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No recibo mi pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 30 de agosto hice un pedido de varios artículos de farmacia.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido aparece como completado el mismo 31 de agosto. Y los plazos de entrega que aseguran son 24/72h. El número de pedido es 530596. El cobro se realizó y, tras haberme puesto en contacto varias veces (me aseguran la última vez que se pondrán en contacto con el almacén para darme una respuesta), he comprobado que nada de esto parece cierto. He visto que hay muchos clientes afectados por la misma situación. Por favor, SOLICITO un reembolso de mi pedido por importe de 72,65e. Sin otro particular, atentamente.
Demora en la entrega.
Estimados/as señores/as: En fecha 24.08.23 adquirí en su?página web Farmaferoles los productos Sensilis crema día, fotoprotector ISDIN, Avene hyaluron crema.Han pasado 15 días y no lo he recibido. He dejado varios mensajes en el contestador automático que responde en el teléfono de atención al cliente (947 211606) sin respuesta por su parte. Así mismo he recibido 2 correos electrónicos idénticos, con fechas de 31.08 y 5.09 donde me aseguran una solución rápida en 24-48h.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique para proceder al reembolso del importe.Sin otro particular, atentamente.
No se entrega el pedido y la empresa no responde
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de agosto del presente año adquirí en su?página web varios productos por valor de 87,13 euros con número de pedido 626445, los cuales cobraron a través de mi tarjeta de crédito y aún ni se han recibido, ni tengo conocimiento de su estado, ni ustedes responden a las consultas que les hago a través del teléfono de atención al cliente, donde se comprometen a responder en el plazo de 48 horas. En el email de confirmación de mi pedido, se establece un plazo de entrega de 24 a 72 horas, el cual, debido a la fecha en la que nos encontramos de 6 de septiembre de 2023, han incumplido ustedes con varios días de diferencia.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Productos no entregados. Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su?página web Farmaferoles un conjunto de productos por importe total de 152,08€.Han pasado 6 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que solicito el reembolso de la cantidad tota abonada, cuyo pago me confirmaron en su correo electrónico del mismos día 26 de agosto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no enviado ni rembolsado
Estimados/as señores/as:En fecha 30 de julio hice el pedido 620863 de 61,58€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ni el pedido, ni el rembolso solicitado, ni ninguna comunicación.Existen multitud de quejas del mismo tipo en los comentarios de los usuarios de su sitio web.Solicito ser rembolsado immediatamente.Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 8 de Agosto de 2023 hice un pedido de Solgar Acidophilus Plus Avanzado, 120 cápsulas Probiótico, no Lácteo por 23.84€, más 3.95€ de gastos de envío y 2€ de recargo por transferencia bancaria (total, 29.79€) - Pedido #527633Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido, ni respuestas a los emails que he enviado (el último de ellos el día 25 de agosto de 2023).SOLICITO Que, dado que el pedido que hice no está en stock, y Solgar no está produciendo las cápsulas en este momento, se me reembolse el coste del pedido a mi cuenta original.Muchas gracias.
DEVOLUCIÓN PEDIDO NO ENTREGADO
Hola realice un pedido en la faramacia on line Farmaferole el día 21/08/2023 el pedido tenia que entregarse entre 24 y 72 horas, No ha llegado en ningun momento ni la farmacia a confirmado el envio ni hay posibilidad que den información alguna, He solicitado la devolución del importe pagado y no se me ha abonado. He indagado en foros de usuarios y aparecen un gran numero de personas afectadas por el mismo comercio. Solicito la devolucion del importe de la compra 71,47 euros.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de agosto de 2023 adquirí en su? página web www.farmaferoles.com un pedido- Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto documentación del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega de pedido
Hola hice un pedido el día 22 de agosto, como no lo recibí en el plazo máximo de entrega me puse en contacto con vosotros para saber cuándo recibiré mi pedido y me respondieron, diciendo que hubo un problema en la empresa que que les proporciona el producto y que está semana os lo mandarían y que apenas lo recibáis me lo enviarían.. así que como necesitaba el producto antes decidí comprarlo en otro sitio y os pedí que se me reembolse el dinero a la brevedad ya que estoy en todo mi derecho por no ser entregado en tiempo y plazo y nunca me habéis contestado ni reembolsado ni he recibido mi pedido, a día de hoy no tengo mi dinero ni el producto. Necesito que me contesteis los emails llevo 2 semanas así y ya no puedo mas .. es una vergüenza lo que hacéis con la gente .. necesito ya mi reembolso .
Pedido no recibido
El día 28 de julio se realizó el pedido número 526046 por valor de 93,10€ y el pedido no se ha recibido.Se ha tratado de contactar con Farmaferoles por diferentes medios y no responden de ninguna forma.
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