Estimados/as señores/as:En fecha 19 de Marzo de 2024 hice un pedido de productos farmacéuticos por valor de 198,78€.Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque lamentablemente no consigo que me atiendan adecuadamente por teléfono o email para tramitar la devolución del citado pedido tras recibirlo (incompleto) el 15 Abril, casi un mes después de pagarlo. Durante ese mes me intenté poner en contacto con ustedes varias veces con poco éxito porque no suelen atender las llamadas y los emails si los responden es pasados varios días. Una semana después de pagar el pedido y viendo que no lo recibía, conseguí hablar con ustedes y les solicite la cancelación del mismo, me indicaron (por email) que si no lo enviaban en 1 día lo cancelarían, pero ni lo enviaron en 1 día ni lo cancelaron, lo enviaron varios días después y sin más información. El pedido era principalmente por productos que necesitaba para el nacimiento de mi hijo que tuvo lugar el 3 de Abril y al no haber recibido el pedido tuve que comprar la mayor parte de los productos en otra farmacia.A la recepción del pedido dentro del paquete había una nota escrita a mano indicando varios productos faltantes e indicando se abonará (32,72€), justo esos productos eran los que más necesitaba para el recién nacido.Adjunto fotocopia del email de confirmación del pedido y foto de la nota que había en la caja.SOLICITO la devolución del importe de todos los productos y un medio para devolver el paquete.Sin otro particular, atentamente.
