Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el contenido del paquete enviado en fecha 3/01/2026 fue sustraído. Se deposito en punto inpost locker con el número 50572224 y la caja bien embalada por nuestra parte con el contenido de unas zapatillas marca Mizuno número 42 1/2 y llegó a destino vacía y manipulada con otra cinta de embalaje que no era el puesto por nosotros. Nos dicen ustedes que no se hacen cargo puesto que no estaban bien embaladas, cuando es completamente falso. Las zapatillas se metieron en su caja original, luego en una bolsa de papel embalada y posteriormente en una bolsa de plástico también embalada Robar y manipular un paquete en su envío, es un grave delito, que por supuesto pondremos denuncia en la policía, al ser un caso muy grave. Ustedes, tienen responsabilidad en el envío y también tendrán un seguro en estos casos. Aportamos las pruebas del paquete manipulado y del seguimiento A la espera de sus noticias SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación por la gestión de un envío por parte de InPost. Datos del envío: – Número de seguimiento InPost: 79626007 El envío fue realizado el 24 de diciembre. El 2 de enero el paquete figuraba como en distribución en Italia, tras haber llegado a Bari, con destino final Barletta. Sin ningún aviso previo, el estado del envío cambió a devolución, sin que se contactara ni con el remitente ni con el destinatario, a pesar de que constaban los datos de contacto de ambos. El paquete se encontraba en un almacén a unos 70 km del destino final, por lo que no se entiende por qué no se intentó la entrega ni se ofreció ninguna alternativa antes de iniciar la devolución. Al contactar con atención al cliente, se me indicó que no podían hacer nada para para la devolución. Actualmente, el paquete ya ha llegado de vuelta y lleva cuatro días en el punto de recogida , pero en la aplicación de InPost sigue apareciendo como “en camino – devolución al remitente”, sin ninguna actualización. No he recibido ningún aviso. Me he enterado solo porque fui al punto de recogida por casualidas y como me conocen me informarón que tengo un paquete. He llamado a InPost para informar de que el paquete ya está allí ( tampoco lo sabían), pero no me han dado ninguna solución. No saben o no quieren gestionar la situación. Considero que ha habido una falta clara de información y de gestión, tanto por no avisar como por no mantener actualizado el estado real del envío. Solicito: 1. Una explicación clara del motivo del cambio a devolución sin aviso. 2. Que se gestione un envío exprés de 48 horas a cargo de la empresa, lo antes posible, ya que llevo casi un mes esperando y el paquete ya se encuentra en España. 3. Que se tenga en cuenta esta mala gestión en la resolución del caso. NB: Adjunto captura del estado actual en la web inpost seguimiento del paquete

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la pérdida de un paquete gestionado por InPost. El día 26/12/2025 acudí a una tienda local colaboradora de InPost para realizar la devolución de dos paquetes distintos, correspondientes a dos devoluciones diferentes. Ambos paquetes fueron entregados correctamente en el establecimiento y escaneados con dos códigos QR distintos. Tras la entrega: • No recibí ningún correo de confirmación, facturación, seguimiento ni número de envío por parte de InPost respecto a uno de los paquetes. • He estado esperando el reembolso de ambos envíos, pero solo se ha procesado uno de ellos. • Al contactar con ustedes, se me indicó que el segundo paquete no fue recogido porque, según InPost, nunca fue entregado en la tienda, afirmación que no es correcta. En caso de que el paquete no hubiera sido escaneado, este debería seguir físicamente en la tienda, ya que sin escaneo no se puede proceder a su recogida por falta de dirección e información logística. Sin embargo, la tienda confirma que el paquete no se encuentra allí, lo que indica que fue recogido y enviado, aunque no haya llegado a su destino final. Además, dispongo de un número de seguimiento existente y real, generado por la propia tienda, mediante el cual ustedes mismos han podido localizar el paquete, aunque posteriormente se me haya indicado que “no se envió”. El número de seguimiento es: 88074690. Ante esta situación contradictoria y la falta de solución por vía telefónica, presento la presente reclamación. SOLICITO: • El reembolso íntegro del importe del producto, por valor de 67,99 €, o, en su defecto, • La entrega del propio paquete extraviado. Adjunto la documentación de la que dispongo y quedo a la espera de una resolución satisfactoria. Sin otro particular, Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido mi paquete de Temu a escasos Km de mi casa de Barcelona, que ya habia llegado del avión. SOLICITO mi paquete y una compensación económica por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lleva desde el martes , un paquete de inpost dando vueltas y no llega a destino, parece lo hacen aposta, número seguimiento es 51873236 SOLICITO la entrega inmediata en el locker. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Vendí un paquete con dos prendas en perfecto estado. Cuando llegó el paquete estaba destrozado. Yo lo empaqueté con cinta y grapas y cuando le llegó a la compradora estaba sin cinta y roto. Además una de las prendas ha sufrido un roto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 1 de enero pedí desde deporvillage un articulo que se enviaba con la compañia inpost. El 7 de enero dejaron el paquete ES92478245 con numero de seguimiento 120300420854 en un punto pack: alimentación vadiz (dirección: calle juan XXIII num 2, repelega, portugalete 48920-bizkaia). He ido en numerosas ocasiones y no encuentran el paquete. he puesto una reclamación en inpost via telefónica y no me dan solución. Segun el punto pack, allí no lo han dejado. SOLICITO que se me entregue el articulo comprado y si no fuese posible, me sea devuelto el importe integro del mismo: 119,95€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 30 de diciembre deposité un paquete en el locker de Vallsur en Valladolid para hacer una devolución en TEMU, ayer día 7 de noviembre cual es mi sorpresa que me dicen desde Temu que rechaza mi devolución porque no son los artículos que digo que son, me mandan dos fotos en los que aparecen unas gafas...escribo a Temu y me dicen que además en ese paquete hay objetos personales....me quedo flipada, llamo a INPOST y me dicen que es TEMU quién tiene que reclamar...TEMU solo me está haciendo perder el tiempo y no reclama nada e INPOST que han sido quienes han perdido el paquete NO HACE NADA...Y dónde está mi paquete??? una vergüenza me parece todo...pero que paquete han entregado? no hay un registro del transportista para saber que ha pasado??? he perdido mi paquete y mi dinero....60 euros!

Por la presente interpongo una reclamación contra la empresa de transporte InPost por la gestión de un envío. El paquete fue enviado el día 21 y, desde el día 29, el seguimiento indica que el envío se encuentra “en reparto”, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni intento de entrega. A fecha de hoy han transcurrido 11 días sin recibir el paquete ni información clara sobre su estado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención telefónica de InPost. En dichas llamadas se me ha indicado que existe una “incidencia” con el envío, pero se han negado a facilitarme cualquier detalle, alegando que no pueden dar información. El trato recibido ha sido además poco adecuado. Asimismo, he enviado dos formularios de reclamación a través de los canales oficiales de InPost. En ambos casos se me indicó que recibiría un correo electrónico con la confirmación y el número de incidencia, correo que nunca he recibido, por lo que no dispongo de ningún justificante de las reclamaciones realizadas. Considero que existe una falta grave de información, atención al cliente y transparencia, y solicito que la empresa facilite información clara sobre el estado real del envío, el número de incidencia correspondiente y una solución inmediata, ya sea la entrega del paquete o su devolución.

Hola , utilicé esta compañía de envío porque es una de las que te proporciona Vinted y mi paquete ha sufrido daños en el transcurso de su envío hacia el destino del comprador, Vinted se queda al margen de todo esto, no da una solución para el vendedor, pero yo he perdido 140€ por culpa de esta empresa de reparto que no sabe hacer correctamente su trabajo y trata los paquetes de forma inadecuada (que además estaba señalizado que tenía un contenido frágil) Exijo que se hagan responsables del coste del producto ya que ellos son los culpables de que el paquete haya llegado con defectos. Tengo imágenes que demuestran cómo estaba el producto en el momento de mandarlo y también tengo imágenes de cómo ha llegado a manos del comprador.