Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su página web fixpart.es el producto "Beko Grundig Arcelik 210480525 rejilla - kit guía lateral horno". Según figura en el seguimiento del pedido con Chronopost para el número de seguimiento XW114223765JF, el pedido figura como entregado el día 2/12/2024. Sin embargo, no se me realiza a mi la entrega, ni a ningún familiar en casa. No recibo tampoco llamada de teléfono, ni confirmación alguna de la entrega. Tampoco he autorizado la entrega a ningún vecino ni punto de recogida. Por lo tanto, mi pedido se encuentra extraviado y, dado que no se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto tras intentar obtener una solución desde el día 5/12/2024 que contacté con ustedes sin proporcionar una resolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura del pedido. - Email confirmación del pedido. - Email confirmación de pago. - Email confirmación del envío. - Email seguimiento del pedido. Solicito la devolución del importe abonado al medio de pago original, por un importe de 57,39€, en concepto del producto más los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2024 adquirí en su página web www.fixpart.es el pedido 202403208318. El día 07/09/24 recibí un correo electrónico indicando que el producto se había enviado al transportista y que podía hacer seguimiento del pedido. Al seguir el enlace de seguimiento de pedido, la página te redirige a chronopost y ahí aparece que el producto ha sido cancelado por el proveedor. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo ni me han devuelto el dinero. Adjunto mensaje de chronopost. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, S.A.B

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2023 adquirí en su?página web https://fixpart.es/ el producto con el numero de pedido 202302285663 por un importe de84,93.Nunca lo he recibidoDespués de haber enviado cinco email ,pidiendo una solución a la no entrega de dicho producto al Servicio de atención al cliente de FixPart atencionalcliente@fixpart.esSi bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: PedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Compré un prodcuto por internert pero la empresa FixPart B.V con sede en Países Bajos, con dirección en Wijchenseweg 10H, 6537TL Nijmegemen, Países Bajos, con numero de comercio de los Países, numero CIF ESN0096586C y a empresa se niega a modificar la factura incluyendo el DNI del consumidor, inclusio habiendolo introducido en la plataforma. Esto en españa es totalmente ilegal ya que debe aparecer esta informacion en la factura para poder ser facurada. Ellos tienen la informacion fiscal del consumidor. Me he comunicado varias veces con atención al cliente y he puesto quejas pero se niegan a modificarla.

Hola, Realicé un pedido en FixPart España y pasada 2 semanas, me dijeron que el pedido iba a tardar más de un mes para entrega, con lo cual he decidido desistir del mismo.Les he escrito por medio de su plataforma varias veces y la contestación es siempre la misma, que van a enviar el pedido para finales del mes de enero, pero ya no quiero el pedido.No hay contestación a respecto del desistimiento de la compra y no hay teléfono de atención al cliente ni otro medio de contacto con ellos.Lo único que quiero es que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero.Un saludo

Realicé una compra de una junta de una lavavajillas, pero al día siguiente de comprarla decidimos que cambiaríamos el lavavajillas por lo que quería devolver el producto. Cuando solicité la devolución, a los dos días de recibir el producto mi sorpresa fue cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda y que encima esos gastos de envío corrían a mi cuenta. Esto no lo informaban en ningún sitio de política de devoluciones de la web y me siento totalmente engañado teniendo derecho a poder devolver un producto comprado en un ecommerce antes de que pasen 14 días y que finalmente tenga que gastarme más dinero para devolverlo que lo que me costó el propio producto. Un producto que ni llegué a sacar de la caja por lo que lo he devuelto totalmente nuevo. Me siento estafado al tener que devolver un paquete a Holanda cuando la compra la he realizado en España y por el tracking de la empresa de transporte esta enviado desde España.

Realicé un pedido donde me confirmaron que la pieza era válida para mi lavadora.Me enviaron una pieza que no se corresponde con la referencia que había solicitado y a la hora de solicitar la devolución tengo que correr con los gastos de envío a Alemania que son 15€ (cuando la pieza me costó algo menos).Ya que en este caso el error es de ellos por enviarme lo que no es deberían de realizar el reembolso y asumir los gastos de envío.

Realicé una compra de una junta de una lavadora LG, pero debido a un error de ellos, me enviaron una junta más grande. Me puse en contacto con FixPart España y me dijeron que podía devolverlo y me devolvían el dinero, cual fue mi sorpresa, cuando me dijeron que lo tenía que devolver a Holanda, cuando busqué los precios más baratos de transportista, me subía a 20€, casi lo mismo que pagué por la junta. No entiendo que tenga que pagar más de 20€ por devolver un pedido, cuando a mí me cobraron menos de 7€ para enviármelo a casa. Creo que la solución correcta hubiera sido que ellos enviaran a recoger el pedido por mi casa para realizar la devolución. En casa tengo todavía el paquete, no me sale a cuenta devolverlo

Solicito la devolucion del dinero gastado por la devolucion envio desde España a Paises Bajos de la compra de la tapa del lavarrropas que les compre por internet , no me funciono y luego se las envie para que me devuelvan el dinero de la tapa , este fue devuelto pero NO fue devuelto el gasto que he realizado para enviarlo de 58.47 EUROS .

Hola, El día 16.10.22 procedí a enviar un correo electrónico donde se consultaban los productos (cesta superior e inferior) necesarios para sustituir los que tengo en mi domicilio de manera correcta, indicando marca, modelo y características del lavavajillas, la empresa, procede a enviarme dos enlaces para comprar ambos productos (cesta superior e inferior).El día 17.10.22 procedo a comprar en su página web los productos que me indican desde los enlaces que ellos mismos me envían.El día 27.10.22 se me entrega el primero de los productos, e inmediatamente, le comunico a la empresa que me han enviado un producto erróneo, el cesto superior siendo de 60cm y mi lavavajillas de 45cm. El día 02.11.22 me solicitan más fotos de las que ya había adjuntado en el primer correo de reclamación, a las cuales, accedo y envío el 03.11.22.El 15.11.22 se me comunica por parte de la empresa que han resuelto mi caso, dándome la razón, y me ofrecen la posibilidad de entregarme un nuevo producto (cesta superior) de manera gratuita o reembolsarme el importe de mi compra.El mismo 15.11.22 les contesto a su oferta, que quiero recibir la cesta superior de manera correcta y que por favor, revisen antes de enviarme la cesta inferior para que esté correcta.El 22.11.22 proceden a comunicarme desde la empresa que no tienen disponible el cesto superior para mi lavavajillas, que si quiero el correcto tengo que abonar 72,67€ más, o, que me hacen un reembolso completo del cesto superior.El mismo 22.11.22 procedo a decirle a la empresa que me reembolsen el pedido completo que sumando cesta superior, cesta inferior y envío, asciende a 226,92€. Sin obtener a día de hoy respuesta por parte de la empresa.Solicito por este medio, que se anule el pedido completo, se me reembolsen los 226,92€ de mi compra, y, se lleven de mi domicilio la caja con la cesta superior incorrecta.