Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El 23/09 recibe Inpost el envío WWW2600614220 de la tienda Futbol Emotion y le asigna la referencia 87061786. Indican que el pedido llega en 48 horas máximo. El 30/09 por la tarde aún no ha llegado a destino. Adjunto el histórico de los últimos días donde cada día dice que está dentro de la red e Inpost pero no llega el envío. El call center dice lo mismo y no dan solución La tienda Futbol Emotion dice que entrego el paquete a Inpost y que a partir de ahí el seguimiento no es cosa suya. Quiero que me devuelvan el dinero porque no ha llegado el paquete. Nadie se responsabiliza. Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envio, entregado el día 24/9, sigue en el mismo punto de envío, no tengo actualizaciones y tendría que haber llegado ya. Los teleoperados que llamo, no solucionan nada y cada uno me dice una versión distinta. SOLICITO una respuesta inmediata y saber donde esta mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha contactado para hacer entrega de un paquete comprado a Deporvillage. Esta entrega tenia que ser express en 24 horas. Y han pasado 6 días y no se ha entregado ni contactado. Solicito: Pedir compensación ya que no he recibido el paquete en el plazo previsto. Con todo lo que significa y las molestias que ha generado al no hacer entrega. Sin otro particular, atentamente.

Presento una reclamación contra InPost por la pérdida de un paquete que fue recogido en Madrid el día 21 de septiembre de 2026 y que debía ser entregado en Valencia. Desde el momento de la recogida, el paquete no ha llegado a su destino y, según la información proporcionada por InPost, actualmente no pueden localizarlo. Al contactar con la empresa para solicitar información y una solución, se me ha indicado que debo esperar hasta 21 días para comprobar si consiguen localizar el paquete. Considero que este plazo resulta excesivo, especialmente cuando la empresa ya reconoce que no puede localizar el envío y no me proporciona una solución concreta ni información suficiente sobre dónde se encuentra. Además, he intentado contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente. La atención recibida ha sido deficiente: en algunas llamadas, los agentes han finalizado la comunicación de forma abrupta, llegando incluso a colgarme, en lugar de atender adecuadamente mi reclamación y facilitarme una solución o información sobre el estado del envío. Como cliente, considero que tengo derecho a recibir información clara sobre la situación de mi paquete y a que la empresa se haga responsable de su gestión. No considero razonable tener que limitarme a esperar 21 días sin una explicación concreta sobre qué ha ocurrido con el envío, qué medidas está tomando InPost para localizarlo y qué solución se ofrecerá en caso de que finalmente se confirme su pérdida. Por todo ello, solicito que InPost investigue de manera inmediata la localización del paquete, me proporcione información concreta y verificable sobre las gestiones realizadas para encontrarlo y, en caso de confirmarse su pérdida, proceda a ofrecer la correspondiente solución o compensación conforme a las condiciones del servicio y la normativa aplicable. Asimismo, solicito que quede constancia de mi reclamación respecto al trato recibido por parte del servicio de atención al cliente y, especialmente, de las ocasiones en las que la comunicación fue finalizada sin que mi consulta hubiera sido debidamente atendida.

hice un pedido en vintes y elegi inpost pues lleva el paquete en reparto toda semanda y no lo entregan, el dia 22 salio a reparto y ya sin movimiento, una verguenza de empresa, yo pondre una denuncia porque no me creo nada de lo que dicen el numero de paquete es 27457690

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a traves de la plataforma Vinted, con empresa de transporte Inpost. No saben donde esta el paquete. Cuando les pido que por favor pregunten o traten de informarse, puesto que es muy importante para mi, me dicen que tengo que ponerme en contacto con Vinted para que ellos abran la incidencia con Inpost. Cosa absurda ya que me estoy relacionando directamente con Inpost, con todos los datos y numero de envio. Tratan mal a la gente. Pierden paquetes o, como en mi caso hace unos meses, tambien los rompen. Los tratan a patadas. Nunca te dan una solución y se van de rositas con su dinero cobrado siempre por delante. Hay plataformas de quejas de esta empresa pero no se hace nada contra ella. SOLICITO: Que les obliguen a ser consecuentes con los servicios que ofrecen. Que no te hagan esperar mas de un mes para empezar a decidir una solucion que nunca es satisfactoria para el que envia y menos para el que recibe. No hay compensacion. Se rien de los clientes y en muchos casos hasta se quedan con los paquetes. Quiero que la empresa sepa que su trabajador Marco al que llamé el dia 24 de septiembre a las 12:45h es desagradable, no queria identificarse, no me dio soluciones y parecia que no tenia muchas ganas de trabajar o se acababa de levantar de la cama. Es mi dinero y mi esfuerzo para conseguirlo lo que esta gente desprecia impunemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido y a sido mal enviado, por qué no sé a movido de localidad. Debía de ir de Valencia a Jaén y no a sido así, lo han enviado de Valencia a Valencia a un sitio que no se sabia ni dónde estaba por qué no a sido la dirección seleccionada. El paquete a llegado dañado y en malas condiciones.

El paquete no llega al locker y lleva varios días en reparto,una vergüenza de servicio y compañía, que se ríen de los clientes no entregando los paquetes en locker y sacándolos a reparto, no volveré a usar inpost, pondré la denuncia en comisaría por robo de paquetes

Asunto: Paquete ilocalizable y denegación de información sobre número de seguimiento existente — Envío Vinted Datos de la empresa reclamada: Empresa: InPost / Mondial Relay Número de seguimiento del envío: 23454124 Plataforma de origen: Vinted HECHOS: Realización del envío: Hace aproximadamente 25 aprox días realicé el depósito de un paquete vendido a través de la plataforma Vinted, gestionado mediante la empresa de transportes InPost (Mondial Relay / Punto Pack). El código de seguimiento asociado a la expedición es el 23454124 Bloqueo en el rastreo: Según la información reflejada en la aplicación de seguimiento, el paquete lleva varios días en un bucle pasando por distintos centros de distribución sin avanzar hacia su destino final. Y marcado como entregado sin aviso ni pin de recogida. Respuesta inadecuada del Servicio de Atención al Cliente: Ante la demora, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de InPost e Vinted para consultar la ubicación exacta del paquete. Al facilitar el número de seguimiento oficial suministrado por la plataforma 23454124, la respuesta de la empresa fue que dicho número no existe en su base de datos, dejando tanto al vendedor como al comprador en una situación de absoluta indefensión. Falta de información y extravío implícito: A pesar de que la aplicación muestra actualizaciones del sistema de transporte, la empresa niega la validez del código en su base de datos interna, impidiendo gestionar una incidencia o rastrear la ubicación real del envío. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que InPost / Mondial Relay: Localice de inmediato el paquete con número de seguimiento 23454124 y proceda a su entrega urgente al destinatario. En caso de no poder certificar su ubicación o haber sufrido la pérdida definitiva del envío, primero solicito la entrega de vuelva al propietario o se declare formalmente el extravío del paquete y se tramite la indemnización correspondiente por la pérdida del producto transportado

hola salieron a reparto tres paquetes pero no los han dejado en el locker , una verguenza de compañia 28150127 71523572 27457690 no valen los repartidores para repartir porque dejan en el locker cuando les da la gana