Últimas reclamaciones

Hola, estoy reclamando la devolución de la fianza de 10€ del abono recurrente de cercanías que compré con fecha fin 31/12/22. La devolución la tendría que haber recibido ya que han pasado más de 5 meses. He puesto una reclamación en renfe hace más de un mes sin obtener respuesta. Solicito procedan a realizar el reembolso a la mayor brevedad ya que cumplí las condiciones establecidas. Número de reclamación L9C/2023/0104645

Hola, estoy reclamando la devolución de la fianza de 10€ del abono recurrente de cercanías que compré con fecha fin 31/12/22. La devolución la tendría que haber recibido ya que han pasado más de 5 meses. He puesto una reclamación en renfe hace más de un mes sin obtener respuesta. Solicito procedan a realizar el reembolso a la mayor brevedad ya que cumplí las condiciones establecidas. Número de reclamación OAV/2023/0114146

Buenos días, el día 22 de mayo recibí un cobro inesperado por parte de transys Madrid de 5,50€. Seguramente se debió a que pasé la tarjeta bancaria por equivocación pero ni si quiera se me abrieron las puertas y tuve que pasar el bono seguidamente. Al ver la operación bancaria me sorprendió bastante porque no sabía a qué se debía, y no tenía idea de la nueva forma de pago en el cercanías de Madrid. Siempre paso con mi bono transporte y esto me ha sido muy inesperado. Por favor, me gustaría de alguna forma recibir mi dinero de vuelta a ser posible. Muchas gracias.

Por problemas de salud graves, no hemos podido disfrutar de 4 trayectos de RENFE (Santander - Alicante y Alicante - Santander el pasado 8 y 15 de mayo 2023). Se intentaron anular, no facilitando RENFE la posibilidad de hacerlo correctamente.Por ingreso hospitalario, operación quirúrgica de urgencia y posterior diagnóstico de cáncer no hemos podido hacer las gestiones pertinentes. Hemos ido presencialmente en el día de hoy y nos dijeron que pusiésemos por la web la reclamación pero ésta tampoco ofrece ese servicio.Disponemos de cualquier justificante hospitalario necesario y de los 4 billetes de tren que no se pudieron disfrutar con un importe total de 203 €. Solicitamos la devolución de su totalidad a la compañía, por la circunstancia grave y excepcional que nos ha surgido.

Hola, quisiera quejarme por el último trayecto de Castellón a Córdoba en fecha 21 mayo, LOC : D57MYFNM, Intercity Torre Oro. Es indignante como estaban los servicios de sucios, las papeleras de los asientos rebosaban, las butacas son incómodas y viejas, los auriculares no funcionaban en tres asientos probé, por lo tanto no puedes seguir las películas...En un trayecto tan largo y con tantas paradas, qué menos que tener una distracción ,sentirte cómoda y con dignidad y no como un paquete! Y sin entrar en el precio, que pagué más que en mi viaje de ida y fue un AVE... Horrible experiencia. Encima llegó con retraso a Córdoba dónde me esperaba un enlace a Málaga.

Buenas, me pongo en contacto con ustedes por la devolución del abono Barcelona-Madrid Chamartin que compre el día 01/01/2023, fui a pedir la devolución hace unos días en la estación del pueblo donde vivo y me dijeron que no les aparecía mi abono en el sistema, fui hasta Barcelona Sants para ver si me daban alguna solución y me dijeron lo mismo, me comunicaron que le esta pasando a bastante gente y que ponga una reclamación en la página de rodalies, el tema es que puse la reclamación y me respondieron diciendo que reclamara a renfe, ya me he puesto en contacto por email y aun no he recibido respuesta, gracias y espero alguna solución para tener de vuelta el valor del abono.

El problema ea que el tren sufrió una avería de aproximadamente dos horas, por lo que, no llegué a tiempo a mi vuelo. Tras perder ese vuelo tuve que comprar otro y nadie me indemniza el vuelo que tuve que comprar que salia horas mas tarde.

Estimados señoresMe pongo en contacto con Ustedes ante la negativa a la devolución de la fianza del abono En diciembre de 2022 compré un abono para el primer cuatrimestre del 2023 en el media distancia Córdoba Sevilla, porque no había ningún tren AVANT aun a disposición del viajero.Hice reservas en el abonoDías después ponen el tren AVANT con el recorrido Córdoba Sevilla, y compro el abono 50%.Hago las anulaciones de las reservas del media distancia, pero el sistema en vez de quedarse a 0 se queda a -1, lo cual es imposible , porque RENFE me debería un viaje. Ese error es suficiente para que no me deje anular el abonoy por tanto no he hecho viajes, anule todos las reservas con días de antelación y no ha afectado a otros viajeros, pero no hice más viajes para llegar a los 16.Me escriben un correo donde un empleado de informa que no me devuelven la fianza.Decisión completamente arbitraría y fuera de los términos del funcionamiento del abonoun saludo

Buenos dias :Con fecha 15 de mayo presente la reclamacion L9C/2023/0107316, cuyo contenido les adjunto. A dia de hoy no he recibido contestacion, y no consigo que me atiendan en el servicio correspondiente para saber el estado de la reclamacionCon fecha 24 de abril compre en su pagina web billetes para 4 adultos y dos niños para el trayecto de ida y vuelta Madrid-Calahorra en las fechas 12 de agosto y 1 de setiembre por un importe de 688 €. (Localizador NT7HTH)He sabido que este precio tan elevado se debio a un error informatico, y que el importe nos sera devuelto.A dia de hoy el importe ascenderia a 122,40€El importe me va a ser devuelto directamente, o por el contrario tengo que presentar una reclamacion ?. De ser asi indiquenme como solicitar el importe que me ha sido cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje de ida y vuelta en tren desde Madrid a Alicante, ida el día 12 de mayo de 2023 a las 20:05 y vuelta el día 15 de mayo de 2023 a las 10:35 cuyo nº de localizador es Y8FLSJ por un importe total de 281,8€Nº de pasajeros: 2A las 8 de la mañana del día 12 de mayo de 2023 mi acompañante sufre una caída yendo al trabajo y le dan la baja laboral por contusión dolorosa en la espalda.Me comunican por teléfono que no es posible reintegrar el importe parcial o completo de los billetes ya que se trata de billetes de tarifa básica.Adjunto los siguientes documentos: Baja MédicaSOLICITO el reembolso parcial (al menos 50%) del importe total de los billetes o bien un cambio para hacer el viaje en otra ocasión ya que es imposible viajar por la baja laboral.Gracias por la atención.Sin otro particular, atentamente.