Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha [21/08/2023] hice un pedido a través de su web farmaferoles.com con número de pedido #529142.Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios correos y a través de la web lo he reclamado en varias ocasiones y solo he recibido una respuesta por correo electrónico diciendo que había un problema con uno de los productos solicitados y que lo resolverían en una semana. Han pasado varias semanas desde entonces y he reclamado en dos ocasiones la devolución del importe y no he recibido respuesta.El número de pedido es el #529142SOLICITO la devolución integra del importe que me han facturado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agosto de 2023 adquirí en su?página web farmaferoles.es 15 unidades del producto Fluor Kin Anticaries Enjuague Bucal Diario 0% alcohol, Duplo 2x500 ml. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos (confirmación del pedido y de la entrega una vez estaba completo vía correo electrónico el martes 22.08.23 a las 12.19 horas):Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #625571] (22 agosto, 2023)Producto: Fluor Kin Anticaries Enjuague Bucal Diario 0% alcohol, Duplo 2x500 ml × 15 74,85€Subtotal: 74,85€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 74,85€ (incluye 12,99€ IVA)SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no tienen stock, por favor reembolsen el importe completo que cobraron.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días:Les solicito una vez más el reembolso de 83,70 euros del pedido 530345 que como bien saben ya CANCELE por varias vías:teléfono,mail,Messenger al no cumplir ustedes con los plazos de entrega y tener que comprar los productos en otro sitio.Solicito la devolución inmediata de mi dinero.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2023 adquirí en su?página web farmaferoles varios productos por importe de 70.62€. En ningún momento recibí un email de confirmación con el número de pedido. Sin embargo, el importe fue cobrado el 20 de agosto. No he recibido el pedido. He contactado con vosotros vía telefónica y vía correo electrónico y no me atendéis. No tengo noticias del estado del pedido ni he recibido nada.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de agosto de 2023 hice un pedido de varios productos de farmacia ( Pedido #529191).Me pongo en contacto con ustedes porque, hasta la fecha de hoy ni he recibido el pedido ni he recibido el reembolso correspondiente a dicho pedido que asciende a 71,32 €. He reclamado varias veces a través de mi correo eléctrico y no he recibido ninguna respuesta satisfactoria, incluso mensajes repetidos con el mismo contenido poniendo reiteradamente como excusas de roturas de stock que no son ciertasAdjunto fotocopia del número de pedido con detalle de los artículos y justificante del pago realizado el día 21 de agosto pasado.SOLICITO el reembolso de 71,32 €.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de agosto hice un pedido de varios artículos de farmacia.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido aparece como completado el mismo 31 de agosto. Y los plazos de entrega que aseguran son 24/72h. El número de pedido es 530596. El cobro se realizó y, tras haberme puesto en contacto varias veces (me aseguran la última vez que se pondrán en contacto con el almacén para darme una respuesta), he comprobado que nada de esto parece cierto. He visto que hay muchos clientes afectados por la misma situación. Por favor, SOLICITO un reembolso de mi pedido por importe de 72,65e. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24.08.23 adquirí en su?página web Farmaferoles los productos Sensilis crema día, fotoprotector ISDIN, Avene hyaluron crema.Han pasado 15 días y no lo he recibido. He dejado varios mensajes en el contestador automático que responde en el teléfono de atención al cliente (947 211606) sin respuesta por su parte. Así mismo he recibido 2 correos electrónicos idénticos, con fechas de 31.08 y 5.09 donde me aseguran una solución rápida en 24-48h.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique para proceder al reembolso del importe.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto del presente año adquirí en su?página web varios productos por valor de 87,13 euros con número de pedido 626445, los cuales cobraron a través de mi tarjeta de crédito y aún ni se han recibido, ni tengo conocimiento de su estado, ni ustedes responden a las consultas que les hago a través del teléfono de atención al cliente, donde se comprometen a responder en el plazo de 48 horas. En el email de confirmación de mi pedido, se establece un plazo de entrega de 24 a 72 horas, el cual, debido a la fecha en la que nos encontramos de 6 de septiembre de 2023, han incumplido ustedes con varios días de diferencia.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su?página web Farmaferoles un conjunto de productos por importe total de 152,08€.Han pasado 6 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que solicito el reembolso de la cantidad tota abonada, cuyo pago me confirmaron en su correo electrónico del mismos día 26 de agosto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.