Últimas reclamaciones

Hola, realicé la reserva del pedido nº7264967440111 el día 7 de marzo de 2025 para su entrega estimada el 2 de septiembre de 2025. Después de que no me constara que el pedido fuese enviado por la tienda antes de ese día y de que su seguimiento no apareciese en la web de la empresa de transportes contacté con Miravia para que me ayudarán a cancelarlo el 3 de septiembre. 25 días despues sigo sin el reembolso y sin ninguna actualización desde entonces. Solicito el reembolso total de 56,58€ que efectué por medio de Bizum

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.miravia.es el producto Maleta Avión Equipaje de Mano Viaje Trolley Cab ABS Rígida 4 Ruedas Maleta de Cabina Rígida with Telescópica ASA 57x35x20CM España 48-27 horas en llegar. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por las cremalleras. Una de ellas completamente fuera de sitio y la otra abierta siendo imposible cerrarla. Así como el producto sucio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fotografías del producto. SOLICITO se me realice reembolso del producto. Ya que a través de vuestra web me obligáis a enviarlo a Italia por mis propios medios, con un coste de envío estimado de 40€, cuando el pedido ha costado 15.99€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Realicé un pedido de pañales en Miravia a una empresa que se llama Promoción de fábrica. Me costaron 27 euros y he recibido desde China un sobre con un billete de 100 moneda china. Para hacer una devolución tengo que pagar un servicio de mensajería que recoja el sobre y no me garantizan que se me vaya a devolver el importe. Lógicamente no quiero gastar más dinero.

Estimados/as señores/as: * Importe abonado: 205,99€ * Fecha de compra: 08/09 * Pedido miravia nº 8064689336689 * Número seguimiento GLS: 1171345248 * Miravia confirma en el momento de la compra que el pedido llegará el día 11 o 12/09 pero nunca llega. El día 8 de septiembre de 2025 realizo la compra de un smartphone Xiaomi redmi note 14 pro a través de la web de Miravia y tras la compra recibo un correo de la tienda indicando que fecha estimada de entrega sería el día 11/09. El día 09/09 recibo un correo de GLS indicando que la fecha máxima de entrega es el 12/09. Llega el día 11 pero no recibo nada por lo que accedo a la web de GLS (empresa de transporte a través de la cual se envía el pedido) y veo que la última actualización en GLS es del día 10 indicando que el paquete está en la agencia de destino. Espero hasta el día 12 pero sigue sin haber actualizaciones en el histórico de GLS. Realizo muchas llamadas al número de "att al cliente" de GLS que nadie responde por lo que decido llamar a una de las oficinas de Vigo y me atiende una trabajadora quien me indica que no encuentran mi pedido por ninguna parte y que van a revisar las cámaras de seguridad pero me recomienda llamar a Miravia para informarles yo. Me dice también que ellos se pondrán en contacto con miravia para tratar de localizar mi pedido. Llamo a Miravia para informarles sobre la perdida del paquete, me dicen que esa mañana ya abrieron una incidencia y tengo que esperar, que contactarán ellos con la empresa de reparto para ver si localizan el paquete, les insisto en que no lo localizan por lo que me dicen que lo van a dejar reflejado y me contestarán en 24 horas hábiles. Tras esto vuelvo a la web de GLS y el histórico del pedido se actualiza con la siguiente información: "12/09/2025 No hemos podido entregar tu envío por falta de disponibilidad por nuestra parte. Saldrá de nuevo a reparto en el siguiente día hábil". El día 15/09 sigo sin tener respuesta ni información de ninguna de las dos partes. Vuelvo a llamar a GLS, en el teléfono de atc no atiende nadie, en uno de Vigo me atiende otra persona tras varios intentos y me dice que contactaron hace días con miravia para preguntarles si el paquete había salido de sus instalaciones pero no obtuvieron respuesta todavía. Vuelvo a llamar a Miravia y le echan la culpa a GLS diciendo que ellos se pusieron en contacto y nos les responden. Es decir, se pasan la pelota unos a otros sin dar solución alguna. A la teleoperadora de Miravia le expreso mi molestia y le indico que necesito el móvil para trabajar y me están perjudicando, que debía haberme llegado a los 3 días de realizar la compra y a día de hoy estoy sin móvil y sin dinero y me dice que va a reclamar y mientras yo me ponga en contacto con el vendedor desde la web por chat (lo hago y como no?, no responde nadie). Me dice también que al abrir una reclamación tengo que esperar 12 días más y luego ya se verá y en caso de que me hagan una devolución tendré que esperar otros 15/20 días más a parte de los 12 más el tiempo que llevo esperando. Le indico que no puedo esperar más, que si no me entregan el pedido pagado que me devuelvan el dinero pero insiste en los plazos. A día de hoy Miravia no me responde a los correos y GLS, a pesar de haberme dicho que me llamarían el mismo día tampoco se comunica conmigo. A todo esto llevo desde el día 08/09/25 sin teléfono y sin mi dinero. Miravia me dice que aunque tienen confirmación de que el pedido está perdido y no me lo van a entregar no tienen por qué devolverme mi dinero hasta el día 29 en adelante. Quiero dejar constancia de que he intentado contactar con ambas empresas en numerosas ocasiones por teléfono, correo electrónico y chat, la mayoría de la veces sin respuesta. Por todo lo indicado solicito la devolución del doble del importe abonado de forma inmediata en compensación por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025 adquirí en su página web miravia.es el producto Teléfono Móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G Smartphone Versión Global Redmi Note 13 Pro Plus Número de pedido 8090709552904 Adjunto los siguientes documentos: Factura o lo que ellos envían como factura Pdf mostrando el proceso de devolución Pdf de Miraelectric reconociendo el problema y oferta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/09/2025 el mismo día que lo recibí El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. No me reconocen el reembolso porque su política de devolución dice que si se usa el producto no devuelven el dinero. En los chats y conversaciones con ellos les dije que el producto era el que yo quería, por eso lo abrí y empecé a configurar el teléfono. Ahí me dí cuenta que no se podía configurar un patrón de seguridad, cambiar el fondo de pantalla e instalar aplicaciones. En uno de los chats, reconocen que tuvieron que actualizar el firmware (fallo) y me hacen una oferta. A partir de eso momento ya no contestan el chat y los operadores del call center no solucionan nada y dicen que no es un problema de Miravia. A día 23/09/2025 no tengo ni el teléfono ni el dinero. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Julio de 2025 adquirí en su página web miravia.es el producto secador de pelo XIAOMI MIJIA Speed. Han pasado 54 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de toda la información del pedido de la aplicación de miravia, pantallazos de algunos de los distintos reclamos realizados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, Realicé un pedido en Miravia de una plancha de pelo en enero del 2025. Pasados 7 meses la plancha de un día a otro no funciona, se enciende, se empieza a calentar y cuando se está calentando se para. Entonces, me puse en contacto con Miravia y me dicen que tengo que reclamar a la tienda "SELECTIVA" porque la garantía es cosa de la tienda, cuando yo la he comprado a través de Miravia. Bueno, me pongo en contacto con la tienda y no hacen mas que darme largas y no me solucionan que mi plancha este rota pero es que Miravia tampoco se hace responsable, y vuelvo a repetir que lo compré a través de ellos. Así que no se ya que hacer...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya mas de 3 meses que hice un pedido por error y lo devolví pero el vendedor no responde a los mensajes vuestros para confirmar el recibo del producto que tiene desde el 13-06-2025(me pedisteis el seguimiento de correos express que os lo mandé, lo demuestra) Poniéndome yo en contacto con vuestro vendedor y haciendo caso omiso a mis reclamaciones ni a las vuestras, vuestra respuesta siempre ha sido que hasta que el vendedor confirme que tiene el producto no se me hace el reembolso..... SOLICITO La devolución integra de la compra 109.99 € más los gastos de envío del mismo 42.97€ Sin otro particular, atentamente David Martín

Buenas tardes, quería poner una reclamación debido a que me perdieron mi pedido número nº7944299808903 hace más de un mes y nadie se responsabiliza de eso, es más, cuando llamo, me dicen que tienen que esperar a que "Logística" cambie de estado y debo esperar de 24 a 72 horas CADA VEZ QUE LLAMO ME DICEN LO MISMO. Señores/as, "Logística" NUNCA va cambiar el estado, asumámoslo, y me niego a dar mi reembolso por pedido, así que exijo un REEMBOLSO URGENTE. Estos son los números de incidencias/casos que me han abierto 2507100003054284 2507100003021509 Por favor, hagan algo ya, esto es súper embarazoso!!!!! Si no, tendré que denunciarles, ¿en serio? Por menos de 15 euros..¡por favor! Pónganse las pilas, se lo ruego 🙏🏽 Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su app Miravia el producto Xiaomi Redmi 14c con número de pedido 7823297624143 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y en fecha 11 de julio. Por un motivo muy simple: el producto estaba defectuoso a lo que ustedes me respondisteis que tenía que enviar una serie de fotos del embalaje sin abrir. Fotos que yo no tenía. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Solo informaros de que estáis incurriendo en una infracción grave en materia de consumo. Multa que puede llegar hasta los 100.000 euros. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura. 3. Correos electrónicos con Xiaomi España. 4. Conversaciones con el vendedor y agentes de Miravia que intentaron amablemente ayudarme pero todo quedó en saco roto. 5. Datos de la empresa que me vendió el teléfono. 6. Estado del teléfono con la pantalla defectuosa. SOLICITO, la recogida inmediata del producto con devolución del importe abonado 92,30 euros. Sin otro particular, atentamente.