Dispongo de correos electrónicos que acreditan estas afirmaciones falsas y engañosas. A día de hoy, el pedido nunca ha sido entregado y no he recibido ningún reembolso. Intentos de resolución directa: He intentado contactarles en varias ocasiones por correo electrónico y a través de los formularios disponibles en su web, sin éxito. No existe ningún canal real de atención al cliente. Antecedentes de otros consumidores: He comprobado posteriormente que existen numerosos casos documentados en Internet y redes sociales de personas afectadas por situaciones muy similares, lo que apunta a una práctica comercial poco transparente y posiblemente engañosa por parte de su empresa. Lo que solicito: La devolución íntegra del importe pagado (498,18 €) Una explicación formal sobre la no entrega del producto, el número de seguimiento falso y la falta de respuesta Que se resuelva este caso de buena fe y sin necesidad de acciones legales adicionales En caso de no recibir el reembolso dentro de esta semana (habida cuenta de que ya se han cumplido los 14 días que Ustedes indican en su propia política de cancelación), me veré obligado a continuar con las acciones pertinentes a través de Consumo, la Policía Nacional y el INCIBE, además de continuar difundiendo públicamente mi caso como forma de advertencia a otros consumidores. Atentamente, Javier Castillo

Asunto: Último aviso antes de acciones legales – Pedido 223303970 no entregado Estimado equipo de Allzone, Les escribo con extrema seriedad para exigir una respuesta inmediata sobre mi pedido número **223303970**, realizado el **14 de abril de 2025** por un total de **919,71 €**, el cual **no ha sido entregado** hasta la fecha. Han pasado casi dos meses desde la compra, sin ninguna información de envío ni respuesta a mis intentos de contacto. Esta situación representa un **grave incumplimiento contractual** y una vulneración de mis derechos como consumidor. Les informo que ya he iniciado una reclamación formal con mi entidad bancaria (BBVA) y me reservo el derecho de presentar denuncias adicionales ante las siguientes entidades si no recibo una solución en **un plazo máximo de 7 días naturales**: - **OCU – Organización de Consumidores y Usuarios** - **FACUA – Consumidores en Acción** - **Juzgado de Primera Instancia – Procedimiento monitorio por incumplimiento** Adjunto los datos de la operación para facilitar su localización: - **Fecha del pedido**: 14/04/2025 - **Número de pedido**: 223303970 - **Importe**: 919,71 € - **Método de pago**: Tarjeta BBVA Aqua Débito Este es el **último aviso antes de proceder legalmente**. Solicito una respuesta inmediata con la confirmación del reembolso o el envío del producto. Atentamente, [Tu nombre completo] [Tu correo electrónico] [Tu teléfono de contacto]