Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de Marzo de 2024 hice un pedido de productos farmacéuticos por valor de 198,78€.Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque lamentablemente no consigo que me atiendan adecuadamente por teléfono o email para tramitar la devolución del citado pedido tras recibirlo (incompleto) el 15 Abril, casi un mes después de pagarlo. Durante ese mes me intenté poner en contacto con ustedes varias veces con poco éxito porque no suelen atender las llamadas y los emails si los responden es pasados varios días. Una semana después de pagar el pedido y viendo que no lo recibía, conseguí hablar con ustedes y les solicite la cancelación del mismo, me indicaron (por email) que si no lo enviaban en 1 día lo cancelarían, pero ni lo enviaron en 1 día ni lo cancelaron, lo enviaron varios días después y sin más información. El pedido era principalmente por productos que necesitaba para el nacimiento de mi hijo que tuvo lugar el 3 de Abril y al no haber recibido el pedido tuve que comprar la mayor parte de los productos en otra farmacia.A la recepción del pedido dentro del paquete había una nota escrita a mano indicando varios productos faltantes e indicando se abonará (32,72€), justo esos productos eran los que más necesitaba para el recién nacido.Adjunto fotocopia del email de confirmación del pedido y foto de la nota que había en la caja.SOLICITO la devolución del importe de todos los productos y un medio para devolver el paquete.Sin otro particular, atentamente.

Hola el 10 de abril realize un pedido en farmaferoles por importe de 51'83€ el cual me han estafado ya que ni me ha llegado el pedido pero si me han quitado el dinero, no responden a llamadas ni correos.

Muy señor mío:El pasado 5 de abril realicé un pedido (Ref 693151) a su establecimiento. El día 8 recibí notificación de que este ya estaba completado y en 24/72 horas lo recibiría. A día 16 de abril todavía no hemos recibido el pedido ni tenemos forma de localizarlo al no indicarnos algún tipo de número de seguimiento. He intentado comunicarme vía correo o teléfono en varias ocasiones no recibiendo respuesta en ningún caso.Les escribo para solicitar la cancelación del pedido y la devolución del importe en el mismo medio de pago que se realizó.Un saludo atento y gracias de antemano por su tiempo.

Hola, realice un pedido el día 19/03/2024 y no he recibido el paquete ni consigo contactar para reclamar la devolución .

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero adquirí en su?página web [https://farmaferoles.com/] diferentes productos Han pasado 49 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Javier Aparicio

Estimados/as señores/as:En fecha 24/03/2024 hice un pedido de OTOSTICK NORMAL PACK 6 UNIDADES.Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido el mismo y tampoco recibido respuesta vía email o telefónica.El día 24/03/2024 recibo email con confirmación del pedido.El día 24/03/2024 recibo email informando de pedido completado en el que se indica que recibiré el mismo en el plazo de 24/72 horas.El día 04/04/2024 remito email a info@farmaferoles.com solicitando información sobre el pedido.El día 04/04/2024 recibo un email genérico pidiendo disculpas pero no informando sobre mi pedido.El día 10/04/2024 remito otro email solicitando el rembolso del importe cobrado.Adjunto fotocopia: DOCUMENTACION DEL PEDIDOSOLICITO el reembolso inmediato del importe cobrado, que asciende a 76.68€.Sin otro particular, atentamente.

Solicite un pedido consistente en vitamina C, el 30 de marzo del presente año, con el compromiso de recibirlo en 24-72 horas y por importe de 29,39 euros. Al no recibirlo lo he reclamado por tres veces por correo y por teléfono, no recibiendo ningún tipo de contestación.El número de pedido es #690558.Al parecer y por lo visto en opiniones sobre Farmaferoles en internet es una práctica habitual por parte de la farmacéutica.

Hola, realice un pedido el pasado 25 de marzo de 2024, informándoseme de que estaba listo y se me enviaría en un plazo de 48h el día 27 de marzo. El día 2 de abril me pongo en contacto informando de que el pedido no ha llegado, a lo que se me responde al día siguiente que iban a consultar con su almacén y servicio de mensajería si hubiera algún problema. Desde entonces y hasta la fecha he intentado contactar con la empresa en diversas ocasiones y a través de distintos medios, sin conseguir respuesta alguna. Solicito y exijo la devolución del importe total pagado en tanto en cuanto la parte vendedora no ha cumplido con sus obligaciones. Gracias.

Hola, realicé un pedido el pasado 15 de marzo. He enviado varios correos a la cuenta de la web y solo he obtenido respuesta en una ocasión, confirmando que había problemas de stock. Exijo la devolución del importe íntegro ya que he tenido que comprar los productos que necesitaba en otra web.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/03/2024 hice un pedido de varios productos en vuestra tienda online (7 unidades de 4 artículos diferentes).Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el pedido y me resulta imposible contactar con ustedes , ya que no responden telefóno ni email.Adjunto detalles del pedido.SOLICITO devolución del importe total del pedido.Sin otro particular, atentamente.