Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mail suyo en el que indican lo siguiente: Hola, Te escribimos con respecto a Oro Viejo by DJ Nano. Hemos visto que has comprado uno o varios Upgrades VIP en una transacción en la que no hay Entradas Generales. Te recordamos que el Upgrade VIP debe estar acompañado de una entrada general válida para acceder al evento. Por favor, asegúrate de tener una entrada general por cada upgrade para poder disfrutar de tu experiencia VIP. SOLICITO : Según la publicidad de fecha 09-10-2024 en la que ustedes mostraron en su web referente a la venta de entradas de zona VIP con precio de 85€ y que son las entradas que adquirí , no hacen referencia alguna a que sea necesario adquirir una entrada general para poder acceder al evento. Esta publicación la han modificado ustedes posterior a la fecha en la que adquirí 4 entradas zona VIP que repito fue en fecha 09-10-24 y que ahora me obligan a adquirir estas entradas adicionales con el sobre coste que conlleva. Les solicito que me respeten las condiciones de acceso al evento, publicadas en el anuncio de fecha 09-10-2024 y me proporcionen acceso al evento sin la obligación de adquirir entradas adicionales, ya que han incumplido las condiciones publicitadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2024 compre una entrada para el espectáculo The Smile para el día 28/08/2024 Con fecha 17/07/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. Les informé en ese momento que la cuenta con la que hice el pago de la entrada había sido cancelada, por lo que la devolución a esa cuenta sería devuelta por el banco, hecho que me confirmaron los agentes especializados en la oficina bancaria, ya que usé una TARJETA DE DÉBITO, no de crédito. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada en mi nueva cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente A

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 03/08 teníamos entradas para el evento Candelight: tributo a coldplay en bilbao y nos pasó lo siguiente. Habíamos reservado 2 entradas de 25€ cada una, llegamos a la plaza de la encarnación a las 21:30 (el concierto empezaba a esa hora). La entrada estaba ya cerrada y no había ningún cartel que indicara que la entrada era por esa puerta. Preguntando a la gente de la plaza nos dijeron que era en una puerta, llamamos al timbre a las 21:33 y nos dijeron que ya no se podía pasar. Sin tener ningún sentido los argumentos que nos dieron, nos dejaron en la calle. Nos pareció una vergüenza que nos quedaramos sin ver el concierto después de haber venido desde pamplona para ello y sin que hubiese ningún tipo de indicación de cuál era la puerta por la que había que entrar, que eso fue lo que nos ralentizó y nos hizo que no pudieramos llegar a tiempo. SOLICITO que se nos devuelvan los 50€ que pagamos, ya que no nos dejaron disfrutar del concierto sin ningún tipo de argumento ni lógica. Sin otro particular, atentamente.

Tuvimos que cancelar un evento y se negaron a hacernos la devolución, nos dieron un cupón y un margen de tiempo irrisorio para gastarlo, sin tener en cuenta que no siempre tienen eventos de este tipo ni pueden cuadrar con horarios de trabajo, etc. No nos extienden el margen y se niegan a devolver el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado una compra de entradas del evento "Primavera Sound 2025" , y tras recibir su servicio de soporte al no poder utilizar un cupón, realicé una compra (que fue confirmada via email y las entradas aparecieron en mi perfil) que 4 días después ha sido cancelada sin dar explicaciones detalladas, realizando una devolución sin consentimiento, dejandome sin entradas, cupón, beneficios ni derechos como consumidor. Al ponerme en contacto con su servicio técnico, evitan hablar directamente del asunto diciendo "que contactaran más tarde vía email". Si fuera la ocasión (que desconozco) en la que no quisieran aceptar cupones (que sus propios trabajadores modificaron), no los hubieran gestionado. Pero siento que es injusto que me cancelen la compra, haciéndome perder beneficios de descuento, porque quieren "retractarse" de la compra, la cual tuvo efecto en el momento que efectúe el pago, que sus empleados gestionaron en directo, y al recibir la confirmación. SOLICITO la restauración de compra, con la garantía de tener el cupón que ustedes modificaron y que he perdido, así como las entradas, sin dar lugar a una cancelación que intente subsanar sus fallos que atentan a mis derechos como consumidor.  Sin otro particular, atentamente.

Ayer me puse en contacto con Fever varias veces tanto por Whatsapp como por correo electrónico, debido a que las entradas adquiridas a través de su plataforma no funcionaron correctamente en Yelmo La Maquinista. Sin embargo, su equipo de soporte me aseguró que las entradas son válidas y funcionales. Por otro lado, tras mi contacto con Yelmo La Maquinista, tanto por correo como personalmente, me han confirmado que las entradas compradas a través de Fever no son reconocidas en su sistema y que debo dirigirme al vendedor original para gestionar el reembolso correspondiente. Esta situación ha sido extremadamente frustrante, he comprado 5 entradas, he ido al cine porque me han confirmado que podría usarlas y al llegar allí no sirven en este cine, cuando en su anuncio pone que sí. Así que exijo un reembolso completo por las entradas que adquirí a través de su plataforma y que resultaron ser inválidas en el cine Yelmo La Maquinista. Como consumidor, considero que tengo el derecho legítimo de ser reembolsado por un servicio que no cumplió con lo que ha prometido. Espero una pronta solución a este inconveniente y la confirmación de que se procederá con el reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría acogerme al derecho de desistimiento en el plazo de 14 días que contempla la legislación española de mi compra a Fever realizada el 19 de mayo para dos entradas al Festival BBK para el sábado 13 de julio. He escrito tanto al distribuidor del evento como al organizador, no me dan solución y me marean de uno a otro. SOLICITO […] el rembolso del importe pagado acogiéndome a mi derecho de desestimiento para un evento que aún no se ha celebrado y que está a más de un mes de celebrarse. Sin otro particular, atentamente.

El día 4/2 compré dos entradas para la exposición el Muro de Berlín y al día siguiente contacté por correo con ellos para solicitar la factura. A día de hoy sigo esperando y la necesito para presentar a mi empresa para que me la abonen dentro de los 15 días siguientes a la compra. No es la primera vez que me pasa esto con esta empresa. El año pasado fui a la exposición de Fórmula 1 y reclame la factura durante tres meses y a día de hoy sigo sin tenerla. Es una vergüenza. Al día siguiente de la exposición te bombardean con correos para que des tu valoración de la misma pero de los correos de los usuarios pasan. Quedo a la espera

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de mayo de 2022 compré dos entradas en la plataforma Fever para el festival Trace Made in Africa que tenía lugar en Oporto el 25 de junio de 2022 a las 20:00. Pagué 89,58 € por las dos entradas. El 17 de junio de 2022, es decir, una semana antes del evento, recibí un evento informando de la cancelación del evento y culpando a Apollon Group, el organizador del evento. A partir de ese momento, me he visto envuelta en emails reclamando mi dinero, tanto por email como por reseñas de Google, y cada vez que se estudiaba mi caso he obtenido una negativa por su parte. SOLICITO la devolución de mis 89,58 € por las dos entradas más el vuelo de ida vuelta Madrid-Oporto con fecha del 25/6/22 al 26/6/22 con valor de 97,38 más 50,15 € de la noche de hotel en Oporto más 250 € por el gasto de comida y los daños morales por el tiempo perdido en la reclamación.? En total 487,11 €. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Tras consultar las políticas de cancelación y cambios de fecha del evento Mundo Pixar Madrid, y corroborar que permitían cambios de fecha sujeto a disponibilidad, y siempre con 72h de antelación, procedí a comprar dos entradas para el 3 de febrero de 2024. Dicha compra solo puede realizarse mediante la empresa FEVER. Estas entradas eran un regalo de navidad, por lo que, tras las fiestas, procedo a solicitar el cambio de fecha, porque este 3 de febrero nos era imposible acudir al evento. Me pongo en contacto con FEVER el 2 DE ENERO DE 2024 ( 1 mes de antelación), y me contestan que en las políticas de FEVER, no se aceptan cambios y devoluciones, a lo que yo les contesto con una captura de pantalla de las condiciones que aparecen en la web del evento Mundo Pixar Madrid, en las cuales, como ya he dicho, se indica que SI se pueden realizar cambios de fecha. Me responden exactamente con el mismo correo, a lo que yo les contesto también con el mismo correo explicando la captura de pantalla.Tras esto, me mandan un correo diciendo textualmente Nos gustaría ofrecerte un cupón de cambio para que puedas comprar una nueva fecha y/u hora para la misma experiencia. Este cupón tendría el mismo valor que tu(s) entrada(s) inicial(es). añadiendo Cuando recibamos tu confirmación, anularemos tu(s) antigua(s) entrada(s) y te enviaremos el cupón junto con una explicación sobre cómo utilizarlo. Tras este correo, yo les contesto que acepto el cupón, a lo que ellos responden diciendo que van a escalar el caso, y cuando aprueben el envío del cupón me responden (cosa que no ponía en el correo en el que me lo ofrecían). Me contestan diciendo que la solicitud ha sido denegada, y que no me pueden mandar el cupón, ni cambiarme las fechas, cuando, repito, en el correo en el que ELLOS ME OFRECÍAN el cupón, no ponía en ningún momento que tenían que consultarlo, ponía que bastaba con mi confirmación.Yo les contesto diciendo que no entiendo que ofrezcan un servicio que no pueden dar, que ya me habían confirmado que me mandarían el cupón, y que en las políticas del evento ponía que si que estaban permitidos los cambios de fecha, y además, que si no me lo solucionaban, reclamaría a la OCU.Me contestan que según su política no se pueden hacer REEMBOLSOS, y que tenia que haberlo solicitado con al menos 72h de antelación. Les respondo adjuntando de nuevo la captura en la que se ve que, según el organizador del evento, si que se pueden realizar cambios de fecha, y recalcándoles que, yo no solicitaba un reembolso, sino un cambio de fecha, y que estaba solicitándolo con 1 MES DE ANTELACIÓN (esto demostraba que para nada habían estudiado mi caso, ya que no conocían ni la fecha de mis entradas). Tras esto, no recibo respuesta, por lo que, tal y como les informé, procedo a interponer esta reclamación ante la OCU, ya que me están haciendo perder unas entradas a un evento, y obligándome a gastar otros 50€ en dos entradas para otra fecha.