Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 3/12/23 mi barrio sufrió un apagón, avisado por la empresa I-de con un sms a todos los vecinos y como consecuencia hubo daños en mi hogar. La vitrocerámica, el tocadiscos, un aplique y una bombilla dejaron de funcionar.Tengo facturas de la reposición y/o el arreglo de todos los elementos rotos, pero de momento la empresa eléctrica no me ha asegurado que me vaya a indemnizar por los daños ocasionados.

Estamos pendientes de que el ayto de manzanares el real conceda licencia a Iberdrola por acometida subida de potencia. Llevamos reclamándolo casi dos meses e Iberdrola siempre responde que no es cosa suya, que es el ayuntamiento quien debe conceder dicha licencia. Ahora nos enteramos a través de dicho ayto que desde el 27 de octubre se le reclama por parte del ayto documentación a Iberdrola para conceder licencia y no la han presentado. Nos han mentido sistemáticamente diciendo que si había reclamado dicha licencia y obvio que no es así.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/11 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 días, cambiando este plazo cada vez que llamabamos solicitando informacion atencion al cliente cada vez te dice una cosa distinta sin tener un mínimo de empatia.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia de la solicitud de registro enviada el dia 11/11.SOLICITO. la activación inmediata del suministro contratados.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, tengo en la localidad de Ribatejada (Madrid) dos terrenos. Uno de ellos tiene un poste de la luz que linda justo con el otro terreno que tengo, el cual nunca ha tenido luz. El caso es que he solicitado dar de alta la luz y me indican que tengo que hacer una obra desde casi 700m con una zanja y tirar cableado por el subsuelo cruzando carreteras etc, es decir, 40.000€ de obra para luego ellos aprovecharse y meter todos los cables que van por las parcelas de todos los vecinos de la calle. Sin embargo, está claro que tengo la posibilidad de sacar la luz de mi propio poste que está a 1metro.. no es razonable que me exijan hacer tal obra cuando todos los vecinos de Ribatejada tienen la luz por los postes y tengo uno apenas a 1 metro y más si cabe siendo ambos terrenos míos y teniendo el poste dentro de mi propio terreno. Si quieren meter los cables por el suelo que hagan ellos la obra pero si las instalaciones del pueblo están por los postes deberían dejar utilizarlos.Agradecería toda la ayuda posible. Estoy en el paro y económicamente tampoco tengo viabilidad a hacer lo que me proponen.Muchas gracias por adelantado.

Buenos días, tengo el expediente 9042483604, para poder volcar los excesos de la producción de mi instalación fotovoltaica paralizado desde hace más de 6 meses, hace poco me dijeron que faltaban dos documentos el UGE y MGE, lo cual desde la instaladora me dicen que no se solicita para instalaciones de las características de la mía, por otro lado no se comunican para solventar el problema ni dan ninguna explicación, me da a entender que se hace de forma premeditada, es una indefesion total por parte del cliente final.

Hola, llevo desde las 12:16 sin luz y todo por una supuesta avería no podemos cocinar porque es vitrocerámica y no ducharnos porque nuestra caldera es eléctrica y solo me van dando horarios distintos de reposición, la comida ya la tengo mala ellos solo dicen q cuando llegue la luz puedo poner una reclamación y si tengo seguro como para q ellos se hagan cargo, en mi casa hay niños pequeños mi hijo por las tardes tiene clases on line cosa q perderá porque a esto un día antes también nos cortaron la luz pero a las 23:30 horas nonlnapisieron volviendo a cortar al día sigue ir e a las 12:16 y de ahí no vimos luz y sabes que es un suministro muy importante y ahora que hago con la comida del congelador si tampoco puedo cocinarla y aquí en mi piso vivimos 2 familias alguien puede ayudarme

Buenas días,Me comunico con ustedes por que una de las maquinas de mi negocio dejo de funcionar tras la ultima avería del suministro eléctrico el pasado 2de septiembre.Hubo una avería que afectó a la iluminación de las calles que lindan con Calle Lope de Vega 2, (donde está situado mi negocio) en Las Rozas de Madrid y tras esa reparación, descubrimos que no llega corriente a mi establecimiento de una de las fases. Al tener maquinaria trifásica en funcionamiento, derivó en la avería del motor de la campana extractora.Tras llamada a sus oficinas, recomiendan actuar, reparando yo el problema y reclamando el importe.Tras la visita del servicio técnico la única opción para seguir trabajando, es la sustitución del motor. Una ver reparado y reclamado a la compañía me dicen, tras silencio administrativo, que no proceden al pago de la maquinaria que se averió por culpa del corte de esa fase. Y exijo que se hagan cargo de esa reparación, ya que sin esa avería mi máquina funcionaría correctamente. El coste de la reparación asciende a 1200€ y tienen en el expediente, copia de la factura y mis datos de la reclamación. Ruego se pongan en contacto conmigo para una solución amistosa. Un saludo

El día 21 de junio del año 2023 a las 13:55 se realiza en mi contador una inspección sinprevio aviso y sin presencia de ningún miembro de la propiedad presente en elmomento de la misma. En ese momento se procede al corte del suministro cuando untrabajador técnico inspector de Iberdrola le dice a mi mujer que estaba en casa que seva a cortar la luz por unos 20 o 30 minutos , desde ese momento hasta el día de lafecha nosotros no tenemos luz , por supuestamente una mala conexión y unaderivación en el contador. El mismo día 21 se realizan varias llamadas telefónicas alnumero 900 171 171 el cual no nos dan ningún tipo de respuesta , diciendo que hay unexpediente de inspección abierto y hasta que los inspectores no termines de emitir uninforme no se puede dar información alguna.El mismo día 21 envió un correo electrónico al que me facilita la persona de atención alcliente del numero antes mencionado para pedirle una copia del informe deinspección que se realizo en mi domicilio. El informe no me llega hasta el día viernes23 que con el numero de expediente 928407 o 928678 se adjuntan unas fotografías dela inspección y un texto diciendo que el contador contaba con una derivación por elcual por el mismo no pasaba toda la energía que realmente se consumía, y también seadjuntaba una factura con el valor de 3370,33 euros por lo que no se ha pagado eneste tiempo . Se le envía una respuesta a ese correo electrónico que nadie de laurbanización , que, por cierto, es obra nueva con entrega julio del 2022 tiene acceso aese sitio , excepto la presidenta de la comunidad. Se pide lógicamente por el altoimporte y la incapacidad de pagar con 4 correos electrónicos distintos por la necesidadde tener luz la posibilidad de realizar el pago de forma fraccionada . hasta el día lunes26 que decido realizar el pago del total de importe y envió en justificante del pago a ladirección de correo grai@i-de.es que es la misma que me ha enviado ese informe confotografías . En ese correo imploro la posibilidad de que se agilice la tramitación parapoder darle de alta al suministro. Como el día lunes no he tenido respuesta mecomunico otra vez al numero 900 171 171 con el fin de poder agilizar el tramite , nadieda una respuesta y dicen que tengo que esperar a que el área de cobros de el vistobueno y cierre el expediente para que yo pueda darle de alta al suministro concualquier comercializadora que yo desee. El día martes 27 de junio vuelvo enviar varioscorreos electrónicos recalcando la necesidad de tener luz por la logística familiar quese ve muy entorpecida . La respuesta es la misma diciendo que el pago ha llegadocorrectamente que el justificante ya lo tienen pero que el área de cobros todavía no hadado el OK para cerrar el expediente . El día miércoles 28 vuelvo a retirar mediantecorreos electrónicos y aproximadamente 5 o 6 llamadas telefónicas la prisa por darlede alta al suministro con lo que conlleva no tener luz por mas de una semana .Finalmente, el jueves día 29 de junio a las 7:47 recibo un correo electrónico con laconfirmación de el cierre del expediente numero 928678.Mis dudas y cuestiones son las siguientes :¿Es la forma de proceder realizar una inspección sin aviso previo?¿Es valido una inspección técnica por una empresa que es la proveedora del serviciosin presencia de algún responsable de la luz en ese domicilio?¿Es ético y moral tener a una familia mas de 8 días y todavía hoy jueves 29 de junio alas 14:40 no tener luz?Lo que se pretende es la devolución del importe que se pago por algo que no se si esreal o no, por que nadie a ha estado presente , hay fotos y un informa, pero larealización del mismo fue ejecutada por una persona de la misma empresa, yo nopuedo asegurarme de la imparcialidad de esa persona y si tiene sesgos y juicos devalor previos a la inspección. Nadie ha tenido acceso a ese sitio previo a la entrada deIberdrola a no ser que sea el mismo Iberdrola .

HOLA,RECIBÍ UNA COMUNICACION DE QUE TENIA UNA CONEXION SIN CONTRATO,ADEMAS DEL CONTADOR INSTALADO (QUE NI TIENE CONTRATO DE USO,NI SE USA), HE SOLICITADO LAS FOTOS QUE AFIRMEN QUE TENGO UNA CONEXION CON LA RED PUBLICA DISTINTA A LA QUE EXISTE POR EL CONTADOR,LA CUAL NO REFLEJA NINGUNA CONEXION DE LA RED ELECTRICA AL INTERIOR DE LA VIVIENDA,ADEMAS,DESDE EL 2019 QUE SE CORTO EL SUMINISTRO,NO RECUERDO NINGUNA REVISION POR TANTO,SOLICITO UNA REVISION DEL EXPEDIENTE,REVISANDO POR UN INGENIERO O TECNICO CUALIFICADO,CUALQUIER CONEXION ENTRE LA RED PUBLICA DE ELECTRICIDAD,Y EL INTERIOR DEL DOMICILIO,ASI COMO QUE SE ME ENVIE UNA COPIA DE LA INSPECCION REALIZADA EL 11/08/2023 ,DONDE CONSTE EL TECNICO QUE LA HIZO,Y QUIEN VERIFICO QUE LA INFORMACION ERA CORRECTA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ha sido imposible conseguir el número CUPS tras hablar primero con la comercializadora y ellos mismos derivarme con la distribuidora (I-de). Tras hablar con la distribuidora proporcionándoles información sobre la dirección, DNI y nombre y apellidos del titular me dicen que no pueden facilitarme el número CUPS ya que en esa dirección hay un alta nueva de suministro.El problema es que hace años que no vivo en ese domicilio y lo que estoy intentando sin éxito es pagar una deuda pendiente. Exigen que les facilite el número de teléfono que quedó reflejado en su día para la contratación y el cual no tengo ni recuerdo ya que hace bastantes años de todo. SOLICITO:puedan facilitarme el número CUPS para poder solventar la deuda pendiente y evitar un problema mayor a largo plazo.UN CORDIAL SALUDO.