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He dado de baja el seguro del coche y me lo quieren cobrar entero

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. B.

A: Qualitas Auto

02/02/2021

Hola,llevo unos años con el seguro del coche en la compañía de Qualitas auto. Me acabo de cambiar de coche y el antiguo que tenía en esa compañía lo he vendido. Llamé por teléfono a la compañía para preguntar presupuesto de seguro con el coche nuevo y después de comparar decidí cambiarme de compañía. Les comuniqué que me iba a cambiar y les pregunté y me dijeron que se me devolvería la parte proporcional del cobro del seguro, ya que me lo habían cobrado. He dado de baja el coche en el mes de enero y ellos también me han cobrado el seguro en el mismo mes, por lo que no me van a dar cobertura en ningún momento en lo que queda de año. Después de realizar la baja y mandar todos los papeles de la baja del vehículo, llamé para preguntar sobre cuándo me devolverían el importe restante y me dijeron que no, que no me iban a devolver nada, cuando en un principio me dijeron que sí y en parte por eso yo tomé esa decisión. El cobro me lo han realizado en la tarjeta, y no en la cuenta bancaria para que así yo no pueda devolver el recibo ni realizar ninguna reclamación.Quiero que me devuelvan el dinero ya que me he dado de baja en enero y me dijeron que sí me lo devolverían, además estamos en un año muy complicado por la situación que hay y quieren cobrarme 350 euros cuando no me han dado ni me darán cobertura en todo el año.

Mensajes (1)

Qualitas Auto

A: E. B.

02/02/2021

Estimado cliente,sentimos informarle que hemos desactivado esta vía de contacto, por lo que para atender su consulta debe enviarla a través del formulario de contacto de su Área Personal, disponible en www.qualitasauto.com, o en el teléfono de Atención al Cliente 912 755 440. Disculpe las molestias.Un saludo.Dpto. de ATC de Qualitas Auto.Qualitas Auto es una marca registrada de Admiral Intermediary Services, S.A.U. (AIS) Agente de Seguros Vinculado de las entidades aseguradoras Admiral Europe Compañía de Seguros, ARAG, GES y Europ Assistance. Anotada en el Registro de mediadores de seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número AJ-0213. CIF A90354911. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al folio 184, del Tomo 6.488 de Sociedades de la Sección General, Hoja número SE-116.309 inscripción 1ª y domicilio social en C/ Albert Einstein 10. 41092 Sevilla. Tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil profesional y dispone de capacidad financiera suficiente. Una compañía de Admiral Group Plc.Sus datos serán tratados por Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. responsable del tratamiento y por su encargado del tratamiento Admiral Intermediary Services S.A.U. Agente de Seguros Vinculado, conforme a nuestra Política de disponible en nuestra web, con la finalidad principal de realizar la gestión de nuestra relación contractual. Podrá ejercer sus derechos como interesado escribiéndonos por email a protecciondedatos@admiral.es o por correo postal a Admiral Seguros, C/ Albert Einstein 10 41092, Sevilla. disponible en nuestra web, con la finalidad principal de realizar la gestión de nuestra relación contractual. Podrá ejercer sus derechos como interesado escribiéndonos por email a protecciondedatos@admiral.es o por correo postal a Admiral Seguros, C/ Albert Einstein 10 41092, Sevilla.


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