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Modificación en la reserva

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F. M.

A: LASTMINUTE

28/12/2023

Buenas tardes, hace un mes realicé una reserva de un paquete de vuelo más hotel para dos personas del 3 al 5 de febrero a Roma por la web de Lastminute. Hace una semana me enviarón un correo donde me decían que esa reserva iba a ser modificada y que si no respondía a ese correo antes de del 28 (hoy) se procedía a la aceptación automática de esa modificación. Como está web me acribilla a correos de promociones y ofertas ni me di cuenta de es correo y hoy revisando el correo y han enviado un correo donde se confirma es modificación en vez del 3 al 5 del 4 al 5 quitandome un día de mi reservá. He contactado con ellos por chat, y me dicen que se ha pasado el plazo y que no es posible volver a modificar esa reserva. Ahora mismo me siento estafado ya que es un regalo que le hacía a mi novia por su cumpleaños. Quiero que me mantengan mi reserva ya que estoy pagando por ella.


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