Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web de farmafelores el producto 1 unidad Utipro plus 30 Han pasado 30 días y no lo he recibido ni he tenido noticias de ustedes , he enviado varios email y no me han contestado a ninguno. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 30/11 adquirí en su página web Farmaferoles un total de 3 artículos por valor de 35,46 € Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tampoco contestan a ninguno de los mails que vengo enviando desde la semana pasada ni atienden al teléfono. El estado del pedido no ha cambiado en ningún momento desde la compra y en la web sigue apareciendo: "procesando", Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos, y pedido de compra SOLICITO se me indique el estado del pedido y se haga entrega del mismo de forma urgente. Sin otro particular, atentamente.
Falta de entrega pedido realizado 31 octubre
Estimados/as señores/as: En fecha […31 octubre….] adquirí en su página web […de Farmaferoles ] el producto [5 cajas de utipro plus...30 càpsules, valorades en 134,50€] Han pasado [……40.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmacion del pedidodo] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no llega mi pedido de farma feroles
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2024, adquirí en su página web www.farmaferoles.com, un cepillo eléctrico oral b infantil. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto No Entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Supradyn Energy Efervescente. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de envío de pedido 589984. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Ausencia de Producto
Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de consumidor afectado, para formular una reclamación formal respecto a una incidencia ocurrida en su plataforma de venta online. El pasado 25 de noviembre de 2024, realicé la compra en su web del artículo Almirón Advance Digest 1 (800 gr, 6 unidades) por un importe total de 150,96 euros, que incluía una oferta promocional del producto Bioderma Sensibio Gel Limpiador Desmaquillante Suave (45 ml). Tras haber transcurrido un plazo más que razonable desde la fecha de compra no he recibido los productos adquiridos ni ningun tipo de explicación por su parte. Mis múltiples intentos de contactar con su empresa mediante correos electrónicos y llamadas telefónicas han resultado infructuosos, al no obtener respuesta alguna por su parte. Dado lo anterior, y en virtud de mis derechos como consumidor, solicito el reembolso inmediato del importe íntegro abonado, así como el abono de los intereses de demora correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Álvaro
Cobrado pedido sin recibir
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de diciembre hice un pedido a dicha farmacia y me lo han cobrado pero ni lo he recibido, ni me contestan a los correos y el telefono que tienen no contactas con nadie. SOLICITO la devolución del importe cobrado de 15'29 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bienes no enviados prepagados
Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de abril compré en su web on line el artículo Isdin Protector Labial 50+ 4g en una cantidad de 105 unidades con un precio total , incluyendo IVA y portes de 503.80 € Me pongo en contacto con ustedes porque nunca he recibido la mercancía y tras decenas de email y llamadas telefónicas nunca he recibido contestación ni devolución. Adjunto transferencia del pago realizado SOLICITO, la devolución integra del importe 503.80 € . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Tardanza de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web Farmaferoles.es el producto 2 envases fontactiv forte de 800gr sabor vainilla Han pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos Foto del pedido online SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas ya que es TOTALMENTE IMPOSIBLE contactar con ustedes Sin otro particular, atentamente.
Problema pedido online
Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de noviembre, compré en su web on line (Pedido #587996) varios artículos , el cual incluía una oferta promocional: - Arkofluido Alcachofa Forte con Hinojo, Mate y Uva 20 Ampollas, con un descuento del 26%, 3 unidades. - Vicks Vaporub Pomada 100 gr, sin descuento. - VISPRING 500 microgramos/ml colirio en solución 15 ml, sin descuento Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado ponerme en contacto con la empresa, de formas diversas (teléfono, mail, …) y no he obtenido respuesta a casi un mes de la realización del pedido. Adjunto foto del pedido y la cuantía. SOLICITO, la devolución del dinero del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. M.B Seco.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
