Últimas reclamaciones

Realicé una reserva el día 23 de enero 2024 de habitación de hotel para el día 2 a 4 de febrero 2024. Realicé el pago a través de PayPal 464,42€ y 10 min después solicité una cancelación. Pero no recibí ni el id booking ni el reembolso de manera que abrí una disputa en PayPal. Después de 30 días que tuve que esperar PayPal me comunica que cierra la disputa porque last minute dice que si que me dio el servicio, cosa que no es cierta. Desde entonces estoy escribiendo a last minute correos y en su chat pero no encuentro solución a mi caso. El ID booking 2555631135 Y el ticket abierto es 1062428723.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Tánger, que tenía su salida a las 9:05 horas del día 16 del mes de noviembre de 2023 por lo que la llegada normal a Tánger debería haber tenido lugar a las 10:30 horas del día 16, con un coste de 70,92€.Adjunto los siguientes documentos: factura Nº de pasajeros: 1Con 1 mes de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, He reservado un vuelo con Lastminute donde existe un error en el nombre de un pasajero, en el nombre aparece los apelllidos y en el apellido aparece el nombre. Lastminute me ha remitido a lacompañía aérea porque no pueden realizar el cambio por política de la aerolinea World2Fly. La aerolinea me dice que no existe tal politica y me remite a realizar la gestión con la agencia Lastminute. Exigo que Lastminute realice el cambio o devuelva el importe íntegro para realizar una nueva reserva. La aerolínea me indica que se me negará el embarque si realizo el check-in con este error.Ruego responda a la mayor brevedad posible.Un saludo.

Soy MARTA GOYANES HERRERA con DNI 47218421L, tenia un viaje contratado con Last Minute ID Booking: 2480790867 que cancele por problemas médicos. me hicieron la devolución del hotel pero para hacerme la devolución de los vuelos me piden todos los servicios que contrate detallados y desglosados para saber cuánto fue el importe de los vuelos. En su día ya los pedí y me mandaron un documento con el total del pack sin estar detallado cada concepto con su correspondiente importe. Fuimos a un abogado y me dijeron que me tienen que enviar la factura con todo perfectamente desglosado, que ese contrato que me mandaron no cumplía la ley. Llamamos a turismo y nos dijo que al ser un pack tienen la obligación de mandárnoslo correctamente todo lo que contratamos con cada importe de los servicios contratados. Si no nos lo mandan lo pediremos a través de vía judicial al incumplir la normativa de viajes combinados. El viaje nos costó 1099’32€. Necesito el contrato, la factura y los importes del viaje totalmente detallado y desglosado. Espero vuestra respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Habíamos contratado un paquete de vuelo y hotel en booking.com. dicho paquete lo gestiona lastminute.com (debe de ser una subcintratacion).Cuando llegamos al hotel nos encontramos que no tenía la calefacción disponible (Londres en enero a 5 grados), el colchón era una colchoneta literalmente de las que use usan en los colegios para dar volteretas, había bichos supongo que procedentes de las grandiosidad humedades del techo, espejos rotos, cuadros tirados por detrás de la cama, suciedad de no haber limpiado del anterior cliente y, el baño compartido si, pero con el inodoro en una planta más baja en 1m cuadrado, que no se podía ni acceder. Además, eas fotografías de la reserva no tienen nada que ver con lo que es.Salimos voluntariamente del hotel por salubridad. Mi mujer está embarazada y pasar un día con ese frio y en condiciones sanitarias dudosas no era la opción y, por tanto, reservamos otra habitación.Hablé con el dueño de la habitación y, después de mucho, autorizo la devolución del dinero completo y hasta me envió una prueba de los correos electrónicos intercambiados con booking.Pues lastminute.com dice que no lo devuelve, algo surrealista.

Buenas tardes, hace un mes realicé una reserva de un paquete de vuelo más hotel para dos personas del 3 al 5 de febrero a Roma por la web de Lastminute. Hace una semana me enviarón un correo donde me decían que esa reserva iba a ser modificada y que si no respondía a ese correo antes de del 28 (hoy) se procedía a la aceptación automática de esa modificación. Como está web me acribilla a correos de promociones y ofertas ni me di cuenta de es correo y hoy revisando el correo y han enviado un correo donde se confirma es modificación en vez del 3 al 5 del 4 al 5 quitandome un día de mi reservá. He contactado con ellos por chat, y me dicen que se ha pasado el plazo y que no es posible volver a modificar esa reserva. Ahora mismo me siento estafado ya que es un regalo que le hacía a mi novia por su cumpleaños. Quiero que me mantengan mi reserva ya que estoy pagando por ella.

Hola!! hicimos una reserva con Booking ,el día 2 de Noviembre y el día 5 del mismo mes cancelemos por temas personales. A día de hoy no nos han hecho el reembolso del dinero, ni tan siquiera un bono ,cuya cantidad asciende a 593,39. Las veces que contactamos con ellos nos comunican, que está en proceso de reembolso,que se está gestionando y ya lo último del COLMO, q nuestro viaje no es reembolsable, sólo darnos larga y largas ,una vergüenza.

Hola, el pasado 2 de noviembre se realizó una reserva de un paquete donde se incluía el alquiler del apartamento, coche, vuelos y demás, e incluso en la factura se añade un seguro de Global Cancellation. En el mismo mes, el 5 de noviembre, cancelamos el pack puesto que a mi madre le diagnosticaron un problema en la rodilla y ,finalmente, queriamos cambiar los datos del viaje, así que solicitamos la cancelación. Al día siguiente, 6 de noviembre, nos volvieron a cobrar 127 euros porque, supuestamente, era para que se nos pudiese devolver todo el dinero que ya habíamos pagado. Después de un mes escribiendo muchos correos , hacen caso omiso a nuestras peticiones y ni nos ponen ninguna solución, no cabe en nuestra cabeza que 1 nos hayan cobrado de más para, supuestamente, devolvernos el dinero, 2 hayamos contratado un pack que incluye una cancelación, cuyon costo fue de 68 euros y 3 que ahora la solución que nos pongan es que la tasa de dinero no llega que ser reembolsable porque tiene que ser superior a lo que ya hemos pagado, es decir, mayor que 593,39 €, que nos parece una locura que haya que pagar más de eso para que nos puedan devolver el dinero, esto me parece denunciable y reclamable sobre todo por el servicio nefasto que hemos tenido ya que, como he dicho con anterioridad, llevamos más de un mes sin respuesta y sin solución alguna.

Muy señores nuestros., después de contratar un paquete con ustedes de vuelo+hotel el día 2 de noviembre de este año 2023 y posterior cancelación 3 días despues el 5 de noviembre de este mismo año, por un error de ubicación del hotel, dicen que no tengo derecho al abono íntegro del importe pagado 593,39€ , porque dicen que ese es el importe de tramitación de la cancelación, pero señores, si no han podido gestionar ninguna reserva en ese tan poco plazo de tiempo, por cierto la reserva era para el puente de diciembre, que evidentemente no he podido disfrutar con mi gente

A través de la web de Last Minute, nos animaban a ampliar el equipaje de cabina y así lo hicimos para SÓLO DOS DE los pasajeros. En total viajábamos 3 personas.Cuando realizamos el Check in on line con la compañía, las maletas ampliadas no correspondían con las dos personas que deberían.Además, Last Minute nos aseguraba en su Web que esas dos maletas añadidas podían ir en cabina de avión. Sin embargo, cuando fuimos a realizar el embarque, la compañía nos indicó que Last Minute se había confundido y esas dos maletas deberían de haber sido facturadas. Resumiendo, que a Last Minute le abonamos 79.38€ (que no sirvieron para nada) y, la compañía nos cobró otros 90€ por tener que llevar las dos maletas a la bodega.