Últimas reclamaciones

Buenos días En el vuelo realizado con la compañia VUELING el 15 de abril del 2025 se me cobró 21€ por 1 maleta de mano ( 10kg). El correo de reserva: cristinavpy@gmail.com y número de reserva: ugrz9p. La Ley 48/1960 establece en su artículo 97 que “el transportista estará obligado a transportar juntamente con los viajeros, y dentro del precio del billete, el equipaje con los límites de peso, independientemente del número de bultos, y volumen que fijen los Reglamentos”. Queda por lo tanto claro que estamos ante una práctica abusiva. Hay que tener en cuenta que nos encontramos ante un contrato de adhesión, en el que las condiciones generales de contratación vienen impuestas por una de las partes sin que puedan ser objeto de negociación. Por lo tanto solicito la devolución del importe a la misma tarjeta con la que se compró el billete.

Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de pasajero del vuelo VY2653 con referencia ZM3U2N con fecha 11/05/2025 desde Malaga hacia Santiago. Quisiera presentar una reclamación formal debido al cobro indebido por el transporte de mi equipaje de mano, el cual considero contrario a la normativa vigente de la Unión Europea. Tanto el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo, la sentencia del TJUE en el caso C-487/12 y la reciente sanción impuesta por el Ministerio de Consumo, dejan claro que el equipaje de mano es un elemento esencial del transporte aéreo, y por tanto, no puede ser objeto de un coste adicional, siempre que dicho equipaje cumpla con las normativas de seguridad y no represente un riesgo para la seguridad del vuelo. En mi caso particular, el equipaje de mano que llevaba cumplía con todas las normativas de seguridad y las dimensiones permitidas. No obstante, tuve que pagar 60 EUR para poder llevarlo a bordo, lo cual considero una práctica abusiva y en contra de las disposiciones legales mencionadas. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro de 60 EUR que se me cobró indebidamente por el equipaje de mano. Adjunto a esta reclamación, encontrará copias de: - El billete de avión. - El comprobante de pago del equipaje de mano. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta carta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar una queja ante las autoridades competentes y considerar otras acciones legales pertinentes. Atentamente, Sara

Les contacto para explicarles brevemente el motivo de mi reclamación; Acudo al aeropuerto del Prat en Barcelona con una perrita que he ido a adoptar a Navarra a un criadero oficial donde se cumplen a rajatabla todas y cada una de las vacunas que estipula la ley tanto en Navarra como en el resto del territorio Español y Europeo, la perrita tiene 5 años, mi sorpresa llega cuando una de las encargadas de enseñar a los nuevos trabajadores dice en modo seco sin siquiera saludar al cliente como se procede a denegar un embarque sin dirigirse a mi persona y sin examinar como requieren los documentos que se le presentan, explica los trabajadores que no se me va a permitir el embargue, ya que la ultima vacuna de la rabia debe estar puesta 21 dias antes del vuelo ,le explicó que eso seria si el cachorro es pequeño y fuese su primera vacuna, esta ultima es una continuación de la anterior.La chica de ATC muy amablemente me atiende entendiendo lo que le explico y pregunta a la interventora.Me envían a un numero de mostrador donde esta ella y todos los demás de antes, le explico bien el caso, ella no tenia ningúna intención de escuchar mucho menos tener ese contacto con el cliente, tras leer la cartilla de vacunación me dice que desde que finaliza la anterior vacuna hasta que se pone la siguiente transcurren 7 dias, se le explica que tanto la Normativa Española como el Colegio Oficial de Veterinarios de Navarra (lugar donde recojo a la perrita ) recogen que en el transcurso de los 14 dias siguientes el animal sigue cubierto así como también se debe esperar un plazo que varía entre 14 dias y 4 semanas antes de poner la siguiente vacuna, de la misma forma e in situ se presento un informe veterinario clinico favorable de su estado de salud que también se adjunta en este documento.Esta reclamación va formulada a las dos personas físicas mujeres interventora que estaba ese día en ese turno asi como la persona que no reviso mi documentación y me denegó el embarque, la encargada de la formación de los trabajadores y a la empresa VUELING, ruego formen mas cuidadosamente a sus trabajadores para poder estar a la altura del cargo que desempeñan y no tener que generar estas perdidas de tiempo ,dinero e inconvenientes a los clientes y pasajeros, que tras estas incidencias decidirán no utilizar mas sus servicios sino resuelven adecuadamente los problemas ocasionados. Adjunto documentación para que alguien debidamente cualificado la revise y gastos ocasiónados tras el incidente.Sin otro particulares saluda attmt : Maria Gonzalez Julian ADJUNTO DATOS : MARIA GONZALEZ JULIAN DNI : 44087496S LOCALIZADOR VUELO : CHML4J VUELO 2118 BCN-AGP. 22:20 HORAS. CONTRA VUELING CIF:A63422141 VILADECANS,Bussines Park, Edif Brasil, carrer de Catalunya,83. Cp 08840

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sufrimos un retraso de mas de 3h 30 minutos en el vuelo VY6514 Barcelona - Turin. SOLICITO el reembolso del vuelo así como una compensación económica ya que no pudimos llegar a nuestro destino final (Milán) ya que el vuelo llego a Turin cuando las estaciones de tren ya estaban cerradas. Se suponia que el vuelo era de 19.10h hasta las 20.40h y terminamos despegando pasadas las 22.30h. Sin otro particular, atentamente.

Solicitud de compensación por cancelación de vuelo el 29 de abril – Vuelo DNN26U Estimados, Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente una compensación económica por los graves inconvenientes causados debido a la cancelación de mi vuelo el pasado 29 de abril de 2025, con el código de vuelo DNN26U, que iba de Santiago de Compostela a Barcelona, con conexión a Ámsterdam. El 28 de abril, España sufrió un apagón que afectó gravemente las conexiones por tren entre Ourense y Santiago de Compostela. Debido a esta situación, tuve que realizar un esfuerzo considerable para llegar al aeropuerto de Santiago, ya que los trenes estaban parados. Finalmente, logré llegar a la puerta de embarque en la primera hora del lunes 29, a tiempo para coger el vuelo de las 6:45 AM, aunque tras esperar durante dos horas en la puerta de embarque, se nos comunicó que el vuelo había sido cancelado(a las 8 de la mañana9. Este hecho provocó que me viera obligada a buscar alternativas para regresar a Ourense, ya que las conexiones estaban aún parcialmente paralizadas y los cajeros automáticos no funcionaban. Como resultado, perdí mi conexión en Barcelona, que me permitía llegar a Ámsterdam, donde tenía programadas unas vacaciones ya previamente pagadas y reservadas. Dado que este retraso y la cancelación del vuelo me ocasionaron un perjuicio económico significativo, incluyendo la pérdida de mi vuelo de conexión y los gastos adicionales generados por la falta de transporte, solicito que se me compense adecuadamente de acuerdo con las normativas vigentes de compensación por cancelación de vuelos. Hoy he sido notificada a primera hora de la mañana que no se me concede la compensación que había solicitado previamente para este mismo caso. Por ello, solicito que se revise nuevamente mi caso y que se me realice la compensación correspondiente, dado el perjuicio económico y las circunstancias excepcionales que lo justifican. Agradezco de antemano la atención prestada a mi solicitud y quedo a la espera de una respuesta favorable. Atentamente, yusuf isik DNN26U calle telleira no 10/4a, ourense/Galicia 671718328 isiky239@gmail.com

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Alicante, que tenía su salida a las 14.30 horas del día 1 del mes de abril de 2025 . 3 horas antes nos informan de que el vuelo se ha cancelado. Solicito inmediatamente la devolución del importe total de mi reserva en efectivo, tal y como fue abonado , y transcurrido 9 días no tengo noticias ni el abono en mi cuenta. Además de un silicio a mis reiterados correos solicitado información sobre mi reembolso. Agradecería una respuesta inmediata. Saludos, Montserrat García Riera

Estimados/as señores/as: Tengo contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Compostela al de Mallorca, con salida el día 26 de agosto del mes de agosto de 2025 y regreso el 2 de septiembre. Durante la reserva, el sistema de facturación de maletas de Vueling NO permite seleccionar la facturación individual por pasajero, sino que asigna la misma maleta para todos automáticamente. Esto generó un problema en mi reserva y cuando intenté solucionarlo con su servicio de atención al cliente antes de que transcurrieran 24 h, la respuesta fue NULA y no me ofrecieron solución, rembolso o alternativa alguna. SOLICITO, el cambio en la facturación de 4 maletas de 25 kg facturadas a 1 que es la que realmente quería solicitar con el correspondiente reembolso . Cada maleta facturada tiene un coste de 58€ por lo que solicitamos que se nos devuelvan 174€ y solicito también que revisen el sistema de reservas de la web para que ninguna otra persona más tenga que pasar por lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Bs tardes, Al embarcar el pasado 19/04 me cobraron 60 eur de forma injusta porque mi raqueta de 300grs. Ya le expliqué a la srta de Vueling q en ese caso la podía sacar de la bolsa, me dijo que no y me cobro los 60 eur xq sino no embarcaba. Junto cn mujer y mis tres hijos, buen comienzo de viaje. dos de mis hijos hijos tb llevaban raqueta de tenis pero solo le molestó la mía. Y todo cn muy mala formas y peores maneras, la persona y empleada de Vueling que me dío un trato, a mi juicio no merecido, es mujer y argentina. Según comenté y en el avión, cn su profesional y asertivo equipo de vuelo, esta persona tiene por bandera tratar mal a los clientes de Vueling y me tengo que preguntar xq Vueling tiene personal toxico trabajando en su empresa y como no toman medidas para asegurarse de que este tipo de empleados traten cn respeto, educación y sentido común a sus clientes. Al llegar a la escalera del avión mi maleta no fue facturada xq el equipo del avión me invitó a subirla dentro de la aeronave y la misma fue emplazada debajo del asiento. Tengo fotos de la misma Me pueden explicar xq el mal trato y xq el pago de 60 eur por facturar una maleta que no fue a bodega de avión? Gracias por devolverme mi dinero ilegalmente cobrado y por tener empleados educados y empáticos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de DUBLIN, que tenía su salida a las 8:55 horas del día 29 del mes de junio de 2025 y otro viaje de vuelta desde DUBLIN a MADRID que tenía su salida a las 11:05 horas del día 20 del mes de julio de 2025 con un coste de 580,44€. Dicho importe fue abonado el 05/01/2025 mediante tarjeta bancaria. A los pocos días de comprar estos billetes, VUELING ha modificado estos horarios: - 29/06 Nuevo horario de salida: 06:55h en lugar de 08:55h - 20/07 Nuevo horario de salida: 09h15 en lugar de 11:05h El cambio de horario efectuado por VUELING supera las 2 horas, por lo que, según la normativa vigente, corresponde el reembolso. Intenté reclamar mediante la web de VUELING pero me han denegado el reembolso. SOLICITO, el reembolso de los 2 billetes, puesto que el cambio de horarios convierte esos billetes en inservibles por razones que detallo a continuación: El itinerario fue reservado para que mi hija (15 años), pudiera viajar a un campamento. Está inscrita en un campamento situado a más de dos horas de DUBLIN, y es la organización del campamento quien se encarga de recogerla en el aeropuerto de Dublín el día 29/06 y de llevarla el día de su regreso, el 20/07, mediante un autobús que conecta con el centro. El campamento exige que los vuelos de llegada y salida se encuentren dentro del horario de 11:00 a 18:00, requisito indispensable para que puedan gestionar su traslado. Los vuelos originales que adquirí cumplían con este horario, pero tras los cambios realizados, los nuevos horarios son incompatibles con la inscripción de mi hija al campamento. El cambio de horario, en el vuelo de regreso especialmente, convierte el billete en inservible para el propósito del viaje, ya que mi hija no podría llegar al aeropuerto para embarcar. Además, organizar vuelos con diferentes compañías para la ida y la vuelta añade complicaciones logísticas, especialmente para un menor de 15 años viajando solo. Por lo anterior, solicito el reembolso completo del precio del billete, dado que el cambio de horarios por parte de VUELING hace imposible utilizar el servicio contratado. De acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/2004, los pasajeros tienen derecho a un reembolso si los cambios en los horarios realizados por la aerolínea afectan significativamente al propósito del viaje. Este es claramente nuestro caso. Sin otro particular, atentamente.