Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante esta semana , he puesto a la venta un articulo en Wallapop . Tengo un perfil de una antiguedad en la plataforma de muchos años , ya no recuerdo , con más de 100 transacciones y ahora mismo unos 90 comentarios positivos de mis transacciones ( quitandome muchos por que segun ellos eran bots ... pero bueno ) . Puse el articulo como os comentaba que era una copia de una camiseta de España . En la plataforma hay muchísimas falsas y siguen ahi y pensaba que se podia vender , por que me equivoqué de talla y la queria cambiar o vender para comprarme mi talla . Es más compré otra a otro chico , que aun está en tramite pero como me han cancelado la cuenta , no podré reclamar y de momento no tengo el dinero y estaré un tiempo sin el . Espero me lo devuelvan . Pues puse la camiseta a la venta y desaparecía sin ningun mensaje . Lo puse como 4 veces pero no me avisaron en la app . Hasta que hoy por la mañana , voy a entrar a la app y me dice que tengo la cuenta suspendida y que he apelado y me han dicho que se mantienen en su decisión . Así que quiero denunciar que me han cancelado la cuenta según sus politicas pero no han avisado antes de que estaba incumpliendo con un mensaje . Despues que tenga mas de 100 transaciones positivas y que encima tengo un articulo en marcha . Hay que ponerse un poco más serios con esta gente por que si os pasais por su plataforma veréis que hay muchisimas copias de todo y ahi siguen y no hacen nada. O todos o Nada... Gracias y Saludos SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Wallapop Asunto: Reclamación formal y solicitud de indemnización por producto dañado durante el transporte (Transacción: Envío: PLBW0E0768285160128222N Devolución: LIBW0E071202400Q) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la resolución injusta de la incidencia en la transacción de referencia. Hechos El reclamante realizó la venta de "Bandeja Botellero Puerta Samsung DA63-07161A" a través de su plataforma. El producto se entregó a la empresa de transportes en perfectas condiciones. El paquete sufrió daños severos durante el transporte, provocando la rotura del contenido. Wallapop devolvió el paquete al vendedor eximiéndose de responsabilidad. La empresa alega un "embalaje incorrecto". Fundamentos Jurídicos Responsabilidad del transportista: Según la Ley 15/2009 de contrato de transporte terrestre de mercancías, la empresa de transporte es responsable de la custodia del paquete desde la recogida hasta la entrega. Los daños externos en el paquete demuestran un impacto o mala manipulación imputable logísticamente. Falta de motivación: La resolución de Wallapop se basa en una afirmación unilateral de falta de embalaje, ignorando que el paquete llegó roto, lo cual es causa directa de la rotura del producto. Indefensión del usuario: Se traslada el riesgo contractual íntegramente al usuario vendedor, a pesar de haber contratado el seguro y el envío gestionado obligatoriamente por la propia plataforma Wallapop Envíos. Solicitud Por todo lo anterior, se solicita formalmente a Wallapop: La revisión inmediata del expediente de la reclamación. La indemnización íntegra al vendedor por el importe de la venta frustrada, que asciende a 15 €, debido a la pérdida total del valor del artículo por causas ajenas a su control. De no recibir una respuesta favorable en un plazo de 14 días laborables, se asesorará al ciudadano para elevar este caso ante la Dirección General de Consumo y las Juntas Arbitrales de Consumo correspondientes. Atentamente, Sergio Edo Villalba

Buenos días El 9 Mayo 2026 hice una compra de unas zapatillas Nike a un vendedor de Getafe (Madrid) según su perfil. Se inició el envío por Inpost con código 85533624, y quedó parado durante muchos días, finalmente se dio como Entregado pero yo nunca lo he recibido. Yo estoy en Barcelona, y al parecer según conversaciones que he mantenido con Inpost, está retenido en una aduana en Francia ya que el pedido se envió desde Italia. No entiendo como comprando a un vendedor en Getafe y él haciendo el envío a Barcelona ha sido enviado desde Italia y retenido en aduana en Francia.... En cualquier caso, el vendedor ya ha cobrado, Inpost lo da como entregado y yo he pagado un producto que no he recibido ni recibiré. Anteriormente abrí una petición con el chat de ayuda Wallapop que se cerró porque el paquete está entregado (#18220274). ¿Podrían ayudarme para obtener el reembolso? ¿Alguien podría contactar conmigo? Puedo facilitar evidencias de todas las gestiones que he realizado en el último mes, de momento sin éxito. Saludos Toni Puertas

Estimados/as señores/as: En fecha […25/05/2026 .] adquirí en su [elegir una opción: aplicación…Wallapop.. …] el producto […Electroestimulador Compex]. Ya os he adjuntado anteriormente los documentos que aportan veracidad a lo ocurrido. El producto ha resultado que no contiene las características indicadas en el anuncio, durante el plazo legal de la garantía, ya que me he dado cuenta en fecha , 4 horas mas tarde de la recepción. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el conocimiento de el error o engaño , ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto : resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un envio (nº 84903545) a través de inpost el día27/04/2026 y el día 03/06/2026 en el seguimiento del envio ponen que mi paquete ha sido extraviado sin haberme notificado nada por parte de la empresa. He escrito a wallapop y dicen que tengo que ponerme en contacto con la empresa para poder reclamar con ellos. He llamado a la empresa de mensajería y me derivan al formulario de reclamaciones de su página web, he rellenado la reclamación pero no me han enviado copia ni tampoco el número de reclamación. Mientras tanto, yo no tengo el libro que envié y la compradora tampoco tiene su dinero. Así que quiero que wallapop me de una solución ya que ellos hacen pagar un seguro para las ventas. Hasta ahora ni wallapop ni la empresa me han dado ninguna solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2026 adquirí en su página web wallapop el producto Carista OBD2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos bikinis de mujer. Adjunto fotocopia del siguiente documento: copia de la empresa de la transporte conforme se entrego. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación contra Wallapop por incumplimiento en la devolución del importe de una compra Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra Wallapop por la falta de resolución de una incidencia relacionada con una compra realizada a través de su plataforma. El día 7 de mayo 2026 realicé la compra de un producto anunciado como una bandeja (código de envío 85374015). Posteriormente, el día 18 de mayo 2026, procedí a recoger el paquete recibido. Al abrirlo, comprobé que el contenido no se correspondía en absoluto con el artículo adquirido, ya que en lugar de la bandeja anunciada recibí dos camisetas. Ese mismo día, 18 de mayo 2026, abrí una disputa a través de Wallapop, aportando las pruebas necesarias para acreditar que el producto recibido no coincidía con el producto comprado. Desde entonces, y pese al tiempo transcurrido, la incidencia sigue sin resolverse satisfactoriamente. Wallapop no me ha reembolsado el importe abonado por la compra y mis últimas comunicaciones y solicitudes de información no han obtenido respuesta por parte de la plataforma. Considero que he actuado diligentemente, notificando la incidencia de forma inmediata y siguiendo los procedimientos establecidos por Wallapop. Sin embargo, la empresa no ha cumplido con su obligación de ofrecer una solución efectiva ni de proceder al reembolso correspondiente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se requiera a Wallapop la devolución íntegra del importe abonado, así como la resolución definitiva de la reclamación presentada. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo justificante de compra, pruebas del contenido recibido, apertura de la disputa y comunicaciones mantenidas con la plataforma. En Gijón, a 4 de junio 2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque wallapop me ha cobrado el importe de 36,69€ ha fecha 3-6-26 sin yo comprar nada en esta página. SOLICITO la devolución del importe de 36,69€ o en su defecto, de donde viene el cobro de este importe, que puedan demostrar de donde sale este pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido de un teléfono móvil a través de la aplicación, dicha transacción incluye el cobro de una tarifa adicional que cubre problemas como en mi caso que el paquete que recibi solo contenía papeles. Aún abriendo una disputa con número de petición 18248874 y adjuntar todas las fotos y datos que me solicitaron ( decir que el paquete ni si quiera se había abierto para evitar sospechas de manipulación) wallapop denegó mi disputa perdiendo el importe íntegro de mi compra.