Anterior

Problema conectar a la red instalación fotovoltaica

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: i-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES

20/11/2023

Buenos días, tengo el expediente 9042483604, para poder volcar los excesos de la producción de mi instalación fotovoltaica paralizado desde hace más de 6 meses, hace poco me dijeron que faltaban dos documentos el UGE y MGE, lo cual desde la instaladora me dicen que no se solicita para instalaciones de las características de la mía, por otro lado no se comunican para solventar el problema ni dan ninguna explicación, me da a entender que se hace de forma premeditada, es una indefesion total por parte del cliente final.

Mensajes (2)

J. P.

A: i-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES

21/11/2023

Ampliando mi reclamación quiero añadir que carece de sentido su demora a la hora de finalizar mi expediente habiendo firmado el 19/04/2023 el documento de Conformidad y Aceptación de la propuesta previa para la solicitud de permisos de acceso y conexión que nos remitieron, le adjunto el documento.

i-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES

A: J. P.

02/01/2024

Estimado consumidor:Ponemos en su conocimiento que se ha recibido en nuestras oficinas respuesta de la empresa a la que dirigió su reclamación y que procederemos a remitírsela.Reciba un cordial saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma