Estimados/as señores/as:
En fecha 28/12/2024 adquirí en su página web fixpart.es el producto "Beko Grundig Arcelik 210480525 rejilla - kit guía lateral horno".
Según figura en el seguimiento del pedido con Chronopost para el número de seguimiento XW114223765JF, el pedido figura como entregado el día 2/12/2024.
Sin embargo, no se me realiza a mi la entrega, ni a ningún familiar en casa. No recibo tampoco llamada de teléfono, ni confirmación alguna de la entrega. Tampoco he autorizado la entrega a ningún vecino ni punto de recogida.
Por lo tanto, mi pedido se encuentra extraviado y, dado que no se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto tras intentar obtener una solución desde el día 5/12/2024 que contacté con ustedes sin proporcionar una resolución.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Factura del pedido.
- Email confirmación del pedido.
- Email confirmación de pago.
- Email confirmación del envío.
- Email seguimiento del pedido.
Solicito la devolución del importe abonado al medio de pago original, por un importe de 57,39€, en concepto del producto más los gastos de envío.
Sin otro particular, atentamente.
