Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga - Costa del Sol al de Gatwick, que tenía su salida a las 16:55 horas del día 14/01/2027 por lo que la llegada normal a Londres debería haber tenido lugar a las 18:50 horas del día14/01/2027 en vuelo directo y sin conexión, con un coste de 177,96€. Adjunto los siguientes documentos: reserva de vuelos, justificante de pago, comunicación ce cambio de vuelo y reclamación presentada a Vueling. Nº de pasajeros: 2 En fecha 11/06/2026, se me ha comunicado, con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome salir de Málaga a la hora prevista y únicamente se me ha ofrecido transporte alternativo que me resulta imposible aceptar por el horario, ya que coincide con mi horario laboral (12:50h) y, además, es un vuelo con conexión en Barcelona. No se me ha reembolsado el importe de billete y, tras solicitarlo a la compañía, me lo han denegado (adjunto correo respuesta). Solicito se me reembolse el importe total abonado dado que no voy a poder viajar en el vuelo Málaga - Londres por la mañana. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Reclamación por cancelación de vuelo, retraso superior a 3 horas en destino y transporte alternativo deficiente - Vuelo Valladolid (VLL) - Barcelona (BCN) A la atención del departamento de mediación de la OCU y del servicio de atención al cliente de Vueling: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la aerolínea Vueling debido a la cancelación de mi vuelo con origen en Valladolid y destino Barcelona, el cual fue cancelado estando ya en la cola de embarque. La compañía no me ofreció una reubicación aérea en condiciones equivalentes, sino que nos trasladó en autocar, provocando una llegada a mi destino final con casi 12 horas de retraso respecto a la hora prevista. Tras presentar una reclamación previa ante los canales de la compañía, Vueling ha denegado mi derecho a indemnización alegando que la causa de la cancelación fue una colisión del aparato con un ave, argumentando que se trata de una circunstancia extraordinaria .Deseo manifestar que dicho argumento carece de validez legal. Conforme a la jurisprudencia unánime y consolidada del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) —en especial la sentencia dictada en el Asunto C-315/15 (caso Pešková y Peška)—, la colisión de un ave con una aeronave no exime a la compañía aérea de su obligación de abonar las compensaciones económicas pertinentes, al ser considerado un riesgo intrínseco e inherente a la actividad normal de la navegación aérea. Por todo ello, en base al Reglamento Europeo (CE) nº 261/2004, solicito formalmente a Vueling: El abono de la compensación económica fija de 250 euros por pasajero, correspondiente a la distancia del trayecto (inferior a 1.500 km) y al retraso en destino superior a las 3 horas reglamentarias. La devolución del importe abonado por el billete de avión, o en su defecto, la diferencia económica proporcional debido a que el servicio contratado (transporte aéreo) fue degradado unilateralmente por la compañía a un transporte terrestre por carretera (autocar). Adjunto a esta reclamación la confirmación de mi reserva original y la respuesta de denegación emitida por Vueling. En caso de no obtener una respuesta favorable en el plazo estipulado por la OCU, procederé a elevar la denuncia formal ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y las vías judiciales pertinentes .Quedo a la espera de su resolución y del reembolso correspondiente. Atentamente, Fernando Montiel Cordero 658911218

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de TENERIFE NORTE, con fecha salida a las 07:20 horas del día 1 del mes de JULIO de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en MALETA TIPO SAMSONITE CON PROTECCIONES EN ESQUINAS Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en ROTURA COMPLETA DE UNO DE LOS LATERALES Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también fotos del equipaje dañado. Intentè rellenar el formulario requerido en su web pero en cada intento y aun poniendo bien los datos me retornava un mensaje diciendo que por problemes en la la web debia intentarlo en otro momento, asi trasncurrieron 7 dias si exito. SOLICITO, el abono de 95 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje. Sin otro particular, atentamente. Juan Fco Espínola Rico

Buenas tardes. Estando en la sala de embarque del aeropuerto de Essaouira, se reciben avisos de vuelo atrasado y en 3/4-1/2hora despues se no avisa de cancelacion del vuelo. Por el movil por email, se me ofrece otro vuelo de Vueling que salia a las 19,30 con destino a Barcelona, pernoctar alli y coger otro al dia siguiente a las 10 para Sevilla. Mi mujer y yo rechazamos esta opcion al ver que desde Marrakech salia un vuelo de Ryanair a Sevilla a las 21,20, considerando que era mejor opcion para nosotros. Por lo que llamamos un Taxi que nos lo gestiono Booking para desplazarnos del aeropuerto de Essouira a Marrakech, previamente habiamos reservado vuelo y sacado tarjeta de embarque. Ese dia tenia programado trabajar por la tarde, por lo que tuve que llamar a la secretaria para que anulara todas las citas, era dia perdido al completo. Ruego atienda los gastos originado por la cancelacion del vuelo y atienda la indemnizacion . 1/ Devolucion del pasaje de vuelta de mi mujer y mio. 2/Gastos del Taxi de aeropuerto de Essaouira a Marrkech 3/Gastos de la reserva y vuelo de Marrakech a Sevilla. 4/Perdida de trabajo de de 3h de la tarde del 30/6. Adjunto recibos.

Hola, el pasado sábado 4 de julio, volviendo en avión de Tenerife norte con vueling (Código reserva WRZ98R), al recoger el equipaje facturado, la maleta estaba rota. Fuimos a la oficina de atención y nos abrieron un PIR (BCNVY19103/04JUL26/2350GMT) y nos dijeron que a partir del día siguiente y por un plazo de 7 días, hiciéramos la reclamación a vueling. Desde entonces estamos intentando realizar la gestión a través de su página web incorporando todos los datos que nos piden, pero no nos identifican y no hay manera de realizar la reclamación. La compra de los billetes lo hicimos a través de blanchsantacana@gmail.com. Incorporamos el código de reserva del vuelo y el mail y nos dicen que no logran identificarnos, y así llevamos ya 4 días). Adjuntamos PIR, Tarjeta de Embarque, fotos de la maleta dañada y factura de la maleta que compramos en su día. Rogamos inicien reclamación. Gracias

Asunto: Reclamación por denegación de embarque y solicitud de reembolso – Vuelo VY3965 Valencia–Sevilla (26 de junio de 2026) Por la presente, formulamos reclamación en relación con el vuelo VY3965 Valencia–Sevilla, previsto para el 26 de junio de 2026. De acuerdo con las condiciones reflejadas en nuestros billetes, la puerta de embarque cerraba 20 minutos antes de la hora programada de salida. Llegamos a la puerta de embarque dentro de ese plazo, cumpliendo el tiempo exigido por la propia compañía. A pesar de ello, se nos denegó el acceso al embarque. Al comunicar a la trabajadora responsable que habíamos llegado dentro del tiempo establecido en nuestros billetes, mantuvo su decisión de no permitirnos embarcar. El trato recibido fue poco empático y no se nos ofreció ninguna solución ni una explicación razonable de por qué el embarque ya estaba cerrado. Asimismo, pudimos comprobar que otros dos pasajeros también quedaron sin poder embarcar, lo que pone de manifiesto que no se trató de un hecho aislado. Disponemos de pruebas de que nos encontrábamos en el aeropuerto con suficiente antelación. En concreto, adjuntamos el cargo bancario correspondiente al desayuno realizado en la cafetería del aeropuerto a las 05:41 horas, acreditando que estábamos esperando en las instalaciones del aeropuerto con tiempo suficiente antes de dirigirnos a la puerta de embarque. Como consecuencia directa de la imposibilidad de embarcar, nos vimos obligados a buscar una alternativa urgente para llegar a nuestro destino, adquiriendo tres billetes de tren, con recorrido Valencia–Madrid y posteriormente Madrid–Sevilla, por un importe total de 403 euros, sufriendo además un importante perjuicio económico, personal y organizativo. Adjuntamos la siguiente documentación: - Tarjetas de embarque y reserva del vuelo VY3965. - Justificante bancario del desayuno efectuado a las 05:41 horas en el aeropuerto. - Billetes de tren Valencia–Madrid y Madrid–Sevilla. - Justificantes de pago de dichos billetes. Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: 1. El reembolso íntegro del importe de los billetes de avión, al habérsenos impedido embarcar pese a haber llegado dentro del plazo indicado por la propia compañía. 2. El reembolso de los 403 euros correspondientes a los tres billetes de tren que nos vimos obligados a adquirir como consecuencia directa de dicha situación. 3. Una explicación por escrito de los motivos por los que se cerró el embarque antes de que finalizara el plazo indicado en nuestros billetes. Confiamos en que Vueling resuelva esta incidencia de forma favorable. En caso contrario, presentaremos la correspondiente reclamación ante los organismos competentes y ejerceremos las acciones que nos correspondan para la defensa de nuestros derechos como pasajeros. Atentamente, Lorena Burguet Dalmau

Hola. a las 21.45 horas de hoy he hecho la compra por al web de vueling del vuelo barcelona ibiza con el Código de reserva: OKEVFJ , en la web de vueling dice que en la siguiente 2 horas de la compra del vuelo se puede por cortesia cancelar pero al ponerles la reserva me dicen que no es correcta , cuando tengo el email de confirmación que me confirma el vuelo. al hacer la compra por el movil por defecto me ha salido origen Barcelona que hace 12 años que no vivo en vez de valencia y antes de pagar no he podido confirmar datos de compra para darme cuenta del error. es por este motivo que les pido que me devuelvan el dinero . en el adjunto podrán ver mi reserva y la respuesta de vueling conforme puedo cancelar la reserva antes de 2 horas de haberla realizado pero no me reconoce mi numero de reserva

Quiero hacer pública mi reclamación contra Vueling por un cobro de 449,03 € realizado en la puerta de embarque del vuelo VY3953, Valencia. Palma de Mallorca, el 4 de julio de 2026. El pasajero tenía la reserva y la tarjeta de embarque a nombre de Diego Petterle, mientras que en su pasaporte italiano figura Diego Pedroso Petterle. No hubo cambio de pasajero, transferencia del billete ni sustitución de identidad. Era exactamente la misma persona. El nombre Diego coincidía y el apellido Petterle ya figuraba correctamente. Únicamente faltaba Pedroso en la reserva. El pasajero ya había realizado el check-in, tenía tarjeta de embarque emitida por Vueling y asiento 8A asignado. Sin embargo, en la puerta de embarque nos informaron de que no podría embarcar si no pagábamos 449,03 €. El cobro se realizó a las 14:19 h, apenas 16 minutos antes de la salida prevista del vuelo a las 14:35 h, en una situación de enorme presión temporal y sin una explicación clara del cálculo de dicho importe. Considero que cobrar 449,03 € en estas circunstancias es una cantidad extremadamente elevada y desproporcionada, especialmente cuando la identidad del pasajero era plenamente verificable mediante un pasaporte italiano original y vigente. He presentado una reclamación formal ante Vueling, expediente 13030280, solicitando el reembolso del importe cobrado y una explicación detallada del concepto y cálculo de los 449,03 €. Solicito públicamente a Vueling que revise este caso, justifique de forma transparente esta cantidad y proceda al reembolso correspondiente. Documentación disponible: tarjeta de embarque, pasaporte, comprobante bancario del cobro y capturas de la política de nombres de Vueling.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Tenerife Norte, con fecha salida a las 11:15 horas del día 18 del mes de junio de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta mediana (25Kg) morada en perfecto estado Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en un agujero en las zona donde estaba una de las ruedas y esta estaba totalmente arrancada Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, SOLICITO, el abono de 80 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELOMA al de OVIEDO, con fecha salida a las 16.55 EMBARQUE horas del día 25 del mes de JUNIO de 2026 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en MALETA QUE NO SUPERABA LOS 25 KG Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en EL CIERRE DE LA MALETA ROTO UNA ABOLLADURA EN UN LATERAL Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto NUMERO DEL PIR OVDVY10754 Y SOLICITO, una indemnización por los daños sufridos y justificados he intentado ponerme en contacto en la pagina que me indico la chica del aeropuerto pero no encuentro donde hacer la reclamacion Sin otro particular, atentamente