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Transacción duplicada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

S. C.

A: Fever

18/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de junio realicé una compra de dos entradas a través de la plataforma fever para el espectaculo de jurassic world del 5 de julio a la sesion de las 14h, cual ha sido mi sorpresa al revisar tanto la app como los cobros que me habían duplicado dicha transacción después de ponerme en contacto con ellos numerosas veces me han dicho que no me devuelven el dinero después de ser un fallo suyo no mío SOLICITO la devolución de 48'40 € de las entradas extra que me cobraron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Fever

A: S. C.

20/06/2025

Estimada Silvia: Hemos dado respuesta a tu incidencia en el hilo de correo con número 15600214 Sentimos cualquier molestia causada y esperamos que la solución sea de tu agrado. Un cordial saludo, Fever Team www.feverup.com El 18 de junio de 2025, 11:45:13 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [KXXP30-MNGEV]


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