Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
TV no entregada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de las sucesivas reclamaciones realizadas telefónicamente, sigo sin recibir la TV de regalo incluida en mi contrato (Promoción privada regalo XL), a pesar de haber transcurrido ya más de 6 meses desde la fecha de contratación. SOLICITO que me envíen urgentemente la mencionada TV y una indemnización de 30€ por cada uno de los meses de retraso en la entrega, contando a partir del 2º mes desde la contratación, que fue el 9/07/2024. Sin otro particular, atentamente. Jesus
Adamo, 3 semanas de espera
Contratamos hace mas de 3 semanas un pack de adamo, en el que se nos prometio que nos enviarian esa misma semana una paleta iberica y nos harian al dia siguiente la instalacion, Hemos llamado 3 veces por semana y aun seguimos esperando que vengan a realizarnos la instalacion de la fibra. Hemos desistido y anulado el contrato. Es increible la falta de profesionalidad y la perdida de tiempo que te hacen pasar.
Baja por incumplimiento de servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la baja de mi servicio de línea de teléfono e Internet, ya que he experimentado un incumplimiento del contrato por parte de la compañía, específicamente en relación con la falta de cobertura en mi área. Soy titular de 3 líneas móviles y fibra en casa. Desde el pasado 9 de diciembre que se hizo efectiva la potabilidad tengo problemas de cobertura en las 3 líneas móviles.
CABLEADO EXTERIOR
Buenos días, Nos hemos puesto en varias ocasiones en contacto con ADAMO puesto que en la fachada de nuestra vivienda están los cables de telefonías colgando, con el peligro que esto conlleva para los usuarios de pie de calle, ya que están a la altura de cualquier persona. Ruego por favor se resuelva esto lo antes posible y que los mismo sean soterrados. Quedo a la espera de una solución ya que el temporal que estamos teniendo puede hacer que se caigan los mimos y que alguien pueda sufrir el peligro de que le se caiga encima, ya que es una de las calles mas transitadas, No haciendo yo en ningún momento responsable de que esto pueda ocasionar. saludos
Problema con Adamo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El pasado 23 de septiembre han pasado por medio de mi finca un cable de fibra telefónica,sin consentimiento y por encima de un tejado, habiendo reclamado en varias ocasiones sin tener ninguna respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me devuelven la cantidad que me adeudan
Estimados/as señores/as: De ADAMO Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Tras unas averías que no se solucionaban pasados 3 meses y no dándome un servicio mínimo, me vi obligada a cambiar de compañía. SOLICITO […]. Me reembolsen a la mayor brevedad la cantidad de dinero que ustedes mismos han considerado equivale a la falta de servicio durante esos meses. Ya han pasado 2 meses y no he recibido la compensación. Las horas que me he pasado comunicándome con ustedes , explicando a cada teleoperador la misma situación tras 3 meses, son irrecuperables y el mal trato sufrido por dejarme incomunicada, también, sólo reclamo lo que ustedes mismos han aprobado como deuda hacia mi. Yo estoy al corriente de pago desde el primer día. Ustedes no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Microcortes Wifi y señal internet
Llevo varias dias en los cuales se producen cortes en el router de modo que deja de emitir señal wifi y también señal internet. He contactado con atención al cliente hasta 3 veces para decirme que todo funciona correctamente, pero sigo sufriendo los microcortes con los problemas que ello supone. La última modificación hecha ha sido cambio tarifa a un coste menor y ha coincidido que a partir de ese momento viene el problema. La única solución que encuentro es cambiar de operador
Regalo promocion no recibido
El pasado Agosto contrate Internet y móvil con Adamo suscribiéndome a una promoción para recibir una Smart TV de 32" marca TCL de regalo. Me dijeron que la recibiría cuando pagase mi segunda factura. He pagado ya tres facturas y no recibo nada, les he llamado dos veces para preguntar que ocurre y siempre me contentaron lo mismo: "esta semana recibirá la TV". Ha pasado un mes y medio desde que debí recibir la TV, siento que me están engañando. Me gustaría que Adamo cumpliera su parte del contrato y me enviase la Tv. Gracias PD: Hago esta reclamación pública y no pararé de publicar mi problema hasta que se solucione, creo que es la única forma de que me hagan caso.
Cableado en mi propiedad
Llevo desde julio con una reclamación pendiente por parte de la compañía Adamo Cantabria para que retire unos cables que atraviesan mi propiedad. No hay respuesta por parte de esta compañía de telefonía y el tiempo sigue pasando. Mis datos son María Dolores Huidobro Sierra Barrio Castanedo 81H 39719 Rubayo. Marina de cudeyo Cantabria. Telf 636491151 Lolahuidobro@icloud.com.
Mala calidad del servicio de fibra
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet. El pasado mes de septiembre estuve con un servicio de fibra muy inferior al contratado, llegando apenas a los 200MB, cuando yo tenía contratado 1000MB, durante 3 días. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sufriendo la mala calidad del servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y además se me compense por haber pagado un servicio de traslado de router el cual nunca funcionó adecuadamente porque el técnico se marchó sin comprobar que todo estuviera en correctas condiciones de conexión. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores