Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me han hundido 5 colchones según vosotros es la tapa del canapé Nadir contesta ni coge el teléfono tuve que ir personalmente a las tieneda y recorrer para ello 50km me dicen que sin problema que el viernes me llaman y el colchón estará el lunes o martes de la semana siguiente casi un mes después sigo esperando, mandado correos a diario en los que se hacen los los locos o dejan de contestarme. SOLICITO , que se me solucione de inmediato el incidente ya que llevo duermo e do en un colchón hundido 4 meses o me devuelvan mi dinero que tampoco quieres. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 03 de enero de 2025 realice un pedido de un sofá de 3 plazas modelo k2 color magia 20 a la tienda llamada " el rey del embargo" con cif: B75396454, el costo del sofa era de 520€ + 35€ del porte de envío, de la cantidad total dejamos abonado 278€ y el resto se pagaría cuando me llevarán el sofá, en el albarán que me entregaron se especificaba que el envío sería de 35 a 40 días hábiles aproximadamente y aceptamos esta condición, los 40 días habiles se cumplieron el 3 de marzo, le escribo un correo electrónico al vendedor en fecha 2 de marzo preguntando que si se iba a cumplir el plazo y me contesta que lo va a remitir a su encargado pues ya el plazo estaba cumplido, en fecha 3 de marzo se ponen en contacto conmigo vía teléfono y me indican que la entrega del sofa se efectuara el día 5 de marzo, ese día estoy en mi casa atenta a la llegada del sofa y sobre las 16:30 el repartidor de llama y me indica que no me va a poder entregar el sofa puesto que tiene una ruta a 2 horas de madrid y que no alcanza a llegar, le indico que porque si ya habían quedado en entregármelo ese día y me dicen que lo siente pero que no puede que ya me llamarán del almacén para concretar la entrega nuevamente, estamos a fecha 08 de marzo y nunca más me volvieron a llamar nos acercamos a la tienda en fecha 6 de marzo y nos indican que no devuelven el dinero que Dan vales para que se gaste el dinero en la misma tienda y que pondrían la reclamación del sofa, pero que ellos no podian hacer nada mas, la verdad estoy bastante disgustada con esta situación. Y pido por favor la colaboración de uds porque como consumidora siento que mis derechos han sido vulnerados. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 5 colchones hundidos desde mayo de 2023 estoy cansada de mandar correos de llamar para no obtener respuesta llevo esperando desde noviembre de 2024 a que me cambiéis la tapa del canapé que según vosotros el colchón se hunde por eso (por supuesto durmiendo todo este tiempo en un colchón HUNDIDO) el día 26 de febrero tuve que hacerme 50 km para ir en persona a vuestra tienda porque no contestáis a nada como he dicho anteriormente, me decís que el viernes me llamarán y estaré lunes y martes estará todo solucionado hoy a 5 de marzo siguen sin ponerse en contacto conmigo. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo hoy mismo o si no ya tomaré otras medidas legales ya que somos muchos los que estamos sufriendo la indiferencia de su empresa y empleados respecto a sus productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido en la tienda de Alcorcón con número 315941 , el pedido se realizó el día 14/2/25 según sus vendedores el pedido está en 8 o 10 días pasado el plazo me acerco a la tienda y mi sorpresa es que no ha llegado y me dice un tal Miguel Ángel López que me vaya a Talavera a buscarlo, me parece una falta de respeto total, me dice que lo va ha pedir para el próximo camión y he vuelto a pasar por la tienda a día de hoy 4/3/25 y todavía no está,así que aprovechando que otros clientes han llamado a la policía,he puesto una hoja de reclamaciones. SOLICITO que hagan el favor de mandar el pedido 315941 lo antes posible o me hagan la devolución del dinero, porque la devolución en un vale no sirve ya que no se puede comprar nada en este establecimiento, porque lo que compré no lo voy a recibir. Sin otro particular, atentamente

Buenos días,me pongo en contacto con ustedes porque después de hablar con los empleados de la tienda de Navalmoral de la mata y desde allí mandaros un email con fotos del sofá el día 10 de diciembre, no recibo ninguna respuesta de vuestra parte, compre un sofá con forma de U hace casi un año y se está descosiendo y la tela tiene como agujeritos que parece que se está deshaciendo y los mismos empleados de su tienda me dijeron que algo habría que hacer porque no era normal, espero una respuesta pronto ya que tiene 3 años de garantía.muchas gracias

Hola. Realicé mi pedido en la tienda física de Alcorcon el 7/12/2024 con número de pedido 307487. El pedido consta de un colchón Carbono 150x190 y un Canape de 150x190. El 20/12/2024 recibí ambos productos, pero el colchón estaba completamente mojado y con moho. Solicitamos enseguida cambio del colchón por otro nuevo el día 20/12/2024 enviando las fotos del estado del colchón. A día de hoy 09/01/2025, aún no sabemos nada. Nos van dando largas por correo, pero sin fecha exacta de entrega del nuevo colchón. Llevamos 1 mes desde que lo pedimos y más de 2 semanas desde que lo recibimos sin poder hacer uso del producto comprado supuestamente nuevo. Necesitamos una solución cuanto antes. Tenemos fotos del estado del colchón que recibimos, pero supera el tamaño de 3MB permitido para adjuntar documentos. Gracias