Anterior

Abono por cancelación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. Z.

A: LASTMINUTE

09/12/2023

Muy señores nuestros., después de contratar un paquete con ustedes de vuelo+hotel el día 2 de noviembre de este año 2023 y posterior cancelación 3 días despues el 5 de noviembre de este mismo año, por un error de ubicación del hotel, dicen que no tengo derecho al abono íntegro del importe pagado 593,39€ , porque dicen que ese es el importe de tramitación de la cancelación, pero señores, si no han podido gestionar ninguna reserva en ese tan poco plazo de tiempo, por cierto la reserva era para el puente de diciembre, que evidentemente no he podido disfrutar con mi gente

Mensajes (1)

R. Z.

A: LASTMINUTE

26/12/2023

Tras enviar hace 17 días la reclamación del abono solicitado por nosotros y al no recibir una respuesta por vuestra parte, nos vemos obligados a poner la correspondiente demanda judicial si no recibimos una contestación al respecto.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma