Últimas reclamaciones

Hola, les reclamo ya que hace tres meses que he contratado el servicio (3 lineas móviles con llamadas ilimitadas + fibra), y lo que he contratado es: los 6 primeros meses 39€ y después de esos 6 meses 64€. La primera factura que me ha llegado es de 175€ y el siguiente mes una de 71€, nunca he pagado 39€ y cuando llamo a atención al cliente cada uno me dice una cosa diferente, uno de los que me atendió me dijo que me están cobrando la permanencia, lo cual no tiene sentido ya que solo hace tres meses que estoy con Adamo y nunca he dado de baja en estos tres meses, ha pasado un día y otra persona que me atendió me dijo que me estaban cobrando las llamadas, lo cual tampoco tiene sentido ya que yo he contratado un pack fijo y las llamadas son ilimitadas y cada vez que llamo nadie me da una solución ni un argumento válido.

Llevo un año preparando oposiciones con ADAMS MADRID para la universidad. Debido a covid19, nuestra oposición se ha retrasado más de un año. Después de pasarnos a clases online de manera forzosa por la pandemia, Adams ofreció dos opciones bajarnos la cuota si aceptábamos las clases online o bien seguir con las clases presenciales al precio que veníamos pagando.Todo el mundo decidió online. Meses después, decidieron subir la cuota de nuevo cuando ya todo el mundo estaba asentado en el método online. Este mes, vuelven a subir la cuota otra vez. Por otro lado, los alumnos que se matriculan de nuevos reciben descuentos, lo que me parece que se produce desigualdad con respecto a los alumnos que ya estaban matriculados anteriormente. Ellos achacan la subida de la cuota a que tiene que seguir pagado las instalaciones presenciales que la mayoría de alummos no usamos Se están aprovechado de la situación.Además,del trato con el cliente nefasto por parte de jefatura que en muchas ocasiones hacen caso omiso a los mails que se envían de queja por parte de los alumnos. Basta de aprovecharse de la situación generada por la covid y de aprovecharse de los alummos económicamente en una situación tan complicada. Por otro lado, han ofertado la preparación de otras oposiciones relacionadas con la universidad donde se ve temario ya visto a precio reducido, (según ellos) .Cobran 60 euros con el engaño de que no preparan todos los temas de la misma , por lo que te obligan a pagarte cursos complementarios como Unión Europea o ley de contratos del sector público a 180 euros para preparar todo el temario y finalmente terminar pagando lo que estamos pagando con la subida de la cuota. Publicidad engañosa.

Buenos días, el día 3 de marzo tuvimos un accidente de tráfico debido a que un vehículo invadió nuestro carril, por tanto no somos culpables de dicho accidente. La aseguradora Qualitas auto, nos califica el coche como siniestro y no nos quiere reparar el coche. Nosotros nos hemos negado a los 900 euros que nos quieren dar por el valor venal, les hemos reiterado que queremos repararlo si o si. Pero se niegan a hacerlo, además han puesto nuestro coche a subasta sin nuestro consentimiento. En definitiva queremos que nos lo arregles ya, nosotros no somos los culpables del accidente y estamos sin vehículo. Además, debido al accidente a pesar de no ser culpables, las otras aseguradoras nos cobran el triple por un nuevo seguro debido a que nuestra aseguradora Qualitas auto nos ha penalizado por un accidente que nosotros no hemos ocasionado.

Hola, el pasado 28-12-2020 se produjo un incidente con una de las gruas que me enviasteis al solicitar una asistencia en carretera por un problema mecanico,la grua me causo unos daños reconocidos por el conductor. Reclamo una nueva peritacion por que el perito no ha puesto bien todos los daños del vehiculo

Buenos dias, el motivo del presente, no es otro que el expresar mi más rotundo rechazo al servicio de asisténcia técnica ofrecido por Adamo. Para concretar más mi reclamación, paso a los hechos. El pasado dia 05/03/2021, se personó en mi comunidad un Sr. que dijo ser del servicio técnico de Adamo, y que venía a conectar a la caja de empalmes a un nuevo cliente. Ésto no hubiese tenido más importancia, si no és que al cabo de un rato de haber marchado este Profesional, me doy cuenta de que me he quedado sin conexión a internet. Acto seguido me pongo en contacto con el servició técnico habilitado al efecto, y la persona que me atiende me pide hacer unas comprobaciones. Al final de éstas, determina que tengo un aparato que está en casa que no funciona. A todo esto, solicito con carácter urgente la reparación/envío del aparato que supuestamente se ha estropeado. Llegó el lunes, vuelvo a llamar al servicio técnico, y lo mismo que ya han avisado a sus operarios y en breve pasarán por casa a repararlo. Llega el martes, vuelvo a llamar y ahora me dicen que el operario ya tiene solicitada una visita a mi domicilio para reparar la avería. (A todo ésto con el comentario de que ya le avisaremos cuando va a venir el técnico). Hoy, por fín, dia 10/03/2021, sin avisar los técnicos, me llaman para decirme que ya están en el pueblo y que vienen a repararme la avería. Hacen sus comprobaciones, ven que realmente no llega ningún tipo de señal y se disponen a ir a la caja de empalmes. Llegamos a ella y sorpresa, el cable que conecta en la caja a mi domicilio, está desempalmado y en su lugar se puso el cable del cliente de nueva contratación que venía a instalar el Técnico. ¡¡¡¡inaudito!!!!.¡¡¡¡Insólito!!!!¡¡¡¡Incomprensible!!!!. Y a ése Sr. que vino a conectar a un nuevo cliente, le llaman Técnico. Pero la cosa no termina ahí, resulta que el cable que conectó en lugar del mío, lo tenía que haber instalado en otra caja de empalmes situada dos comunidades más allá, no en la nuestra. Vaya, y si con eso no había bastante, este cable lo pasó por un lugar no habilitado para ello. En la comunidad, hay unos tubos individuales que llegan a cada uno de los pisos de la misma, para introducir los cables que vienen del cuarto de contadores. Este Técnico, lo paso por dónde le vino mejor, sin romperse la cabeza, ni perder tiempo.El caso es que por su Profesionalidad he estado 5 dias sin servicio, no pudiendo hacer gran cosa de mi trabajo, tirando de datos móbiles y con un enfado mayúsculo, y que encima, cuando lees lo que he explicado, hay para llorar.Conclusión, el servicio técnico subcontratado por Adamo, y con eso no quiero decir todos, debiera ser un servicio 24/365, no 8/261. Las conexiones digitales, como fibra, cable, radiofrecuencia...etc. no tienen fines de semana, y menos en las circuntancias actuales en las que nos encontramos. Todos hacemos brazos y mangas para tirar adelante con lo nuestro, y estos medios hoy en dia son imprescindibles y no deben tener KIT KAT. Sugiero una reflexión en cuanto a todos aquellos que se hacen llamar Técnicos, que eviten de hacerlo, si no tienen la más remota idea, y aún cuando la tengan sean conscientes de que detrás hay esfuerzo, trabajo, y pérdidas económicas por esa falta de Profesionalidad. Así mismo, también insto a los Srs. de Adamo, que se esfuerzen en buscar a los mejores en éste campo, que no miren tanto el dinero, ya que como pueden comprobar en éste caso el gasto ha sido doble y encima deberán compensarme por el tiempo de desconexión. El producto es bueno, pero la salsa, en este caso no le acompaña.A todo esto les solicito la devolución del importe correspondiente a los días de los cuales no he podido hacer uso de la conexión por los problemas indicados más arriba, así como un reconocimiento por escrito de que no voy a tener más problemas de desconexión por falta de profesionalidad de sus Técnicos.No dudando que lo antes detallado será de su utilidad, no dudando que me veré atendido en mi solicitud y a la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo,Atentamente

Buenas tardes, Tal y como ya les he solicitado por correo electrónico a su departamento comercial, no estoy de acuerdo con el incremento injustificado del importe de la renovación del seguro de coche. Motivo por el cual les solicito la cancelación del mismo con efecto desde el dia 01-01-2021 y la retrocesión del cargo automático que han efectuado mediante tarjeta de crédito en mi cuenta bancaria.

Hola,llevo unos años con el seguro del coche en la compañía de Qualitas auto. Me acabo de cambiar de coche y el antiguo que tenía en esa compañía lo he vendido. Llamé por teléfono a la compañía para preguntar presupuesto de seguro con el coche nuevo y después de comparar decidí cambiarme de compañía. Les comuniqué que me iba a cambiar y les pregunté y me dijeron que se me devolvería la parte proporcional del cobro del seguro, ya que me lo habían cobrado. He dado de baja el coche en el mes de enero y ellos también me han cobrado el seguro en el mismo mes, por lo que no me van a dar cobertura en ningún momento en lo que queda de año. Después de realizar la baja y mandar todos los papeles de la baja del vehículo, llamé para preguntar sobre cuándo me devolverían el importe restante y me dijeron que no, que no me iban a devolver nada, cuando en un principio me dijeron que sí y en parte por eso yo tomé esa decisión. El cobro me lo han realizado en la tarjeta, y no en la cuenta bancaria para que así yo no pueda devolver el recibo ni realizar ninguna reclamación.Quiero que me devuelvan el dinero ya que me he dado de baja en enero y me dijeron que sí me lo devolverían, además estamos en un año muy complicado por la situación que hay y quieren cobrarme 350 euros cuando no me han dado ni me darán cobertura en todo el año.

Hola, vendí mi vehículo el 11/12/2020 por problemas económicos. Antes de venderlo me puse en contacto con Qualitas puesto que había llegado a un acuerdo con la compradora para subrogarse en el seguro. Qualitas me indicó que no era posible y que debía solicitar la baja y el nuevo comprador un alta nueva, algo que me hacía perder el control de la subrogación (la compradora era mayor de 50 años, con muchos años de carnet y sin siniestros, con lo que subrogar hubiera sido muy fácil). Yo me preocupé de facilitar los datos a la compradora y me consta que la cliente solicitó un presupuesto. Que Qualitas fuera capaz de captar a la cliente, que yo ya había captado con la simple subrogación, escapa a mi control.Después de la venta he dado de baja mi seguro y he solicitado el extorno de la parte de prima no consumida. Me han comunicado que hay unos costes de gestión de 48,39€ (39,99€ + iva) y que la prima no consumida. de 113,28€ queda pendiente de nueva contratación o que la perderé.No habrá nueva contratación puesto que no compro otro vehículo.Yo ya les facilité los datos de la compradora y ella presupuestó con ustedes. De echo ella iba a subrogarse en el seguro pero ustedes me indicaron que estaba prohibido.Considero que, por mi parte, hice todas las gestiones necesarias para que se me extorne la parte prima no consumida, no siéndome imputables las gestiones comerciales que ustedes hayan realizado. Si hubieran permitido la subrogación, cosa que me prohibieron, la compradora ahora tendría el seguro con ustedes.Solicito se me extorne la parte de seguro no consumida, puesto que la cancelación no lo es por cambio de vehículo sino por una venta obligada por la crisis económica provocada por la Covid.Solicito También copia del seguro firmada por mi donde acepto los gastos de gestión de 39,99€ + IVA (he accedido a mi cuenta con ustedes, pero ya tengo bloqueado el acceso a mis datos, incluso a obtener un duplicado del recibo de pago.

La semana pasada estuve 2 días completos sin acceso a internet, ni el servicio técnico atendió el teléfono ni atención al cliente. Al final fui informado de la avería a través de una web de terceros.Hoy vuelvo a tener el mismo problema, llevo todo el día sin acceso a internet y no atienden el teléfono después de más de 3 horas y 40 minutos de llamadas en total. Ni por Facebook responden a los clientes que como yo están igual desde hace un mes por lo que leo.

El día 10 de noviembre de madrugada solicité un servicio de grúa a Qualitas Auto, con quien tenemos el seguro de nuestro automóvil, pues nuestro coche había caído a una zanja. La mañana del día siguiente se presentó una grúa tipo pluma que al extraer el coche y, especialmente, al depositarlo en el suelo realizó grandes destrozos en el coche, no producidos por la caída en la zanja. El conductor de la grúa no nos dio copia del albarán que había firmado mi mujer, y nos envió una foto por whatsapp a posteriori. Él había añadido posteriormente que le eximíamos de los daños, cosa que nunca hicimos y menos viendo los destrozos que realizó por su impericia. Contacté con Qualitas y parece que el empleado de la grúa niega los hechos. Ahora me dicen que, al ser la grúa una empresa externa, están valorando ir a juicio contra la empresa de la grúa.Consideramos que los problemas entre Qualitas y la empresa de la grúa no nos atañen, pues nosotros tenemos contratado el servicio con Qualitas. Por tanto, es Qualitas quien nos tiene que indemnizar, y luego ellos determinar si deben reclamar a la empresa de grúas. Además, reclamamos una indemnización pues estamos sin vehículo desde hace casi un mes, más lo que pueda tardar en resolverse este asunto.