Últimas reclamaciones

Cuando he contratado la linea fibra con Adamo hace 2 meses, estabamos muy contentos con el servicio del comercial y del tecnico. Pero nuestra impresion de la empresa ha cambiado radicalmente despues de nuestras experiencias recientes.Hace 3 semanas me puse en contacto con la asistencia de cliente para conocer el proceso de un cambio de domicilio y asegurarme que haya fibra en mi nueva direccion. Me confirmaron que existe una conexion de fibra y me recomendaron que me ponga en contacto no mas de una semana antes de la fecha que necesitaba el cambio de domicilio.El 20 de junio solicité el cambio de domicilio (para el 29 de junio). Hice el solicitud con antelacion porque yo y mi esposa sin una conexion perderemos nuestros trabajos.El operador me dijo que un tecnico me contactaria entre 48 horas. Despues de 2 dias no me habia contactado. Llamé varias veces en los dias siguientes para saber porque. El dia 23 me dijeron que el tecnico ha ido a la casa pero la caja faltaba potencia. No se sabia cuando se arreglaria. El tecnico nunca me ha llamado para explicar la situacion y nadie de Adamo podia decirme nada sobre la situacion ni ponerme en contacto con el tecnico para saber si la espera demora seria de dias o de semanas.Por fin, cuando he llamado el jueves 24 de junio, me dijeron que el problema se habia solucionado y que el tecnico me contactaria para la instalacion. Hasta hoy el 26 de junio aun no me ha contactado el tecnico. Cada vez que llamo a asistencia cliente me dicen la misma cosa: han hecho una reclamacion con urgencia. Tambien me han informado que el tecnico ha intentado a llamarme el jueves una vez pero a un numero no era correcto (es un numero antiguo de mi esposa). Ya tenia mi numero correcto y nunca ha intentado a llamar a eso.He pedido cada vez la posibilidad de hablar con alguien que tenga contacto con los tecnicos, pero me dicen que no es posible. Tambien se ha negado mi pedido del numero de contacto de la persona fisica que ha intentado a contatarme para poder contactarle. Algo en este proceso no funciona si hay un departamento tecnico que no habla con el departamento que deberia apoyar a los clientes. La sensacion de hablar con el departamento de asistencia de clientes es muy frustrante - es como si se hubiera construido una barrera entre los clientes y los tecnicos. El compromiso de hacerme una llamada entre 48 horas de la solicitud de cambio de domicilio no se ha respetado. De hecho nadie me ha llamado para informarme de la situacion. Todos dicen que van a seguir mi caso personalmente y luego....silencio. No se que deberia hacer a este punto. Tal vez el tecnico me va a llamar hoy por la tarde, tal vez en un mes. Yo no puedo saber. Los operadores no pueden saber. Solo los tecnicos lo saben, pero ellos no dicen nada a nadie.No se a que sirve esta carta aparte expresar finalmente mi gran decepcion con Adamo. Se que no es la culpa de los asistentes al cliente que hacen lo que pueden. Me parece que la empresa misma tiene problemas que da tan pocas posibilidades y informacion a los operadores.Es probable que cuando pueda, cambiaré compañia esperando un trato mejor.Si se pueda solucionar mi problema cuanto antes lo agredeceria mucho.Un saludo cordial.

Buenas, solicito reclamacion de las polizas de los dos seguros que tengo con la compañia Qualitas auto aseguradora, tanto de la matricula 5819HBF cuyo numero de poliza es 2020/4560754, como la matricula 0340JKC cuyo numero de poliza es 2020/4560752,en base al estado de alarma decretado por el Gobierno desde el 13 de Marzo al 3 de mayo inclusive. La reclamacion es en base a no poder hacer uso de los dos vehiculos asegurados con la poliza y como establece la Ley 50/1980 de 8 de octubre en su articulo 13.: 13: El tomador del seguro o el asegurado podrán, durante el curso del contrato, poner en conocimiento del asegurador todas las circunstancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por éste en el momento de la perfección del contrato lo habría concluido en condiciones más favorables. En tal caso, al finalizar el período en curso cubierto por la prima, deberá reducirse el importe de la prima futura en la proporción correspondiente, teniendo derecho el tomador en caso contrario a la resolución del contrato y a la devolución de la diferencia entre la prima satisfecha y la que le hubiera correspondido pagar, desde el momento de la puesta en conocimiento de la disminución del riesgo.» Por lo expuesto solicito: prorrogar el contrato o aplicar la reducción de la siguiente cuota anual o a la devolución de la parte proporcional al periodo antes indicado de la cuota del seguro contratado.

Hola, me hice cliente de Adamo en el 2020, en ese momento me ofrecieron la Promoción Amigo, que consiste en que si hago a algún conocido mío cliente de la compañía, y esta persona da mis datos en el momento de hacer su contrato, a mí me regalan 1 mes gratis. Yo conseguí un nuevo cliente para la compañía Adamo y está persona cumplió todos los requisitos. Esto sucedió hace 5 meses ya.El primer mes me cobraron, llamé a atención al cliente para quejarme y me dijeron que era un error de facturación, pero que al haber pasado ya el recibo por el banco, el mes gratis me lo aplicarían el siguiente mes. Me dieron un número de referencia por esta queja.El siguiente mes me volvieron a pasar el recibo, volví a llamar a atención del cliente de Adamo y me dijeron que no les constaba que yo hubiera traído a un amigo a la compañía, que mi amigo enviase un email dando sus datos y los míos para confirmarlo. Mi amigo envío el email. Volví a llamar a atención al cliente para quejarme, tengo otro número de referencia de dicha queja, me respondieron que era otro error de facturación y que escribiese yo un email a Adamo, explicando todo para que ellos tuvieran en cuenta está situación. Envié el email a Adamo, recibí contestación diciendo que estudiarían mi caso y me darían respuesta en unos días, así lo hice, al cabo de varios días me contestaron que tenía razón y que el próximo mes me aplicarían la Promoción Amigo y cuál es mi sorpresa que este mes me han vuelto a cobrar. Es decir, me han hecho perder tiempo, tomarme molestias, molestar a mi amigo y no me han aplicado la promoción, no he obtenido ningún resultado.Podrían porfavor aplicarme ya la Promoción Amigo. Muchas gracias. Un saludo.

El pasado lunes 3 de mayo, recivo un e-mail de la compañia Cualitas Auto en el que me ofrecen una indemnización por mi vehículo (Mercedes Vito 2004) que necesita una reparación de 2785€ tras un siniestro (culpa del otro conductor). La catidad que esta compañia me ofrece es de 1680€ y quedarme con la chatarra, en el mercado esta furgoneta esta valorada entre 5000€-7500€. Quiero denunciar y hacer público que esta compañia no ha tenido ningun tipo de empatía y no ha dado respuesta a ninguna de mis demandas. Ni tan siquiera me han prestado la atención pscológica que necesité después del accidente.Deben saber que el importe de mi poliza a terceros es de más de 500€. Así que no recomiendo a nadie trabajar con Qualitas Auto porque no responden a sus espectativas y les defraudaran en caso de necesitar ayuda.

Recibo continuas llamadas desde la empresa, desde distintos teléfonos. Pese a que se deniegan la misma oferta, se continúa con el acoso telefónico. He rellenado el formulario de baja en la web oficial y espero que se lleve a efecto. Registro la reclamación por las prácticas abusivas, ya que en el momento de solicitar la baja por protección del datos, la persona al teléfono empezó a tener prisa por colgar y a facilitar la información de forma rápida para que no se pudiera llevar a cabo fácilmente la baja.

Hola, les reclamo ya que hace tres meses que he contratado el servicio (3 lineas móviles con llamadas ilimitadas + fibra), y lo que he contratado es: los 6 primeros meses 39€ y después de esos 6 meses 64€. La primera factura que me ha llegado es de 175€ y el siguiente mes una de 71€, nunca he pagado 39€ y cuando llamo a atención al cliente cada uno me dice una cosa diferente, uno de los que me atendió me dijo que me están cobrando la permanencia, lo cual no tiene sentido ya que solo hace tres meses que estoy con Adamo y nunca he dado de baja en estos tres meses, ha pasado un día y otra persona que me atendió me dijo que me estaban cobrando las llamadas, lo cual tampoco tiene sentido ya que yo he contratado un pack fijo y las llamadas son ilimitadas y cada vez que llamo nadie me da una solución ni un argumento válido.

Llevo un año preparando oposiciones con ADAMS MADRID para la universidad. Debido a covid19, nuestra oposición se ha retrasado más de un año. Después de pasarnos a clases online de manera forzosa por la pandemia, Adams ofreció dos opciones bajarnos la cuota si aceptábamos las clases online o bien seguir con las clases presenciales al precio que veníamos pagando.Todo el mundo decidió online. Meses después, decidieron subir la cuota de nuevo cuando ya todo el mundo estaba asentado en el método online. Este mes, vuelven a subir la cuota otra vez. Por otro lado, los alumnos que se matriculan de nuevos reciben descuentos, lo que me parece que se produce desigualdad con respecto a los alumnos que ya estaban matriculados anteriormente. Ellos achacan la subida de la cuota a que tiene que seguir pagado las instalaciones presenciales que la mayoría de alummos no usamos Se están aprovechado de la situación.Además,del trato con el cliente nefasto por parte de jefatura que en muchas ocasiones hacen caso omiso a los mails que se envían de queja por parte de los alumnos. Basta de aprovecharse de la situación generada por la covid y de aprovecharse de los alummos económicamente en una situación tan complicada. Por otro lado, han ofertado la preparación de otras oposiciones relacionadas con la universidad donde se ve temario ya visto a precio reducido, (según ellos) .Cobran 60 euros con el engaño de que no preparan todos los temas de la misma , por lo que te obligan a pagarte cursos complementarios como Unión Europea o ley de contratos del sector público a 180 euros para preparar todo el temario y finalmente terminar pagando lo que estamos pagando con la subida de la cuota. Publicidad engañosa.

Buenos días, el día 3 de marzo tuvimos un accidente de tráfico debido a que un vehículo invadió nuestro carril, por tanto no somos culpables de dicho accidente. La aseguradora Qualitas auto, nos califica el coche como siniestro y no nos quiere reparar el coche. Nosotros nos hemos negado a los 900 euros que nos quieren dar por el valor venal, les hemos reiterado que queremos repararlo si o si. Pero se niegan a hacerlo, además han puesto nuestro coche a subasta sin nuestro consentimiento. En definitiva queremos que nos lo arregles ya, nosotros no somos los culpables del accidente y estamos sin vehículo. Además, debido al accidente a pesar de no ser culpables, las otras aseguradoras nos cobran el triple por un nuevo seguro debido a que nuestra aseguradora Qualitas auto nos ha penalizado por un accidente que nosotros no hemos ocasionado.

Hola, el pasado 28-12-2020 se produjo un incidente con una de las gruas que me enviasteis al solicitar una asistencia en carretera por un problema mecanico,la grua me causo unos daños reconocidos por el conductor. Reclamo una nueva peritacion por que el perito no ha puesto bien todos los daños del vehiculo

Buenos dias, el motivo del presente, no es otro que el expresar mi más rotundo rechazo al servicio de asisténcia técnica ofrecido por Adamo. Para concretar más mi reclamación, paso a los hechos. El pasado dia 05/03/2021, se personó en mi comunidad un Sr. que dijo ser del servicio técnico de Adamo, y que venía a conectar a la caja de empalmes a un nuevo cliente. Ésto no hubiese tenido más importancia, si no és que al cabo de un rato de haber marchado este Profesional, me doy cuenta de que me he quedado sin conexión a internet. Acto seguido me pongo en contacto con el servició técnico habilitado al efecto, y la persona que me atiende me pide hacer unas comprobaciones. Al final de éstas, determina que tengo un aparato que está en casa que no funciona. A todo esto, solicito con carácter urgente la reparación/envío del aparato que supuestamente se ha estropeado. Llegó el lunes, vuelvo a llamar al servicio técnico, y lo mismo que ya han avisado a sus operarios y en breve pasarán por casa a repararlo. Llega el martes, vuelvo a llamar y ahora me dicen que el operario ya tiene solicitada una visita a mi domicilio para reparar la avería. (A todo ésto con el comentario de que ya le avisaremos cuando va a venir el técnico). Hoy, por fín, dia 10/03/2021, sin avisar los técnicos, me llaman para decirme que ya están en el pueblo y que vienen a repararme la avería. Hacen sus comprobaciones, ven que realmente no llega ningún tipo de señal y se disponen a ir a la caja de empalmes. Llegamos a ella y sorpresa, el cable que conecta en la caja a mi domicilio, está desempalmado y en su lugar se puso el cable del cliente de nueva contratación que venía a instalar el Técnico. ¡¡¡¡inaudito!!!!.¡¡¡¡Insólito!!!!¡¡¡¡Incomprensible!!!!. Y a ése Sr. que vino a conectar a un nuevo cliente, le llaman Técnico. Pero la cosa no termina ahí, resulta que el cable que conectó en lugar del mío, lo tenía que haber instalado en otra caja de empalmes situada dos comunidades más allá, no en la nuestra. Vaya, y si con eso no había bastante, este cable lo pasó por un lugar no habilitado para ello. En la comunidad, hay unos tubos individuales que llegan a cada uno de los pisos de la misma, para introducir los cables que vienen del cuarto de contadores. Este Técnico, lo paso por dónde le vino mejor, sin romperse la cabeza, ni perder tiempo.El caso es que por su Profesionalidad he estado 5 dias sin servicio, no pudiendo hacer gran cosa de mi trabajo, tirando de datos móbiles y con un enfado mayúsculo, y que encima, cuando lees lo que he explicado, hay para llorar.Conclusión, el servicio técnico subcontratado por Adamo, y con eso no quiero decir todos, debiera ser un servicio 24/365, no 8/261. Las conexiones digitales, como fibra, cable, radiofrecuencia...etc. no tienen fines de semana, y menos en las circuntancias actuales en las que nos encontramos. Todos hacemos brazos y mangas para tirar adelante con lo nuestro, y estos medios hoy en dia son imprescindibles y no deben tener KIT KAT. Sugiero una reflexión en cuanto a todos aquellos que se hacen llamar Técnicos, que eviten de hacerlo, si no tienen la más remota idea, y aún cuando la tengan sean conscientes de que detrás hay esfuerzo, trabajo, y pérdidas económicas por esa falta de Profesionalidad. Así mismo, también insto a los Srs. de Adamo, que se esfuerzen en buscar a los mejores en éste campo, que no miren tanto el dinero, ya que como pueden comprobar en éste caso el gasto ha sido doble y encima deberán compensarme por el tiempo de desconexión. El producto es bueno, pero la salsa, en este caso no le acompaña.A todo esto les solicito la devolución del importe correspondiente a los días de los cuales no he podido hacer uso de la conexión por los problemas indicados más arriba, así como un reconocimiento por escrito de que no voy a tener más problemas de desconexión por falta de profesionalidad de sus Técnicos.No dudando que lo antes detallado será de su utilidad, no dudando que me veré atendido en mi solicitud y a la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo,Atentamente