Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado día 16 de Abril, se estropeó la lavadora, fui esa misma tarde a media markt los barrios, que estropeó donde la compré, ya que aún seguía en garantía hasta el día 17 de mayo. Cuando llegó me atiende de una chica, que más bien me despachó porque tenía ganas de irse de puente, porque me dijo que ellos no podían tramitar nada por la ley de protección de datos, me apuntó dos números de telefono y me dijo que me fuera a casa y llamara desde allí que me iban a pedir el número de serie que estaba detrás de la lavadora. Cuando llegó a casa llamo y me dicen que ellos no se hacen cargo de ese modelo de lavadora. Llamo al teléfono o de atención al cliente de media Markt y me tramitan una solicitud de reparación, no tengo noticias de ellos así que a la semana siguiente, vuelvo a ir a la tienda me atiende otra chica y me dice que me va a poner otro aviso y mandar otro correo al servicio técnico para que el reparador se ponga en contacto conmigo en las próximas 24-72 horas, eso fue el día 30 de Abril. He ido a la tienda 5 veces , he puesto una hoja de reclamaciones , a la cual me han contestado con evasivas y no me dan ninguna solución, solo que tengo que esperar al técnico. Estamos a día 9 de Mayo y sigo igual.

Tuvimos un problema con la entrega, al acudir personalmente al Media Market la vendedora nos informó que las puertas debían ser de mínimo 75 centímetros, nos aseguramos que todas fueran de 75, pero el repartidor nos dijo que no sería suficiente PARA HACER LA ENTREGA. LO CONTACTE EL ATENDIMENTO AL CLIENTE E NADA

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí en su establecimiento Media Markt situado en Roquetas De Mar. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llame al telefono 900205000 el 30/04/2025 explicando que el frigorifico no enfria, me comentais que os mande mail, direccion ,telefono y datos personales para abrir incidencia, os he tenido que llamar 4 veces incluso en alguna ocasion diciendome que no habia incidencia registrada, un cachondeo, he tenido que desplazarme a la tienda fisica 1 semana despues y alli me comentan que llame yo a HAIER qe no entienden como me habeis dicho desde central que vosotros gestionabais el tema, a dia de hoy 09/05/2025 ningun tecnico se ga puesto en contacto conmigo, he tenido qye llamar a Haier y tambien pasando de mi demorando el tema, es inadmisible esta situacion, es un frigorifico muy esencial en una casa con niños. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20-04-2025 adquirí en su página web el producto IPHONE 12 (núm. pedido 258682884) Una vez recibido el producto el día 28-04-2025, y puesto que estaba defectuoso, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29-04-2025. El producto no ha sido recogido aun, ni he recibido por su parte notificación para que pasen a recogerlo. A día de hoy tampoco he recibido el reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación de pedido - Correos electrónicos con la petición de desistimiento. - Cargo en la Tarjeta de Cdto. con fecha 20-04-2025 Solicito, me sea reembolsado tal y como establece la ley, el importe pagado de 413€. Sin otro particular, atentamente.

Hasta miedo da hacer una compra online en Mediamarkt porque los incidentes son muchos y variopintos. El problema más reciente que he tenido y sigo teniendo con ellos es que estoy pidiendo una simple copia de una factura del 22 de nov. del año pasado, y ya llevo 4 correos y 2 llamadas pidiendo esa copia y nada. Es increíble.

Reclamación dirigida a: MediaMarkt Hechos reclamados: El pasado 6 de abril de 2025 realicé un pedido a través de la web de MediaMarkt que incluía los siguientes artículos: Mando PS5 - Sony Dualsense V2 (57,84 €) Videojuego PS5 Split Fiction (40,49 €) El pedido (257409590) fue entregado en mi domicilio el día 8 de abril. Al recibirlo, observé que la caja del mando estaba visiblemente dañada y daba la impresión de haber sido abierta con anterioridad. Al probar el producto, comprobé que uno de los botones del mando no funcionaba correctamente, indicando que el mando ya había sido utilizado previamente y que presentaba un defecto de funcionamiento. El día 17 de abril, dentro del plazo de desistimiento y devolución, inicié el proceso para devolver el producto defectuoso. Además, envié fotos de la caja del mando sin abrir que hice al sacarla del paquete y ver su estado. Desde entonces, solo he recibido un correo automático confirmando la recepción de mi consulta, sin ningún avance concreto. Ante la falta de respuesta, he realizado tres llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente de MediaMarkt, en las cuales me han asegurado que “acelerarían el proceso” y que “me mantuviera atento al correo”. Hasta el día de hoy (casi un mes después), no he recibido ninguna respuesta ni instrucciones para proceder con la devolución. Motivos de la reclamación: Recepción de un producto claramente usado y defectuoso. Ausencia de respuesta y solución por parte de MediaMarkt dentro de un plazo razonable. Incumplimiento de los derechos del consumidor respecto a productos defectuosos y devoluciones dentro del plazo legal. Solicito: La aceptación inmediata de la devolución del mando defectuoso. El reembolso completo del importe pagado por el producto: 57,84 €. Que MediaMarkt asuma los costes de envío, si los hubiera, por tratarse de un producto defectuoso enviado en mal estado. Espero una resolución rápida. De lo contrario, me veré obligado a considerar otras vías legales y de reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-04-2024 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Sony A7IV. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una pelota de plastilina que ejerce peso en la caja. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura del pedido, fotografías del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado con carácter URGENTE. Es una auténtica tomadura de pelo hacia sus clientes, a quienes considero que están tomando por tontos con este tipo de estafas. Sin otro particular, atentamente.

CUIDADO NO COMPREN NADA. ES UN SUPUESTO DELITO DE ESTAFADORE S SON UNOS SINVERGUENSA. Miren la contestación que me dan se adjunta imagen , después de más de un mes para que me devuelvan mis casi 400 euros que me han cobrado por una xiaomi, no te envían el producto y se quedan con tu dinero y te dice que le da igual que los denuncie pero vamos que no te devuelven el dinero que se quedan con el.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de abril nos trajeron una lavadora LG que compramos vía web. La instalaron y a los cinco min nos dió error ie. Llamamos al instante para pedir técnico o bien que la devuelvan y traigan otra. Hemos llamado más de veinte veces y todos nos dicen lo mismo. Que lo pasarán a la siguiente área y que nos llamarán. Pasaron más de tres semanas y seguimos sin poder usar la lavadora. Quiero que me devuelvan urgentemente el dinero o bien hagan el cambio de una vez. Es una vergüenza. Su servicio una vez hecha la compra es ineficiente y nefasto.. No dan respuesta. No sé hacen cargo. El número de pedido es el 257605108. Evidentemente obligan a los que compramos que tengamos que recurrir a la via judicial y es lo q haré si no obtengo respuestas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…