Problema con la recogida y reembolso

Hola, Realicé una compra en la web de Conforama de una mesa de comedor a un vendedor externo "VIDAXL". Tras recibir el producto que no era el esperado, reclamé la devolución u reembolso. Ha pasado mas de un mes desde la compra y no me contestan, no recogen el producto ni se me ha efectuado el reembolso. No quiero el producto comprado, ya que no es el esperado y tras iniciar una reclamación en la web de Conforama, no se me ha dado ninguna solución. Ruego se realice el reembolso del importe. Gracias.

Buenos días, El pasado 12 de noviembre de 2025 efectuamos el reembolso por la cantidad de 295.98€, pero al parecer el cliente tiene abierta una disputa con el banco, por lo que tiene el importe retenido por lo que debe acudir al banco y gestionarlo con ellos. Muchas gracias, Saludos,