Últimas reclamaciones

Es alucinante el trato tan pésimo que esta plataforma da a los clientes. Llevo nada menos que 19 años usando PayPal y jamás he visto algo así. Es una plataforma que se las da de proteger al cliente en caso de que haya algún problema con sus compras, no recibir algo, recibir algo diferente…, pues bien, ES MENTIRA Tuve que abrir un par de reclamaciones por un problema con Temu (de 6 artículos 1 faltante, y otros 3 mal hechos y dos tamaños más pequeños) y un problema con Kosmali (me envían un mes después y tras reclamar un pack de 2 serums cuando pague por 6 productos), pues bien, a pesar de la infinidad de muestras, pantallazos de los comercios donde a mí me decían que ya habían hecho el reembolso y que cerrara la disputa con PayPal, siendo mentira, Y a PayPal le ha dado absolutamente igual de hecho, incluso directamente, cerró uno de los casos dando encima la razón al vendedor y tuve que recurrirlo y lo volvieron a abrir. Llevo más de 12 horas perdidas al Chat y ayer me dicen que para poder tramitar los reembolsos tengo que poner una denuncia en la policía nacional. Cuando he acudido a la comisaría, estaban alucinando y me han dicho que por favor le dijera a PayPal que las comisarías no están para estas absurdeces y que son ellos quienes deben de defender los intereses de los clientes, sin hacerles perder el tiempo ni permitir a los comercios que estafen a la gente. Resulta que después de tres horas y media en la comisaría, pongo la denuncia, la envío y y la adjunto a las reclamaciones y aún así me siguen diciendo lo mismo que dentro de un par de semanas tomarán una decisión. Vergonzoso es poco

El pasado 22 de julio hice una compra en Temu a través de esta plataforma de pago. Cuando recibo el pedido, no solo falta un artículo sino que tres de ellos son diferentes. Abro una disputa con PayPal hace ya 15 días, Se adjunta absolutamente toda la documentación y se deja todo detallado. Incluso pantallazos donde el vendedor dice que ya ha hecho el reembolso, siendo mentira. Ayer contacto con ellos, porque no veo ningún avance ni ninguna información y me dicen que hasta el 1 de septiembre no van a tomar ninguna decisión. Para mi sorpresa, esta mañana me envían un correo electrónico diciendo que han cerrado el caso a favor del vendedor y que no reembolsan ni el artículo Ni la parte proporcional de los que son diferentes Lo cual, ya deja mucho que desear de una plataforma que siempre alardea de proteger las compras del cliente. Dos horas y 35 minutos he tenido que estar en el Chat, Con un trato lamentable por parte de uno de sus agentes diciéndome que si quiero recuperar mi dinero, envíe yo las cosas de vuelta a China, pagandolo de mi bolsillo. Después vuelven a reabrir el caso como si fuera una solicitud nueva, porque se han dado cuenta del error y encima me vuelven a decir que tengo que volver a esperar mínimo otras dos semanas para que tomen una decisión. Vergonzoso es poco. Por mi parte, y después de 20 años utilizando esta plataforma de pago, hoy ha sido el último día

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos días (08/08/2026) me realizan un pago por valor de 850€. Me suspenden automáticamente la cuenta sin dar explicaciones y dicen retener el saldo hasta 180 días. Me dispongo a reembolsar el pago a la persona emisora y me deniegan la solicitud, ésta persona se pone en contacto conmigo con medidas legales de por medio reclamando un dinero que ha enviado y yo nunca he recibido, dado que se lo ha quedado Paypal en sus arcas. Solicito el reembolso inmediato a esta persona ya que a mí no me lo autorizan desde mi cuenta ya suspendida. Número de transacción 9D469411X3268320K

Buenos dias; Realicé un pedido a través de la plataforma Place des Tendances con fecha de 12 de junio de 2026. Compré por un valor de 220,19 dos prendas( un camisa y un pantalon de la marca Tinnycottons). El pantalon lo estrené exactamente el día 26 de julio en. una comida familiar. A las dos horas de ponerlo, comenzó a romperse. Se trata de una prenda con bordados, y, al levantarme vi que ademas de estar llena de bolillos por la zona de las piernas y el trasero, los hilos comenzaban a romperse. Escribí un mail a PLACE DES TENDANCES que solo envió hasta el momento acuse de recibo de haber presentado la queja y también a Tinnycottons que me contesto amablemente diciendo que debía dirigirme a la plataforma donde lo había comprado y que no podían ayudarme. El día 28 de julio presente una disputa en PAYPAL para reclamar al vendedor, la cual fue desestimada diciendo que había pasado el plazo de posibles reclamaciones. Yo, marqué " producto muy diferente al esperado",. Tras tratar de contactar con PayPal para elevar la disputa a una denuncia no he podido contactar con ellos , diciendo que me devolverían la llamada pero no ha tenido lugar. Por eso motivo, adjunto fotografias de la prenda estropeada, así como de la transacción hecha con PayPal para que exista evidencia de la compra. Quiero reclamar a PayPal porque NO estoy fuera de plazo, a PLACE DES TENDANCES por no ofrecerme una solución y a TinnyCottons porque tampoco ha buscado una forma de solucionar el problema teniendo en cuenta que es un producto que venden a esa plataforma y que yo soy clienta de ambas.

Dado que hice una compra en una página dudosa sin darme cuenta hasta el día siguiente por PayPal, ellos ya habían hecho el cargo en mi cuenta de ING por 241,96 y 165,90 sin darme opción a elegir si era fraccionado o no inclusive. Desde entonces viene mi calvario desde el 22/06/2026, intente por Soporte de ellos y siempre con la excusa del volumen de incidencias no podemos atentarle, así hasta la fecho en que dice que le dan la razón al vendedor. Luego intenté por mi banco ING desde el mismo 23/06/2026 cuando me di cuenta que era un y no me dejaba retroceder los pagos la excusa era que tenía que esperar 30 días. Mientras tanto mi cuenta se encuentra bloqueada con ese monto.

Buenos dias, realice una compar de billetes a air china, a traves de la plataforma pay pla a plazos, tuve que modificar los billetes y solicitar una cancelacion para compar unos nuevos, Air china me contesto via mail que me harian el reembolso de la parte proporcional correspondiente de los billetes a traves de la tarjeta que pague, esta tarjeta la tengo asociada a un plan de pagos de paupal, ya he hecho el primer pago, puse la reclamacion en paypal pero no me quieren cambiar el plan de pago incial, el importe incial es diferente al final debido a la devolucion de air china, solo pido pagar la diferencia que segun air china me corresponde, no me niego a pagar pero paypal no lo acepta cuando les he mandado el mail de AIr china confirmando la devolucion del pago. Adjunto mail de air china

Buenos dias , despues de estar casi una hora con su operadora Valentina sin que al final se aclare nada de nada del bloqueo de mi cuenta con ustedes edudive@hotmail.es , le pido que me facilite donde puedo poner una reclamacion. Su operadora Valentina ME DICE QUE LO BUSQUE EN GOOGLE Y QUE NO VA A SERVIR PARA NADA , al insistirle en que POR LEY tiene la OBLIGACION de indicarme donde puedo poner la RECLAMACION , me dice que en tres o cuatro dias , ME LLAMARA UN SUPERVISOR INCREIBLE LA ACTUACION DE PAYPAL EMPRESA INTERNACIONAL , aun sus empleados no saben ni son conscientes que el SERVICIO DE RECLAMACIONES ES UNA OBLIGACION POR LEY Cuando se solicita una hoja de quejas o reclamaciones: La entrega será obligatoria, inmediata y gratuita La Hoja de reclamaciones deberá ser entregada en el mismo lugar donde se solicite. Además, se podrá rellenar fuera del establecimiento y entregar posteriormente Si la venta o prestación del servicio se realiza fuera del establecimiento o centro, incluyendo los servicios a domicilio o utilizando un vehículo, el profesional deberá llevar consigo un Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones y poner a disposición del reclamante la Hoja de Reclamaciones tras su solicitud Cuando se solicita y esta no le sea entregada porque la empresa o profesional no dispongan de la misma o no deseen entregarla, la persona reclamante podrá solicitar el auxilio de los agentes de la autoridad competente en materia de consumo Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela. Publicado en: «BOE» núm. 312, de 27/12/2025. Entrada en vigor: 28/12/2025 Departamento: Jefatura del Estado Referencia: BOE-A-2025-26698 Permalink ELI: https://www.boe.es/eli/es/l/2025/12/26/10/con Por lo que les ruego me envien la informacion sobre donde iniciar reclamacion formal a mi email edudive@hotmail.es Eduardo Diaz Verdugo Telf 604492318

Hola, qué tal Realicé un pedido en Internet que pagué por PayPal. Posteriormente, tres o cuatro horas, descubrí que el producto era de una página ilegal, reportada en numerosos buscadores de Internet. Contacté con PayPal para cancelar el pago del pedido pero, en inicio me dijeron que no, porque al vendedor ya le habían pagado. Expliqué los motivos de la cancelación de la transacción y el sistema me ofreció el abono del pago realizado. Hasta ahí todo correcto. El problema es cuando recibo un correo de PayPal comunicando el abono de la tercera parte de la compra, porque solicité pago en tres plazos y, por lo tanto, todo correcto. De inmediato me llega otro mensaje de PayPal, indicando que mi pago aplazado se ha modificado (entendía que era para indicar que el pago aplazado se había cancelado. Pero no. Lo que indicaban es que se había modificado el importe y en lugar de 2 de 52 euros las pagaríab25 euros en 2 plazos, pero de qué? Si no ha habido producto alguno. Comunico esto a PayPal pidiendo explicaciones del concepto del cargo y me responden que el problema es que me equivoqué al seleccionar una casilla de su formulario de contacto. Y que, lamentablemente el caso está cerrado y no se puede reabrir para modificarlo. por lo que debo pagar, si o sí, el importe de 2 cuotas de 25 euros, por nada. Espero que Ocu me pueda ayudar a facilitar el procedimiento de resolución de estos incidentes, que no hacen más que potenciar la desconfianza en la seguridad y seriedad en la red

Estimado equipo de PayPal, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a un cargo realizado a través de Xoom. El pago fue debitado correctamente de mi cuenta, pero el dinero nunca llegó al destinatario en Colombia. Dado que la transferencia no se completó y el destinatario no recibió los fondos, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado. Adjunto la información relevante de la transacción si fuera necesario y quedo a la espera de una pronta resolución. Gracias por su atención. Atentamente, Agustin

Realice una compra de un ventilador de techo en la tienda online create el nombre que me envían la factura Woods & González design s.l lo pagué con PayPal a través de una forma de pago que ofrece PayPal en tres meses . Después de esperar más de diez días y no obtener respuesta de la tienda informe a PayPal de un problema accedieron a rescindir el contrato pero solo me exenoraron de la primera cuota que ya había pagado y tengo que responder a los pagos de las otras dos cuotas por un artículo que no recibí nunca. Me he puesto en contacto con la empresa y no obtengo respuesta tb he puesto reclamaciones con PayPal y tampoco