Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 27 marzo 2024 hice un pedido con ustedes numero 689910.Me pongo en contacto porque a fecha 19 de abril de 2024, 24 días después no he recibido el reembolso de mi dinero que les he solicitado He intentado mediante el único medio que ofrecen de contacto, email, que me devuelvan mi dinero ya que tuve que pedirlo en otra farmacia dada la urgencia del tratamiento. Sigo esperando mi reembolso. Se limitan a contestar que no lo tienen en stock y en cuanto lo reciban me lo enviaran. Ya les he escrito mil veces que no quiero el producto, otra farmacia ya me lo ha servido. Quiero mi dinero. El siguiente paso será denunciar no solo por mi dinero sino por los daños que esto me está causando.

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de Febrero del 2024 hice un pedido en su farmacia online con número 679081.Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar varios correos electrónicos pidiéndoles información y solicitando la devolución del importe, no han procedido a dar respuesta a estos. Lo único que han hecho ha sido enviar respuestas automáticas estandarizadas que envían a todos sus clientes. A día 19 de Abril no he recibido ni el reembolso ni el pedido que realicé. SOLICITO el reembolso del importe que asciende a 82,06€ a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente Maria.

Con fecha 08/04/2024 realice el pedido #560465 indicndiome que en 72 horas me los suministraría y a fecha de hoy aún no lo he recibido

Estimados/as señores/as de Farmaferoles: En fecha 9/4/2024 realicé en su?página web https://farmaferoles.com el pedido con número 694696. Ha pasado el plazo de 48 a 72 horas estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He tratado durante varios días, ya que han pasado ya más de 10 desde la confirmación del pedido, de contactar tanto por vía telefónica como por email sin ninguna respuesta más allá de un contestador automático, que tampoco respeta el compromiso de contestación en 48 a 72 horas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Por todo lo expuesto, SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado, ya que en caso contrario me veré obligado a tomar otras acciones legales, y poner las consiguientes reclamaciones oficiales.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/03/2024 hice un pedido de 6 unidades de Parche ocular Ortopad para niños.Me pongo en contacto con ustedes porque esta farmacia hasta el día hoy 18/04/2024 no ha enviado el pedido ni me ha hecho la devolución del importe pagado. hice varios intentos de comunicación con ellos. inicialmente me respondieron indicando que van a enviar el pedido pero después ya no responden mas.Ahora han dejado un niño de 3 años sin los parches que están muy importantes para su tratamiento ocular por no enviar los parches y sus mentiras durante mas de 3 semanas.Adjunto fotocopia la factura del pedido y el justificante de pago.SOLICITO devolverme el importe pagado del pedido no enviado.Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas el pasado 9 de Febrero realice un pedido a nombre de Josefina Alcalá con DNI 04562282w y email: josefinaalcala@hotmail.es.Tal pedido constaba de dos cremas carelle masaje perineal por valor de 29,23€ .A dia de hoy no he recibido tal pedido, no un email de confirmación de pedido no nada de nada.Espero respuesta lo más rápido posible. Gracias

Buenas tardes.El 31 de marzo de 2024 realicé un pedido de número 690884 a la empresa Farmaferoles, recibiendo un mail de confirmación al momento y otro a los dos días informando de que el pedido estaba ya preparado y de que llegaría en 24-72 horas. Dado que el pedido no llegaba y tras varios mails míos sin respuesta, plantee una reclamación a través de la plataforma OCU el 11 de abril, recibiendo una respuesta el mismo día en la se me dice que uno de los productos de mi pedido está en falta y en el que no me dan ninguna fecha concreta de envío. Al necesitar ya los productos, les escribí directamente el viernes 12 de abril solicitando que se me reembolsara el pago hecho, por ejemplo, sobre la misma tarjeta con la que hice el pago.Dado que desde entonces no he vuelto a tener respuesta, vuelvo a solicitar a través de la plataforma OCU que me reembolsen la cantidad de 70,08€ ya pagada por el pedido.Atentamente

Buenos dias, realicé mi pedido online con numero 559374 el 29 de marzo, el 1 de abril recibo un mail por parte de farmaferoles donde se me informa que mi pedido está completo y que lo recibiré en 24/48 horas, lo cual no ha ocurrido, ni en ese plazo ni en dias posteriores.Me pongo en contacto con farmaferores mediante mail y su respuesta es que van a verificar si ha habido algun problema y que recibire mi pedido en la mayor brevedad posible lo cual no ocurre.Envio un nuevo mail y la respuesta es que con los dias festivos han tenido retrasos con los pedidos, pero el envio sigue sin llegar.A los siguientes mails ya no contestan.Solicito que por favor me devuelvan el importe ya cobrado de mi pedidio que asciende a un total de 270'09 euros.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de marzo de 2024 hice un pedido en su página web por importe total de 72,17€ con número de pedido 560584.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido en el periodo de tiempo indicado, y por más que trato de contactar con ustedes a través de su servicio de atención al cliente telefónico o e-mail, no obtengo respuesta. Adjunto captura de documentación del pedido y del pago mediante tarjeta bancaria cobrado por ustedes ipsofacto tras realizar el pedido el día 9 de marzo.SOLICITO que al tratarse de fármacos y existir un compromiso contractual de tiempo máximo de envío por su parte, necesito que o bien los envíen lo más rápido posible, ya sea el pedido completo, o enviar la parte que tengan disponible en stock y me devuelvan el importe del resto del pedido no enviado. En caso de no poder realizar el envío de forma inmediata ni de forma completa ni parcial, solicito que me abonen el importe total pagado para poder realizar la compra de los artículos en otra farmacia.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/04/2024 hice un pedido de Pedido #693768Me pongo en contacto con ustedes porque no haber recibido respuesta a los Mail enviados me gustaría reembolsen Adjunto mailEl pedido se ha completadoHola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #693768] (7 abril, 2024)Producto Cantidad PrecioRemiren 30 Cápsulas 3 35,82€Subtotal: 35,82€Envío: 3,95€ vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€)SOLICITO reembolsen la cantidad pagada de dicho pedidoSin otro particular, atentamente.Marcos lopez