Últimas reclamaciones

Hola, realicé una devolución de una prenda por 25,95€ a Zara el pasado mes de Septiembre. El pago original se realizó vía Paypal por un importe total de 35,95 €. Adjunto extracto de la transacción en la que se puede ver claramente que Paypal NO ha procesado ese reembolso, el cual sin embargo ZARA jura y perjura haber realizado. Adjunto documento de abono por 25,95 € de ZARA. Inicié una reclamación en Paypal y me la han rechazado con fecha de hoy 22.10.25. Está claro para mí que si el comercio, ZARA, ha emitido el reembolso, es Paypal quien no ha ejecutado el movimiento del reembolso a mi tarjeta bancaria. Me parece de una desfachatez por parte de Paypal el hecho de no realizarme el reembolso. Solicito a PAYPAL me me devuelva el importe de 25,95 € que ZARA me ha reembolsado el pasado 06.09.25 con documento número Nº DOCUMENTO: E9700 / 06 / 547991. Atentamente, Alicia Presencio

Hola, realizé un pedido el día 2/08/25 y a día de hoy no he recibido dicho pedido, la empresa casanoov se limpia las manos alegando que el pedido fue enviado, y según ellos yo tengo que reclamar al transportista, transportista contratado por ellos. Abrí una disputa en PayPal el cual les dió la razón a pesar de no tener ningún albarán de entrega con mi firma ni ninguna prueba de la entrega.

El 14/08/2025 hago la compra de un portátil en mediamarkt para entregar el 18/08/2025 a través de pago en paypal en 3 meses sin intereses para un total de 509.16€ Tras no llegarme el portatil, hago la reclamacion pertinente a Mediamarkt que finalmente se cancela el pedido por falta de stock. Despues paypal ya me ha cobrado 2 de 3 cuotas, de 169.72€ cada uno. He reclamado varias veces y entre paypal y mediamarkt no me dan una solución- Tengo la factura de mediamarkt conforme se ha cancelado el pedido y se ha procedido al reembolso del total. Estoy reclamando las 2 cuotas cobradas en mi cuenta bancaria por un total de 339.44e que no me han llegado Tengo los 2 cargos en mi banco A pesar que mediamarkt me ha dado la razon, paypal me sigue pidiendo mas información e incluso la denuncia, porque según ellos es mediamarkt quien debe devolverme el dinero, cuando a mi me lo ha cobrado paypal Por eso solicito esta reclamación

Puedo llevar unos 20 años con Paypal y ser esta la primera vez que pongo una reclamación por un pedido que no me ha sido entregado, un pedido de 22,97 € EUR, vamos, lo que usted y yo nos gastamos todos los dias en el pan. Pues por esta cantidad rídicula llevo mandando justificantes a Paypal mas de un mes, pero no justificantes en donde la empresa de mensajeria dice que el pedido lo han entregado y yo digo que no. Justificantes en los que la empresa de mensajería dice que no me pueden entregar un paquete que el vendedor no envío. Así de claro, clarinete. Pues estos impresentables de Paypal me mandan un email diciendome literal: "Póngase en contacto con una comisaría local u otro organismo público (ya sea en persona o por Internet) para presentar la denuncia Proporcione datos específicos relacionados con el artículo recibido Debe obtener una copia de la denuncia presentada en la comisaría local u otro organismo público y entregarla a PayPal La denuncia debe incluir el membrete de la comisaría o del organismo y contener algún tipo de sello o cualquier otro tipo de información que indique que se trata de un documento oficial" jajajajajajajaja, o sea, la protección al comprador consiste en que el comprador vaya a poner una denuncia a la policia, a perder toda la mañana por 22 miserables euros. No se cuanto le pagais al becario que está tramitando mi caso, supongo que como mucho 50 centimos de euro la hora, pero mi tiempo vale mucho más, ya solo con el que me habeis hecho perder hasta ahora vale más que esos 22 miserables euros que no quereis pagar. Os lo regalo, por no deciros donde os lo podeis meter centimo a centimo. Habeis perdido a un cliente, no, a un cliente no, a más de uno, porque ya me encargaré de convencer a amigos, familiares y desconocidos en RR.SS. del engaño que sois y que se den de baja de Paypal en el supuesto que lo usaran. Ala, podeis compraros un antifaz y un disfraz de embutido choricero con mi dinero. Adjunto la contestación de la empresa de logistica no por vosotros que ya se que os habeis limpiado el culo con ella, sino para los que me leean tengan claro que lo que comento es totalmente cierto. Como decimos por aquí y con todo el cariño del mundo, os podeis ir a la venta er nabo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un saldo negativo en mi cuenta PayPal con el que no estoy de acuerdo. Me han cargado ustedes en el mes de septiembre un recibo de la empresa Genialy por valor de 59'90€ sin previo aviso ni por su parte ni por Genialy. Resulta que el año pasado pagué el servicio y lo anule porque no lo iba a usar, ya que me di cuenta que lo tenía contratado cuando me llegó el cobro, así que entenderán mi sorpresa cuando me ha llegado de nuevo este año el cobro. El caso es que al recibir de nuevo el cobro este año lo primero que intenté fue ir a vuestra web para devolver el cobro y, segunda sorpresa, vuestra web/app no da esa opción¿No se supone que su mantra comercial es defender los derechos del cliente/consumidor ante las empresas? Como en su app solo pude volver a anular el cobro (pero ya para el año que viene), devolví el recibo en el banco. Al mismo tiempo abrí una incidencia con ustedes, otro fallo de su app es que las opciones para marcar el motivo de la incidencia son muy pobres y ahora usan eso para hacerme culpable de la situación y que yo pague el recibo. En las observaciones de incidencia, que se ve que no ha leído nadie de su empresa, indique que ya el año anterior había anulado el servicio y que por eso lo devolvía ya que no use dicho servicio el año pasado ni lo voy a usar este, y en todo caso hay un derecho de desistimiento que tanto PayPal como Genialy han violado. Teniendo en cuenta todo lo anterior... SOLICITO que desaparezca ese saldo negativo de mi cuenta de PayPal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el día 26 de agosto, PayPal, como plataforma de pago, mantiene retenido un importe correspondiente a una operación de compra con uno de nuestros proveedores, sin proceder ni a la devolución del dinero a nuestra empresa ni a la transferencia al destinatario final. Esta situación ha impedido que recibamos el material adquirido, imprescindible para el desarrollo de nuestra actividad empresarial, ocasionando un perjuicio económico directo derivado de la imposibilidad de prestar nuestros servicios a los clientes que dependen de dicho suministro. Adjunto los siguientes documentos: Pago y reclamación SOLICITO: La devolución del importe retenido sin justificación desde hace más de un mes y los intereses de demora que procedieran.

Buenos dias, en agosto hice una compra de un servicio de adiestramiento canino por web a PAW CHAMP e hice el pago de 19,99€ (mediante PAYPAL) por un servicio de 4 semanas y luego supuestamente ya se acaba, pero no, el dia 12 de septiembre al ya acabar el periodo de 4 semanas se me cobran 49,99€ que es el importe de la continuación sin que yo les haya dado ningún PERMISO y luego mediante reclamaciones no hay manera de que me devuelvan el dinero, diciendo que yo he dado permisos y tal, no hay ningún correo de esta gente diciendome que estaba suscrito con ellos...Paypal no protege a los compradores pero si a una web que te corta el servicio y encima está pagado.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de CUENTA paypal Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el resultado de la disputa abierta con la empresa Spotahome, a la cual dieron la razón y resolvieron a su favor a pesar de haber enviado todas las pruebas en mi poder, y que aún tengo, y que demuestran claramente el incumplimiento de todas las partes que ofrece dicha empresa , como consecuencia he comunicado a dos personas de su empresa mi disconformidad y mi deseo de apelar dicha decisión, sin haber recibido respuesta por su parte Y ello por: insisto en que me den la oportunidad de apelar, que creo estoy en mi derecho y dejen de llamarme para insistir en que debo de pagar el importe, ya que a mi parecer esto todavía no está resuelto. He pedido explicaciones por correo y a su personal que me contacta telefónicamente, sin resolver absolutamente ninguna de mis dudas, he pedido que me llamen por teléfono por la tarde ya que por las mañanas trabajo, y tampoco me han facilitado esta posibilidad No Adjunto documentos, ya que he enviado todo cuando se inició la disputa, puedo añadir los correos que siguieron enviando desde la empresa de Spotahome que demuestran una total ineptitud e incumplimiento de todo lo que ofrecen a los clientes ( nunca recibimos el contrato, nunca se puso el casero en contacto en el tiempo que dicen.... y otras muchas faltas) Los enviaré cuando me faciliten la manera de apelar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Ofrecerme los motivos de haber resuelto a favor de la empresa y no de su cliente ( la que escribe) a pesar de tener pruebas suficientes y me expliquen el motivo de no permitir una apelación por no estar de acuerdo con la decisión y en su lugar me acosan constantemente con llamadas y correos para que pague algo que nunca he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de socio/consumidor para solicitar apoyo en la tramitación de una reclamación contra PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., por la gestión deficiente y contraria a la normativa de consumo en relación con un pago efectuado a través de dicha entidad. 1. Hechos: El día 26/05/2025, adquirí a través de la plataforma Alibaba una bicicleta eléctrica (“iBike”), abonando el importe mediante la modalidad de financiación “Paga en 3” de PayPal (ref. contractual nº 7216d2e9-0053-4ee5-b9e4-f622ec1dfeb4). El vendedor fue Changzhou Joyebikes Co., Ltd. y el envío se tramitó bajo el número de seguimiento ZLQQ900015379, que finalmente fue declarado extraviado, sin que el producto haya sido entregado. Interpuse reclamación ante PayPal solicitando la devolución de las cantidades abonadas. Sin embargo, PayPal cerró el caso de forma unilateral, alegando haberme solicitado documentación adicional. Puedo acreditar que no recibí ninguna notificación, ni por correo electrónico ni en la propia plataforma de PayPal, por lo que nunca tuve la oportunidad de presentar pruebas. Además, PayPal denegó el acceso a la apelación, dejándome en situación de indefensión pese a existir pruebas objetivas de que la mercancía nunca llegó a destino. 2. Motivos de la reclamación: Vulneración de los derechos básicos del consumidor al no respetarse el derecho de audiencia ni la tramitación transparente de la reclamación. Incumplimiento de la normativa europea y española en materia de consumo y servicios de pago: Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea (ODR). Ley 16/2009 de Servicios de Pago (transposición de PSD2). Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). 3. Solicitud a la OCU: Solicito la intervención de la OCU para: Mediar ante PayPal para la reapertura del caso y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Denunciar la falta de garantías en los procesos de resolución de conflictos de PayPal ante las autoridades competentes de consumo y financieras. Recibir asesoramiento y apoyo en la presentación de esta reclamación, tanto en España como ante la CSSF (Luxemburgo), autoridad supervisora de PayPal. 4. Documentación adjunta: Contrato de financiación “Paga en 3” con PayPal. Extracto bancario con el cargo efectuado. Copia de la reclamación presentada ante PayPal. Captura del seguimiento del envío con estado “EXTRAVIADO”. Comunicaciones con el vendedor a través de Alibaba. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Daniel Urioste Rodríguez DNI: 47147414j Avenida de Burgos 16A 28036 – Madrid Correo electrónico: dz.urioste@gmail.com Teléfono:697949513

Se gestionó con PDFaid una conversión de documento PDF con precio/tarifa de 0,95€. En unos días posteriores en la cuenta de PAYPAL hay un cobro de 29,00€ . de forma incorrecta al no haber contratado subscripción alguna. Se inicia las consiguientes reclamaciones a PAYPAL y PDFaid obteniendo respuestas evasivas. Sigo insistiendo a ambas Empresas con reclamaciones por email y en la cuenta personal de PAYPAL sin recibir respuesta coherente a mi reclamación. Solo he recibido el reintegro de 0,95€ en mi cuenta de PAYPAL. Justo lo que no he reclamado y si he utilizado. La realidad supera la ficción y con este detalle queda claro la operativa de estas gestiones.