Últimas reclamaciones

Buenos días.. Realicé un pedido en Miravia el día 28 dic 2025 14:51:56 de unas cápsulas de café con número de pedido 8539273516564. El día 31 de diciembre me llegó el pedido, pero ya al recogerlo mi suegra vio que era muy grande, al abrirlo vio que era una caja de herramientas, concretamente un maletín con taladro eléctrico con sus respectivas piezas en su interior. Inicié la devolución y devolví el producto. La contestación ha sido que ese producto no es de ellos. Hablando con ellos me dicen que necesitan la foto de la etiqueta exterior. Lamentablemente el pedido me lo recogió mi suegra que es una persona mayor y lo tiró y no lo tengo pero envié la fotos, en las cuales en una de ellas se ve un poquito de la etiqueta. La respuesta de la tienda sigue siendo que no admite devolución. La cuestión es que ya que no me admiten devolución pues les pido que me devuelvan el pedido erróneo que enviaron ellos, el cual devolví yo y es mucho más caro que lo que pedí. La tienda me contesta que hable con Miravia y Miravia me dice que pague el envío pata que me vuelvan a enviar el pedido erróneo. Total que me he quedado sin pedido y sin el dinero que pagué. Yo solo pido que me entreguen el pedido correctamente y sino quieren pues lo que me enviaron erróneamente. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su aplicación un teléfono movil XIAOMI POCO F5 5G 12GB + 256 NFC. Adjunto el documento de resumen del pedido que me han facilitado, ya que no consigo que me envíen la factura tras solicitarla en 4 ocasiones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que viene fallando desde el pasado mes de noviembre. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía con la escusa de que Miravía no es el vendedor, sino un intermediario, y tampoco me contacta directamente con quien ellos dicen que son los vendedores. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto o el abono del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 9 de enero recibí un pedido de Miravia, pedido consistente en dos cajas de probióticos para perro de la marca Purina fortiflora. Llevo años utilizando este producto y sé perfectamente cómo es. Las cajas son distintas el código de barras no pertenece a este producto tiene incluso una pegatina que pone Made en China. Por no hablar de los sobres del interior que vienen, algunos abiertos y otros, incluso mal pegados y torcidos. Y el producto ni siquiera son los polvos de siempre, sino que es un bloque compacto. Leyendo después reseñas he visto más reclamaciones por el mismo motivo, A pesar de haber enviado todas las evidencias oportunas de que que es un producto falso, Miravia me dice que no hará ningún reembolso. Por supuesto se tomarán las medidas oportunas para denunciar ante sanidad y vía legal

Hola he cancelado un reloj inteligente no se conectaba bien con el Bluetooth. Me han rechazado la cancelación porque me dicen que lo use ,si no lo uso como veo si va bien o mal

Hola! Realice un pedido de un cubre colchón que os compre a vosotros.. el cubre colchón se vende como impermeable y no es así.. mi colchón está lleno de marcas... Llevo un montón de tiempo poniendome en contacto con vosotros para solucionar el problema y no tengo ni respuesta ni soluciones... Quiero una indemnización por los daños causados en mi colchón y el reembolso del cubre colchón..

8436237824671 Número de pedido Reclamación bolso defectuoso sin devolverme el importe Pedí la etiqueta para la devolución del producto y no se me envió ,luego reclame por teléfono y se medio 72 h para que me enviaran etiqueta para devolución y tampoco se hizo Se me debería de devolver el dinero me dijeron si no se me enviaba la etiqueta y tampoco se ha hecho Es un supuesta esta que gastandome 69.95 ni pueda devolverlo y tampoco se me devuelva el dinero Ire donde tenga que ir a la OCU y denunciar a Miravia Espero que me devolvais el dinero ya Tengo pruebas de todo y de la impasibilidad por parte de Miravia Exigo el dinero que pagué no me han dado ni oportunidad de devolver producto Espero respuesta

Buenos días el 3/11/25, realicé un pedido a Miravía de unas planchas Ghd Platinum+doble uso, las cuales me constaron 149,99€ eran para un regalo de Reyes. Al entregarlas en Reyes vemos que las planchas están en malas condiciones, lo cual reporto al proveedor y llamo a atención al cliente, para la incidencia. El proveedor no me responde y atención la cliente me dice que ya no está en Miravía desde mediados de Diciembre, que se va a solicitar la garantía. Hoy me vuelvo a dirigir a Miravía y no solo no se hacen cargo de la garantía, me dicen que me ponga en contacto con el fabricante para que lo gestione, no tengo ningún dato, no me indican donde me tengo que dirigir y que me arregle. Con todo esto, se puede hacer algo? o realmente me tengo que quedar con un producto defectuoso. Gracias y un saludo

He realizado un pedido en MIRAVIA cuyo vendedor ELODIE shoes , he devuelto mi pedido en Octubre y sigo batallando con ellos que o MIRAVIA o ELODIE me haga el reembolso. Elodie ha confirmado a mi via Watshap que ha recibido el paquete con las botas a devolver, cuyo importe son 89 euros y me dice que la devolución la hace Miravia. Miravia me dice que Elodie no confirma que ha recibido las botas y me pide que le diga al vendedor Elodie que tiene que por el chat de MIRAVIA, confirmar que ha recibido el paquete con las botas, cosa que le he reclamado mil veces que lo haga y no tengo respuesta o recibo evasivas de ya te llamaré. MIRAVIA SE Niega a devolverme el dinero ya que segun ellos si el vendedor no les confirma que ha recibido la devolucion via interna no lo hacen y quieren que sea yo el que le reclame al vendedor, ellos nada de nada, dicen que a ellos no les responde y asi se queda la cosa. No tienen contacto con sus vendedores y los comparadores estamos desamparados .Estamos a 15/01/2026 y sigo sin mi dinero y sin mis botas. Hoy mismo he hablado con MIRAVIA, Y LO MISMO... NADA DE NADA, HA HABLE YO CON EL VENDEDOR. me siento desesperada y sin amparo en este tema. ADJUNTO JUSTIFICANTE DE DEVOLUCION Y LA CONFIRMACION DE QUE EL VENDEDOR ELODIE A RECIBIDO LA DEVOLUCION ASÍ COMO LA BOLETA del transporte, a la cual miravia me dice que no me le consta.

día 24 de diciembre pedido a través de Miravia. Entrega estimada 30 de diciembre. La plataforma indica que el paquete figura como “entregado”, el día 12 de enero cuando abro reclamación. Correos express confirma en su seguimiento oficial que el envío NO ha sido entregado y que continúa en proceso de localización. contradicción directa entre la información de Miravia y la de correos express He contactado con Miravia en varias ocasiones. He aportado pruebas de capturas del seguimiento de Correos, de las multiples reclamaciones, donde consta claramente que el paquete no ha sido entregado, y que siguen buscando. He solicitado prueba de entrega del paquete pero A día de hoy: No he recibido el pedido. Correos no ha registrado ninguna entrega. No existe prueba válida de entrega Miravia no ha resuelto la incidencia. Lo que solicito: Reembolso íntegro del pedido, dado que no existe entrega real y el transportista confirma que el paquete no ha sido entregado. Que Miravia revise la incidencia con Correos y deje de basarse en un estado de entrega incorrecto. Cumplimiento de la normativa de consumo: si el vendedor no puede acreditar la entrega efectiva, debe devolver el importe. además hay incumplimiento del plazo de entrega porque el día 12 ya estaba fuera del plazo comprometido.

Estimados/as señores/as:  Solicito solución inmediata al reembolso de mi devolución del pedido 8393669196993 Ha pasado más de un mes desde que el producto fue devuelto y tras numerosos intentos de contactar con vosotros siempre recibo las mismas respuestas robotizadas. Tengo confirmación del banco que he enviado anteriormente por correo electrónico de que el reembolso fue rechazado ya que la cuenta bancaria está inactiva y los fondos fueron devueltos a Miravia. Por otro lado el banco me solicitó el código ARN para buscar la transacción y Miravia no me lo facilita.