Farmaferoles pedido #624422

Realicé un pedido el día 16 y aún no ha llegado. Ruego reembolso al no cumplirse con los plazos.Me urgía para mi hijo y no estaba disponible en las farmacias de mi zona.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Agosto de 2023 adquirí en su?página web Farmaferoles.com los siguientes productos: 2 uds Hylo Intense Colirio 10ml y 3 uds Hylo Gel 10ml Lubricante Han pasado 12 días y no lo he recibido pese a que en la confirmación indican que se envía en 24- 72h.He enviado un correo informando del problema al mail que indican y les he llamado repetidas veces, pero no hay respuesta.Adjunto el correo de confirmación de pedido y el mail que envié el 14 de Agosto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Inés Castro

Hola, realice un pedido el dia 10 de Agosto y el 11 me puso la farmacia que ya habia salido, pero no he recibido nada, no contestan a los correos ni cogen telefono, es alimentación para mi bebe, leche concretamente y potitos, no son cosas que puedan esperar tanto tiempo, querria la devolución de mi dinero, si no, no tengo mas remedio que denunciar el caso.espero respuesta.gracias

Estimados/as señores/as de FARMAFEROLES:En fecha [2/8/2023] hice un pedido de [2 x Varisan Panty Compresión Normal Beige T- 3 + Colnatur Complex Sabor Neutro Colágeno Hial y Magnesio Duplo 2x330gr ]Me pongo en contacto con ustedes porque [ no he recibido el pedido ni he recibido noticias sobre su estado, pues no contestan al teléfono ni a los correos que les he enviado ].Necesito saber si podemos solucionar ya éste tema porque ya han pasado dos semanas sin noticias del pedido. A falta de más información, entiendo que no disponen de stock de alguno/todos los productos que les pedí, así pues:SOLICITO un reembolso por valor de 54,62€, importe cobrado por ustedes y pagado por mí con tarjeta en el momento de la compra a través de su tienda online.Espero ser atendida, llevamos confiando en ustedes desde anteriores compras y la atención siempre ha sido correcta.Adjunto la siguiente documentación:- Hoja de confirmación de pedido - Mail de ‘pedido completado’ ( y no recibido )Gracias de antemano,Atentamente,

con fecha 10/08 hice el pedido 527849 y a dia 17/08 no me hallegado, pueden considerar anulado el pedido y proceder alreembolso pagado por mi tarjeta

Hola, realicé un pedido el día 1 de agosto a Farmaferoles.com.Fue pagado con Visa y recibí confirmación de la empresa de que el pedido había sido recibido.En este ínterin he contactado por correo electrónico con la empresa, para saber del pedido me han contestado con un correo tipo sin información específica.He llamado por teléfono, sale un contestador y he dejado mis datos.Sin noticias del pedido hasta la fecha.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de julio de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:FARMAFEROLESEn fecha […26/0672023 hice un pedido de [Agua micellar Klorane 2 duplos …].Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y ya no me contestan a l tfno ni a los e- mail .Necesito saber , si pueden resolver ya este tema , si no tienen mis productos ( lo cual es evidente ) bien podrían resolverlo haciéndome un reembolso por el importe cobrado por ustedes y pagado por mi de 32,63 € ,Espero ser atendida ya que he confiado en ustedes y este era mi segundo pedido.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido, lo pagé y me llegó este email - hemos recibido tu pedido #577681, y ahora se está procesando:[Pedido #577681] (6 marzo, 2023) Sin embargo estube esperando más información o que el producto llegara y esto nunca sucedió, pasado 9 dias me pongo a investigar y me doy cuento que parece ser una situacion comun, cobrar y no entregar , me asusté y envié un email de queja pidiendo que se me devolviera el dinero, nunca me respondieron, han pasado meses desde entonces. Se me cobró por algo que nunca recibí y a los 9 dias pido por email que se cancele y no obtengo ninguna respuesta.