Estimados/as señores/as: En fecha 15.09.2024 adquirí en su página web www.farmaferoles.com tres productos: - feminion pronatal 2 (2 uds) - lacer blanc pasta de dientes - weleda aceite de masaje antiestrías (paquete doble) A 02.10.2024 recibo un paquete incompleto, sin ninguna notificación. Falta el tercer producto. Después de la primera reclamación, me confirman que procederán al reembolso del dinero del producto no entregado. Vuelvo a reclamar y recibo una respuesta distinta, que consultarían con el almacén y sino procederían al reembolso. Digo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que después de la confirmación del reembolso, he adquirido el producto en otro establecimiento. A día 15.10.2024 me vuelven a contactar diciendo que les consta que tengo el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - mails de contato SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por el producto NO ENTREGADO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2024, adquirí en su página web www.farmaferoles.com los siguientes productos: - 1 ud Pilopeptan woman 60 comprimidos anticaída Pack 2 meses - 2 uds Casen fibra 14 sobres 5gr disolución rápida - 1 ud Optava fusion colirio 10 ml - 1 ud Colnatur 300gr Sabor neutro El importe total de la compra, que fue pagado mediante tarjeta de crédito, ascendía a 71'51€. Han pasado 13 días desde que me confirmasteis que el pedido estaba completado, indicándome que sería MRW quien se haría cargo del envío, el cual debía producirse en las 24 horas laborables siguientes, según las condiciones pactadas. Sin embargo, no he recibido dicho pedido porque en ningún momento ha sido entregado a la mensajería, tal y como me ha informado MRW. Os he llamado al teléfono de atención al cliente (947 211 606) hasta en 10 ocasiones y os he escrito 3 e-mails reclamando el pedido pero no he obtenido respuesta alguna por vuestra parte. Por tanto, habiendo sobrepasado ampliamente el plazo estipulado sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso, os comunico que ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto los siguientes documentos: - 1. Recibo del pedido - 2. Confirmación de pedido completado - 3. Reclamaciones realizadas mediante correo electrónico - 4. Seguimiento MRW pendiente de recoger SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, es decir, 143'02€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2024 adquirí en su página web el pedido nº 580145 Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE:

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com, el producto: Enerzona Omega 3 RX Aceite de Pescado 1 G Pack 240+120 cápsulas de regalo por un importe de 118,74€, pagado en el acto mediante tarjeta de crédito, y con número de pedido #582891. Recibiendo a continuación su correo (adjunto correo) en el que me indican que la empresa MRW me hará entrega del mismo en lo plazos establecidos para envíos a península (48h). Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación de pedido y correo de envío de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se proceda a la devolución del importe satisfecho al mismo medio de pago utilizado por la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de octubre de 2023 adquirí en su página web varios productos. El total de la compra asciende a 45,55€, IVA incl. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo con confirmación de pago y envío del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de septiembre de 2024 compré en su web on line los artículos 6 systanne balance y 1 weleda, por el valor de 80,62€. Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí el producto y tras contactar repetidas veces con el proveedor y que se me dijese que se enviaría en un par de días sin ser cierto y avisarles de que les denunciaria y me respondiesen que me hacian el reembolso sin ser tampoco cierto. SOLICITO, la devolución del importe de los productos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Lacer Clorhexidina (2 unidades) por un importe de 13.18€ y Floradix 250 ml por un importe de 11.24€. El total de la compra con envío asciende a 28.37€. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tras escribirles varios emails no he recibido el reembolso solicitado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ varios productos que ascendían a un importe total de 107,06€. El número de pedido es 573273. Han pasado 80 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto email de confirmación y dos emails más en los que indicaban que me enviarían el pedido o me harían el reembolso y aunque indiqué expresamente que quería el reembolso, todavía no lo he recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, es decir, 214,12€. Sin otro particular, atentamente. Rubén

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de Septiembre 2024 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Avene Sunsimed KA 80 ml. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Avene Sunsimed Pigment Blue Light. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos PDF: Confirmaciones de pedido, email de reclamación, intercambio de correos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido con esta farmacia online el 25 de septiembre de 2024 (un gel limpiador facial). Ese mismo día se ejecuta el cobro del producto y al día siguiente me confirman que ya está preparado y que la agencia de reparto se pondría en contacto conmigo para realizar la entrega, cosa que no sucede. El 2 de octubre me pongo en contacto con ellos por primera vez para ver qué sucede y me dicen que revisarán el almacén y la mensajería por si hubiera algún problema. Pasan los días sin ninguna solución y vuelvo a escribirles un mail el 7 de octubre, me contestan al día siguiente diciendo que volverán a revisar y en caso de que no puedan solucionarlo que tramitarían el reembolso, cosa que tampoco sucede. Exijo la devolución del doble de mi dinero (52 euros) ya que he tenido que comprar el producto por otra web y por las molestias ocasionadas Adjunto todos los mails con las conversaciones que he tenido con ellos, extracto del banco como que me han cobrado el producto, pruebas de que no he tenido ningún ingreso en mi cuenta bancaria con ese valor, y la factura del producto que tuve que comprar en la otra web (a nombre de mi pareja, pero a la misma dirección de envío)