Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me matriculé en la carrera de Psicología, mi asesor Daniel Martinez no me ha dado apoyo en el manejo del curso. Se hizo una propuesta educativa con asignarturas diferentes a las acordadas, pedí un cambio hace más de una semana y no se dio. Daniel no responde correos electrónicos ni WhatsApp! Como soy estudiante de primer año en VIU, ¡debería recibir más ayuda en este momento! Sin embargo, ¡solo observo negligencia por parte de este asesor! ¡Las clases empiezan en abril y mis asignarturas están mal! ¿Tienes mucha demanda estudiantil? ¿Tienes pocos asesores? ¡Una total falta de respeto! El señor Daniel solo estuvo atento a mí hasta el momento en que pagué la inscripción, luego desapareció... Tengo pruebas: correo electrónico sin respuesta y aplicación WhatsApp también sin respuesta. SOLICITO que mi propuesta educativa se cambie como estaba acordado: con las 5 asignaturas para el primer semestre del 2025 y que el señor Daniel Martínez comience a brindar más asistencia a los estudiantes. En caso contrario pediré cambio de asesor o cambiaré de universidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una absoluta desorganización en el departamento de prácticas y una falta de interés en la escucha de mis requerimientos para tal problemática en el departamento de orientación. Tras el proceso de asignación del departamento de prácticas, me han asignado dos centros, tras los cuales es imposible realizar las prácticas: En el primero el tutor no estaba interesado en que realizara las prácticas allí dándome largas, en el segundo centro me comunican directamente que no están interesados este año en acogerse al programa de prácticas. El plazo para firmar el acuerdo de cooperación es el el viernes, 29 de noviembre, es decir, dentro de una semana. Y estoy viendo que la universidad no puede cumplir con los plazos y no voy a poder realizar mis prácticas por su error. SOLICITO que inmediatamente me asignen un centro de prácticas que estén interesados en recibir a estudiantes de prácticas, un centro válido y no me tengan dando palos de ciego perdiendo mi tiempo. Desde luego es una falta de respeto a mí y a mi tiempo.   Una vez asignado el centro, yo necesito tiempo también para contactar con mi tutor de prácticas y acordar el período de las mismas. Por lo tanto, si no van a poder cumplir con los plazos establecidos por el mismo organismo voy a tener que solicitar irremediablemente la cuantía del máster. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 19/11/2024 aun sigo esperando facturar los servicios prestados por mi empras como centro de practicas externa EMOE Inteligencia Emocional en el curso 2023-2024.  Llevo todo el año intentando contactar con ustedes sin que me deis una respuesta clara. SOLICITO que se me pague lo acordado segun el convenio.  Sin otro particular, atentamente. Rafa Martos

Buenas tardes, el día 10 de Abril contacté con el asesor educativo para pedir el estudio de reconocimiento de créditos, tras ser ignorado, decidí enviar el formulario de contacto en la web para recibir asistencia, la respuesta fue la siguiente Buenos días Francisco Javier, Respecto a tu consulta, para que te puedan orientar en cuanto a las asignaturas que puedes señalar en el formulario puedes contactar con tu asesora académica, que fue la persona con la que realizaste la matrícula al Grado. Cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotras.Una vez más, vuelvo a contactar con mi asesor el día 17 de Abril, y se me comunica que No se reconocen asignaturas por no existir similitud con el CFGS ante mi sorpresa, le comunico a mi asesor, que es la primera universidad que no me convalida ninguna asignatura, informando bajo su petición las universidades y las asignaturas en cuestión, para una vez más, no recibir respuesta. Más tarde ese mismo día, 18 de Abril, vuelvo a comunicarme vía Whatsapp con mi asesor, preguntando si podría modificar la matrícula o cambiar de grado, una vez más continúo sin respuesta a día 24 de Abril.Estaba dispuesto a intentar solucionar el tema de reconocimiento de créditos, o el cambio de grado si fuera posible, pero tras la experiencia, exijo la devolución integra de lo pagado por el nefasto servicio y la absoluta incompetencia tras el pago.

Estimado? PERSONAL DE LA UNIVERSIDAD DE VIU.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria recibir respuesta de ustedes a los correos que he mandado y aun sigo sin obtener, sobre el reembolso del la cantidad ultima que fue tomada de la tarjeta de credito sin antes hacer mencion en ningun acuerdo. y cuando ya era del conocimiento de el asesor financiero mi proceso de baja, y que como en muchos otros malos comentarios de la universidad no hay respuesta por parte de ustedes. Solicito amablemente reembolsen la cantidad que se ha tomado que ustedes justifican como mensualidad, de un curso que no habia iniciado y de una cantidad no escrita en ningun contrato. Sin otro particular , atentamente Yuritzzi A. F.Saludos coordiales.

Buenas tardes,Después de hablar con la universidad y no conseguir ningún acuerdo entre las partes, expongo mi queja.He realizado el Master de Project Manager y aprobado todas ls asignaturas en primera convocatoria y sin ningún problema. A la hora de presentar el Tfm, presenté los borradores y el trabajo final en plazo.El problema vino cuando tuve que exponerlo. Debido a una situación familiar y enfermedad de familiar de primer grado, tras una larga estancia en el hospital y una operación grave en el medio, no pude presentarlo en las fechas propuestas.Para poder aplazarlo me pidieron desde la universidad que presentara un justificante. Envié en fecha el escrito del hospital del ingreso de familiar de primer grado y el ingreso en urgencias. Tras muchas llamadas y mails me dijeron en la universidad que no se aceptaba y que enviara un certificado médico, que también envíe por mail. Después de varios meses y el verano, en donde entiendo que su actividad es menor, empezamos septiembre y yo tenia que matricularme de nuevo del TFM sino perdería un año más a la espera de resolución del caso. Me aconsejaron de que lo hiciera y así fué, con su correspondiente tasa.Una vez que me matriculo me dicen que tampoco se acepta el justificante de un certificado médico indicando fechas e ingreso hospitalario y cuando me acojo a sus estatutos en donde pone esto, dicen que tendría que hacer una solicitud antes de la fecha de presentación solicitándolo, lo cual es imposible ya que el ingreso fue imprevisible (si lo supiera no me hubiera apuntado a esa convocatoria).Reclamo que esa cantidad de Segunda matrícula del TFM se me devuelva ya que está más que justificada la falta a la presentación, teniendo las entregas aprobadas y sin más trabajo en la materia que presentarlo ante el tribunal.Gracias

Hola, en abril de 2021 me matriculé en la VIU en el Grado de Psicología, en donde me indicaron que me reconocían y convalidaban 51 créditos procedentes del Grado de Psicología de la UNED. Estos créditos reconocidos están ya pagados desde el momento de hacer la matricula en abril de 2021 y un segundo pago desde el mes de mayo de 2022 que la VIU me reclamó. En este momento tengo pagados 57 créditos de convalidación a petición de la VIU.Por otro lado,Desde Junio de 2021, fecha en la que envié a la VIU toda la documentación requerida para el traslado de expediente desde la UNED, la VIU me ha pedido hasta en tres ocasiones que envíe documentación que ya envié hace más de un año. Con todo ello, he podido aportar comprobantes y en las tres ocasiones me han indicado que se ha tratado de un error desde la VIU.A fecha de hoy 13 de julio de 2022 sigo sin respuesta a varias preguntas que he realizado tanto por email como por teléfono:- ¿Cuándo tendré mi reconocimiento de créditos volcado en mi expediente? Necesito fechas concretas. En este momento me han indicado por email: febrero 2022, marzo 2022, junio 2022, antes del inicio del nuevo curso lectivo... - ¿Cuándo me darán solución al pago extra de 6 créditos que la VIU me hizo abonar? Como indico, tengo abonados a petición de la VIU 57 créditos.- ¿Me van a reconocer los 51 créditos que me indicaron en el estudio de convalidación de la propuesta de la matrícula? Es importante indicar que el hecho de que me matriculase en la VIU fue por este estudio de convalidación, en donde la comercial me aseguró por teléfono que se ajustaba a la realidad y que sería definitivo.Quedo a la espera.

En el pasado mes de marzo realizo el pago de 600€ para una matricula de la una carrera en la universidad online VIU. Mediante mails la asesora de la universidad me indica que puedo hacer una matricula condicionada a tener el acceso y que si no lo tengo se me devuelve el dinero, finalmente no voy a realizar la prueba por lo que no voy a tener dicho acceso y la misma asesora me comenta que para que me den el dinero debo realizar un examen ( de un coste de 150€) suspenderlo, y que así me darán el dinero. Algo que en ningún momento se me comento de ningún modo, ni en ningún escrito o mail. Simplemente tenia que realizar o no realizar la prueba, finalmente no puedo realizarla por motivos personales.

El pasado mes de septiembre inicié los trámites para ingresar en el Máster de Formación del Profesorado de la Universidad Internacional de Valencia (VIU), siendo admitido el día 21 de septiembre, fecha en la que realicé el pago de 8.037 euros. Dicho máster empieza en el mes de abril de 2022.Una vez realizada la matrícula y hecho el pago de los 8037 euros, recibo un correo de la VIU confirmando el registro de la matrícula y el pago de la misma. En ese mismo correo se me adjunta la factura del pago y las condiciones generales, siendo esta la primera vez que recibo dicha información.En dichas condiciones generales, que insisto, no las recibo hasta una vez realizado el pago, se informa de que el alumno dispone de 14 días para darse de baja del máster sin ningún tipo de justificación, y que en tal caso se le devolvería la cantidad abonada. También se contempla la idea de que, pasados esos 14 días, el alumno pueda darse de baja por razones justificadas y recuperar su dinero, no obstante esas razones no aparecen señaladas ni descritas, como sí aparecen en otros centros universitarios.En este contexto, el pasado jueves 2 de diciembre notifico al centro mi deseo de darme de baja del máster y de obtener la devolución del pago, alegando una situación económica insostenible, al estar en paro desde el mes de marzo. Mi idea inicial era la de compaginar dicho máster con un empleo, pero viendo que los meses avanzan y sigo sin encontrar trabajo, decido tomar esta decisión y hacérselo saber al máster.Una vez comunicada tal decisión, el máster me informa de que “el Comité de admisiones ha resuelto como no favorable la solicitud de baja y devolución del importe abonado”, al no contemplar mi situación de precariedad económica como una causa justificada.Me gustaría saber si mi situación tiene recorrido legal y puedo recuperar esos 8.037 euros. Los argumentos en los que me baso son, por un lado, que no recibí las condiciones generales hasta una vez realizado el pago de la matrícula, y, por otra parte, que en esas condiciones no se especifican los motivos de causa justificada, como sí suele hacerse en otros centros universitarios. Además, mi solicitud de baja se produjo con cuatro meses de antelación respecto al inicio del máster. También albergo dudas respecto a la resolución de mi solicitud, ya que el órgano que evaluó mi propuesta, esto es, el comité de admisiones, no actuó de manera neutral, es al ser un órgano interno de la Universidad y una parte claramente implicada en esta disputa.

Buen día tengo un problema en la solicitud de BAJA de matrícula de este curso de octubre que está por empezar. Realice la solicitud de baja porque no podré pagar las cuotas mensuales que empiezan a cobrarse desde septiembre por eso hice la petición de baja el 23 de Julio pero aún no me han dado de baja. Ya me dijeron que devolverme el dinero no me lo devuelven. Pero yo ahora mismo estoy solicitando la baja. Así que por favor proceder a la baja antes de que empiece septiembre. Gracias