Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de febrero de 2024 hice un pedido de medicacion por importe de 96,92 eurosMe pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL PEDIDO NI SE ME HA REEMBOLSADO EL COSTO.El pedido es el numero #674519 de fecha:16 febrero, 2024SOLICITO la devolución del dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 14 de marzo y recibí la confirmación de que estaba preparado, número de pedido #557831. Ante mi consulta por correo electrónico el 1 de abril me responden que lo consultarán con la agencia y en un plazo de 48-72 horas me contestarán. El 5 de abril me envían un nuevo correo pidiendo disculpas porque ha habido un error en la preparación y el pedido no ha salido, argumentan que por falta de uno de los productos. El 7 de abril solicito por mail la anulación del pedido, el 8 abril recibo un correo solicitándome el número de pedido y les respondo el mismo día con el número #557831 reiterando que lo anulen y procedan a la devolución del importe. El 10 de abril vuelvo a enviar un correo exigiendo la anulación del pedido y la devolución del importe. Hasta el día de hoy, 15 de abril que les envío la reclamación a través de la OCU de la que soy socio desde hace más de 20 años.

Hola, realicé un pedido online en FARMAFEROLES el dia 29 de marzo. Recibí los correos de confirmacion y aparece descontado el pago realizado en mi cuenta bancaria. Se han pasado muchos días sin recibir ni pedido ni correo explicando el problema que haya podido surgir. Se realizan muchas llamadas al contestador que la empresa de OSCAR FERNANDEZ EROLES indica como vía de atención al cliente sin recibir comunicación alguna. Ruego me indiquen la forma de solicitar de la devolución del importe pagado. En el pedido se incluye un tratamiento mensual intermitente de mi padre para evitar degeneración de la vista que está acumulando mucho retraso.Ruego seriedad y prontitud en la respuesta y solución.Gracias

Realicé un pedido que no ha sido enviado debido a la falsedad de Farmaferoles. Me uno a la reclamación colectiva y solicito mi reembolso inmediato de 88,74.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de marzo de 2024 hice un pedido de varios complementos para la salud por un importe total de 196,24€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de una semana desde la fecha de compra sin noticia alguna sobre la misma, el 15/03 les envié un correo para interesarme por la situación. Me respondieron el mismo día asegurándome que recibiría la totalidad de productos en un plazo máximo de 2 días.Superado ese plazo sin recibir mi compra y sin explicación de ningún tipo, el 19/03 les envié un segundo correo en el que les invitaba a que me devolvieran mi dinero y dar así por cancelado nuestro contrato de manera amistosa. A este segundo correo nunca tuve respuesta.Hoy, 14 de abril de 2024, me dirijo nuevamente a ustedes en busca de una solución definitiva. Tienen mi dinero desde hace más de un mes, pero yo no he recibido a cambio unos productos que necesito para mi salud con el grave perjuicio que esta situación me está generando.Adjunto captura de pantalla del pedido.SOLICITO una solución definitiva por su parte. Mi primera opción es la entrega inmediata de los productos comprados y pagados hace más de un mes. De no ser posible lo anterior, reintegro inmediato de la cantidad pagada más la compensación económica que pudiera corresponderme por incumplimiento de contrato conforme a ley.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de abril hice un pedido con número 691965 por importe de 42,65 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 2 de abril he solicitado a través de mail, primero información sobre el estado del envío el día el día 10 a lo que se me responde que se me dará una aclaración sobre el mismo en las siguientes 24/48 h o antes y no obtengo ninguna respuesta ni solución y en un segundo contacto el día 12 de abril solicitando, de nuevo, el envío o una devolución del importe vuelvo de nuevo a no tener respuesta.Creo que un plazo de 12 días es más que suficiente para dar salida a un envío y si hay algún problema tener la amabilidad y la deferencia con el cliente de comunicárselo, por todo ello y antes de realizar una reclamación ante el Ministerio de Consumo.SOLICITO El envío inmediato del producto con acuse de envío o número de seguimiento o si esto no fuera posible un abono del importe con justificante del abono.Espero su respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de marzo hice un pedido en Farmaferoles de 95,12€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he tenido ningún tipo de respuesta por su parte después de haberme puesto en contacto repetidas veces, tanto por teléfono, como por email. Y evidentemente ya han pasado mucho más de las 48 horas que dicen que tardan en hacer sus envíos.Adjunto fotocopia del pedido que realice con el pago finalizado.SOLICITO me hagan el envío a la mayor brevedad posible o me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Vuelvo a ponerme en contacto pidiendo que se me entregue el pedido que compre en vuestro establecimiento online el día 24 de marzo.El pedido fue leche de fórmula. Si no tenéis el producto exijo que se me devuelva el pedido, pues pague unos gastos de envío para que me llegara de forma urgente en 72 horas como tarde.Una vergüenza que ni siquiera respondáis a mis correos. Espero una solución lo antes posible

Hola. Realicé un pedido el 1 de marzo (núm. 427078) en el que se incluían 4 artículos Weleda 2 en 1 champú y gel kids naranja frutal 150ml. Al recibir el pedido, los 4 botes me han llegado con la fecha de caducidad y lote cortados, infringiendo la normativa de venta legal de productos. Después de contactar con ustedes en su correo de contacto y no haber recibido respuesta en 4 días, les reclamo el importe de 14.56€, correspondientes a dichos productos manipulados (y caducados) a través de esta plataforma.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/03/2024 adquirí en su?página web https://farmaferoles.com/ los productos Almiron Profutura 1 800g x 3 unidades, Juanola Perlas Balsámicas Sabor Fresa Mentolada Sin Azúcar y Ricola Perlas Sin Azúcar Limón Melisa 25g.Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:- Confirmación electrónica del pedido y condiciones de entrega.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado 72,98€. Sin otro particular, atentamente.