Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre de 2026 adquirí en su página web el producto Sofá DIMAS HOME sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de octubre de 2026 . El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Me quieren cobrar 102,22€ por desistir del producto o incluso cambiarlo por otro, de lo cuál deniego rotundamente. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 58€ y prescindir de la financiación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web el producto Sofá de tela Marla Plus de HOME Medida: 3 plazas con 3 asientos M + chaise derecha (visto de frente) Tela: Salvador - Gris (grey 14) Series: Tela Salvador Garantia: 3 años número de pedido 1563781 incidencia nº 304510000370234007 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, donde han fallado: COSTURAS, VELCROS, FORRO INTERIOR, ESTRUCTURA DE REPOSABRAZOS Y FALTA DE RELLENO EN REPOSA CABEZAS CON HERRAJES QUE SON UN PELIGRO. Me he puesto en contacto en diversas ocasiones, he enviado fotos, vídeos y toda la documentación requerida, han pasado meses y sigo sin tener respuesta. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas,compré un sofá el día 6 de agosto, me lo trajeron a casa y en 10 días estaba el cheslong undido, estado senada crujio como la estructura y se unde el cojin, el sofá es de mala calidad,solicité la devolución inmediata porque no hacia ni 14 días y solo me habla una maquina para decirme que no me hacen la devolución porque el modelo de mi sofá no es de stock, dando solo solución de cambiar la espuma y venir un técnico a revisarlo, después de un mes,llega a casa la espuma y no viene ni técnico ni nada a revisar nada, yo quiero devolver el sofá entero,porque no es de buena calidad.

Hola buenas...tengo un sofá de vuestra tienda con 3 años de garantía. Tela anti manchas y repele líquidos...lleva tapado desde el día 1. Ahora una parte del sofá está perdiendo como el color adoptando un tono blanquecino...el sofá es gris oscuro. Es como si la tela estuviera perdiendo el color o como si se estuviera desgastando. Nos ponemos en contacto con la tienda Home y les mandamos fotos y video del sofá..y la respuesta por teléfono es que no se hacen cargo de esto. Ya que la persona de la tienda home asegura con el material mandado por mail...fotos/video...que hemos manchado el sofá (anti manchas y repele líquidos) y que lo hemos limpiado con algún producto que ha echo que se estropeará...que ella lo puede asegurar...acusando al cliente de algo que no es. Ya que el sofá es antimanchas y repele líquidos...aun no habiendo pasado....si le hubiese caído algún liquido lo hubiese repetido y/o no manchado...para tener que limpiarlo después. Esta es su respuesta después de discutir fuertemente con mi esposa..y faltarla al respeto. Estimad@ Client@: El motivo de este correo es informarle sobre la resolución a la consulta sobre el material de su pedido 1432054 Artículo:Sofá rinconera de tela Amira de HOME - Medida: Rinconera derecha XL - Tela: Salvador - Gris (grey 14) - Series: Tela Salvador Una vez valorados sus comentarios y tras una nueva valoración , así como la información gráfica que nos ha aportado, consultado con el fabricante y con nuestro Departamento de Producto, determinamos que no existe anomalía o defecto de fabricación. No obstante, podemos facilitar presupuesto de las fundas. Lamentamos que el producto adquirido no se ajuste a las expectativas que usted hubiese esperado, pero no podemos considerar que las observaciones que nos comunica sobre el producto estén amparadas por la garantía, por lo que goza de la conformidad exigida. Puede reclamar a través de https://www.latiendahome.com/confianza-online Un saludo.

Hola. Hace una semana y media compramos un canapé en la tienda Home de Gandía. Miércoles nos llamaron para la entrega de jueves por la tarde. Nos ha surgido un imprevisto y jueves a primera hora llamamos para decir que no podíamos estar en casa para la entrega. La chica que nos atendió, seca y poco amable, nos dijo que ya nos avisaría para la siguiente entrega. En ningún momento informo sobre algún cargo extra. Pues ahora mismo, mi marido acaba de recibir la llamada de la tienda, que necesitamos realizan un pago para la siguiente entrega que es un cargo por anular la entrega anterior. Nos sentimos timados. Avisamos con antelación y no nos informaron en ningún momento sobre ningún recargo. En ultimas semanas hemos comprado tres colchones, almohada y dos canapés. Más el colchón que se compró mi cuñada que le encantó en nuestro. No vemos transparencia en el proceso. No nos avisaron. Todo por correo . Te mandan mil correos . Pero en la llamada no nos avisaron de ningún cargo. Estamos tan cabreados que ya no queremos ni el canapé. O nos lo entregan sin coste adicional o queremos la devolución del importe integro. Con el importe de transporte y montaje. Ya que ni me lo han servido ni me lo han montado.

Hola, compré un colchón de muelles ensacados Confort XL Supreme de Home y tras un año de uso el colchón cedió(se hundía) en la dos partes dónde descansamos mi pareja y yo. reclamamos y nos pidieron fotografías del colchón y del canapé con una regla sobre el canapé. el canapé presentaba una flecha de unos 4 ó 5 mm en el centro, y por este motivo no ejecutaron la garantía, cuando claramente el colchón cedió en las dos parte que usamos en la cama no en el centro. A los 3 años hemos tenido que sustituirlo porque seguía cediendo y nos perjudicaba seriamente el descanso. Totalmente desaconsejable este producto

Hola yo contraté el seguro Salud Aegon hace más de un ano,y más o menos unos 3 meses atrás el neurologo me ha pedido un taco de la cabeza por sospechaba que yo tenía parkson.Llame a Aegon para pedir autorización y allí me pediram el informe,pedí otro informe al médico ,volví a llamar,me pediram otro informe el médico pasó otro informe.Autorizacion negada porque dicieran que ya tenía enfermedad preexistente, pero no es verdad.Insisto con ellos y me pediram otro informe y al final me dicieran que el seguro no cobria la prueba.No entiendo entonces porque me pediram tantos informes médicos.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/1/2026 adquirí en su página web latiendahome.com el producto Sofá cama de tela Módena de HOME Adjunto la factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a solucionar esto , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2026 adquirí en su página web www.latiendahome.com el producto SOFA TELA MAGNO y CHAISE DERECHA, además de un sillón Han pasado días mas de 30 días laborables y solo he recibido el Chaise y el sillón. Me falta aún el sofá de dos plazas, a pesar de que me aseguraron que llegaría en 10 días laborables. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Remedios Jiménez Guerrero

Realicé un pedido en La Home de dos camas de matrimonio y que cuando llegó al domicilio, no coincidía con el pedido realizado y pagado. Reclame varias veces pero no me han hecho ningún caso. La primera reclamación la archivaron directamente diciéndome que estaba todo bien, cuando está documentado con fotos del pedido y con fotos de lo entregado en el domicilio