Últimas reclamaciones

el mes de mayo solicite a conforama la reparación de un producto de mala calidad que se desarmó es un chifonier vinieron a la casa tomaron foto del chifonier y desde entonces empezó mi pesadilla indicando que ellos no se hace cargo que solicitarían. aún proveedor fantasma para que enviar las piezas de repuesto asi llego mas de 20 email de puro engaño y mas de 3 mes esperando por que se me soluciones mi problema

Estimados/as señores/as: En fecha 20/06/2025 adquirí en su página web conforama.es el producto Cómoda auxiliar con 6 cajones SEATTLE ref.404800 Han pasado 17 días (11 días hábiles) y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Datos del pedido - Imagen de la web en la que se indica la fecha de entrega en 7 días hábiles. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

el dia 03/05/25, compre un sofá en la zona oulet el sofá tiene un pequeña rotura en la parte de atrás ,como indica fa factura de compra, lo traen a casa y no me doy cuenta que le faltan varias patas ,cosa que es imposible ver si no levantas el sofá ya que llega hasta casi el suelo, me di cuenta por que al no tener ningún soporte en la parte del brazo izq se descogo el brazo y cuando pido que me vengan a reparar el sofá cosa bastante sencilla ya que es atornillar el brazo y poner las patas que faltan y me dice que siendo de oulet no tiene garantia . y de acuerdo con la ley general de defensa de los consumidores y usuarios , el real decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre,los consumidores , tienen derecho a una garanta total de 3 años´en los productos nuevos independientemente de que sean olulet ya que lo que defienden es garantía de fabricación y como refleja mi factura el defecto era una rozadura trasera, y asi como el articulo 120.2 dice que tengo derecho a la reparación sustitución o rebaja del producto o resolución del contrato o compra según el articulo119,siento tener que referirme a tantos arículos y leyes, pero estoy decepcionada por el trato recibido, espero la contestacion antes de tomar otras medidas

Llevo 1 año y medio con una mesa defectuosa, he llamado al call center de Conformada millones de veces tienen ya varias incidencias que van abriendo y cerrando, me dicen que en un plazo de 72h tienda o un supervisor me contactaran y no lo hacen. El producto fue comprado en tienda terrasa, cerró y me derivan a Sabadell, actualmente la tienda también la cierran, por lo que no puedo ir a quejarme o pedir soluciones. En su día desde tienda que he ido varias veces, programan un vista de un perito para solucionar lo de la mesa, van a casa y confirman el cambio, pero no se ha realizado. Estoy descontenta y molesta, es totalmente un abuso hacia el cliente que aún no me solucionen el problema o no me den opciones de cambiar por otra mesa o devolución del dinero, ya estoy modo desesperada porque del call center ellos dicen no poder hacer nada más que emitir incidencias, y ver si me llaman lo cual no lo hacen.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en Conforama Arinaga tienda:%20ARINAGA-901 el producto reloj RLOJ P MAKOTO Adjunto los siguientes documentos: [factura simplificada El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2025. Puestos en contacto con el vendedor hoy 21/06/2025 se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de Abril del 2025 adquirí en su página web el producto Pintura original SYBILL marca MARCOMUEBLE Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque mis quejas en conforama no están siendo solucionadas, les pongo un breve resumen: Día 09/12/23 Compro colchón con una garantía de 3 años en deformaciones Día 18/03/25 Me pongo en contacto con Conforama de Alcalá de Henares para comunicar que el colchón se está deformando le mando factura y fotos. Día 29/03/25 Me contestaron que en 4 semanas el proveedor me mandaría un colchón nuevo. Día 02/04/25 Me mandan otro e-mail diciendo que el proveedor necesita más fotos. Día 09/04/25 Me comunican que ya enviaron las fotos y esperamos contestación. Día 8/05/25 Volví a llamar para saber como van las cosas. Día 11/05/25 Me dicen que se pondrán en contacto con el fabricante. Día 22/05/25 Me comunican que el proveedor me lo va a cambiar directamente, que se pondrá en contacto conmigo. A día de hoy no tengo noticias, casi un mes después, y ya tengo la espalda rota. Por favor, a ver si ustedes pueden hacer algo, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado por la web de Conforama un sofá en marzo que se me entregado roto. Me habéis dado el plazo de máximo 4 semanas para sustituir la pieza rota, que no se ha cumplido por vuestra parte. Tras una larga espera, y muchas llamadas/correos, el 29 de mayo me entregáis a casa una pieza errónea y que no corresponde al sofá comprado, y que lógicamente he sido obligada ha rechazar. Solicito que me hagáis la devolución del sofá defectuoso lo antes posible, por favor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de febrero compré el artículo "Chaise longue reversible piel sintética con cama HARRY". Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de "retirada viejo". Me pongo en contacto con ustedes porque además de estar el sofá disponible mas tarde que las 9 semanas indicadas par su entrega, ahora indican que no me harán el servicio de retirada del viejo. SOLICITO que se me retire el viejo tal y como he pagado por ello. Sin otro particular, atentamente. Verónica

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web el Armario HELEN puertas batientes 2 espejos 227x212cm. Llego al día siguiente muy rápido, estaba contenta con la rapidez, al llegar subieron el producto mientras yo pintaba una habitación firme la factura y al ir a mirar el producto veo que me han traído una mesa y 4 sillas. Llame al número que me había llamado de transportes para decirles que se habían equivocado, llegaron a los 10 minutos y subieron mi armario y se llevaron lo otro. Al abrir el paquete todo parecía normal, no venía con instrucciones así que tuve que llamar a atención al cliente que me dijeron cómo mirarlo en la página web. Una faena tener que mirar el móvil y adivinar la manera de montaje, a las 3 horas de llevar la mitad del armario me doy cuenta de que el panel de atrás está roto, escarillado de algún tipo de golpe. Decidí montarlo por qué estábamos hartos ya de llevar horas con el armario, pero al colocar el segundo techo al acabar llevaba otro roto encima. Adjunto los siguientes documentos: la factura y fotos cuando se contacte conmigo. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, que lo desmonten y monten el otro o me devuelvan parte del dinero ya que me quedó un producto que ya se entregó roto. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta, gracias.