Estimados/as señores/as:En fecha 7 de marzo de 2024 hice un pedido de varios complementos para la salud por un importe total de 196,24€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de una semana desde la fecha de compra sin noticia alguna sobre la misma, el 15/03 les envié un correo para interesarme por la situación. Me respondieron el mismo día asegurándome que recibiría la totalidad de productos en un plazo máximo de 2 días.Superado ese plazo sin recibir mi compra y sin explicación de ningún tipo, el 19/03 les envié un segundo correo en el que les invitaba a que me devolvieran mi dinero y dar así por cancelado nuestro contrato de manera amistosa. A este segundo correo nunca tuve respuesta.Hoy, 14 de abril de 2024, me dirijo nuevamente a ustedes en busca de una solución definitiva. Tienen mi dinero desde hace más de un mes, pero yo no he recibido a cambio unos productos que necesito para mi salud con el grave perjuicio que esta situación me está generando.Adjunto captura de pantalla del pedido.SOLICITO una solución definitiva por su parte. Mi primera opción es la entrega inmediata de los productos comprados y pagados hace más de un mes. De no ser posible lo anterior, reintegro inmediato de la cantidad pagada más la compensación económica que pudiera corresponderme por incumplimiento de contrato conforme a ley.Sin otro particular, atentamente.
