Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 02 de febrero realicé el pedido 2403395015351este pedido se entregaría a través de dos envíos , el primero de ellos se entregó el 05 de febrero y el segundo de ellos que contenía un bolso de tous siguió en proceso de envío sin recibir ningún tipo de notificación ni información durante días sin ningún tipo de información. Motivo por el cual, solicito su anulación para comprarlo a través de tienda del proveedor.El pedido no se entrega y a mí no me proceden al abono del importe del bolso , he interpuesto varias incidencias y en ninguna de ellas me facilitan información, me solicitan el número de cuenta para proceder al abono y no lo hacen. Llevo un mes con mi dinero retenido por el corte inglés por un producto que no recibí.

Hola, realicé un pedido al Corte Inglés de un Columpio pórtico de metal smoby a un precio de 27,12€ realizo el pago con Paypal, me confirman la compra y al dia siguiente me mandan un correo diciendome Estimado cliente:Lamentamos comunicarte que, debido a una incidencia en nuestra página web, tenemos que cancelar tu pedido, ya que mostraba un precio erróneo. Dicha incidencia ya se ha solucionado, por lo que si lo deseas, puedes volver a realizar el pedido con total normalidad. Sentimos las molestias ocasionadas y te pedimos las más sinceras disculpas. Compruebo otra vez el pedido y me sale: Pendiente de preparación. No és mi problema que se hayan equivocado en el precio y exijo que me envien el producto.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/03/2024 hice un pedido de un Columpio pórtico de metal Smoby en la web de el corte ingles.Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagarlo, recibir confirmación de pedido pagado, comprobar yo que el dinero ya me lo han cobrado y que me lo van a gestionar para enviármelo, recibo el día siguiente (06/03/2024) un correo diciéndome que debido a una incidencia en su página web, tienen que cancelar mi pedido, ya que mostraba un precio erróneo sin devolverme el dinero ni especificar nada sobre el tema.Adjunto fotocopia de la factura, el correo que me mandan para decirme que no me lo envían y la reclamación que le he puesto sin contestación por su parte.SOLICITO que me envíen el producto tal y como lo he comprado, ya que considero que es ilegal lo que hacen.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 5 de marzo de un artículo ofertado en la página web de El Corte Inglés. El artículo aparecía en promoción, junto a otros artículos, con una rebaja de precio. Dicha rebaja se mantuvo en su página web más de 24 horas (que yo pudiera comprobar, quizás estuviera más tiempo).Tras realizar el pedido, recibí el correo de confirmación del mismo. Al día siguiente, miércoles 6 de marzo, recibí un correo en el que se me indicaba que cancelaban mi pedido (en mi página personal de El Corte Inglés me aparece el pedido en preparación ').A día de hoy, jueves 7, día en el que han hecho efectivo el cargo de la cuantía del producto en mi cuenta bancaria (hoy me han cobrado el producto) no han publicado dicha incidencia y mucho menos acreditan que se deba a circunstancias ajenas a su voluntad

Hice una compra online de un tobogán el cual estaba con descuento y al día siguiente recibí un correo cancelándome el pedido por supuesto “error en el precio” a todo esto el pedido sigue pendiente en la web. En la página aparecía el precio al que lo compré y si no es correcto yo no tengo porque verme afectada si ha sido un error interno de la empresa, es publicidad engañosa !! Me informan que me cancelan el pedido pero mi dinero se lo han quedado. Exijo recibir el producto que compré me siento estafada nada más y nada menos que por El Corte Inglés.

Quería poner una reclamación dado que compré un producto a 27,12€ y más de 24h después me envian un correo diciendo que es un error de precio y que se cancela el pedido.Ese no es problema mío, yo he pagado el producto y he hecho el pedido correctamente.El producto a ese precio ha estado más de 24 horas a la venta e incluso se ha agotado y ahora nos decís a todos que no hay producto... Vergonzoso.

Compra en Web El Corte Inglés nº2401722004627 el 17/01 de vestido para graduacion de mi hija marca THE ARE. Lunes 26/02 Pta 1ª ECI de Sagasta/seccion vestido fiesta, tras explicar que es una compra en Web ECI y que no hemos acudido antes por tardanza en recogida de zapatos tambien comprados a traves de Web ECI, toman compostura largo vestido sin problema e indican que estará el viernes 01/03. El tramite de ordenador da problemas y se presenta su jefa Sta. Custodia, que nos dice q no se puede hacer cargo del arreglo pq le puede pasar algo al vestido y además se trata de explotacion digital. Ante mi sorpresa y disconformidad ya que no entiendo el problema que hay puesto que han cogido ya la medida del largo y me han dado fecha de recogida. Queda en consultar y llamar el 27/02.No llaman, y hago reclamacion a traves de la pag Web ECI nºconsulta.09089564Hasta la fecha sin noticias. En esta pagina : https://www.elcorteingles.es/moda/servicio-de-arreglos/?query_params=&page=1&no_redirection=1&express=1 detalla los datos para hacer arreglos, no veo que indique excepciones o indiquen que no se hacen cargo de arreglos de ropa si esta es comprada por internet.Agradeceria me indiquen si ECI debe dar el mismo servicio independientemente del tipo de compra, presencial o via internet.Ha fecha de hoy no he tenido respuesta a la reclamacion puesta en su pag web y sigo pendiente del arreglo del vestido.Gracias.

En Enero 2024 he devuelto un par de zapatos que había comprado hacia unos días en la página web del corte inglés , desde entonces estoy esperando la devolución de mi dinero 154 euros, he llamado por teléfono, les he escrito varios emails he contactado en la propia página web y no he recibido ninguna respuesta , esto es una estafa , no solo no me devuelven mi dinero si no que ni siquiera se molestan en contestarme unos auténticos estafadores

Buenos díasrealicé un pedido a través de la plataforma online de El Corte Inglés con fecha 02/08/2022 del producto Aspirador de Escoba recargable Tineco Floor ONE S3.El 10/12/2023 me pongo en contacto con la empresa a través de su correo electrónico de Atención al Cliente indicando la incidencia que tengo ya que no funciona correctamente así como el tipo de producto, nº de pedido y factura en pdf. Dos días después llamo por teléfono para comprobar que han recibido el correo electrónico. Me indican que registran la incidencia.El 18/12/2023, sin respuesta por parte del Departamento de Atención al Cliente, llamo al número de teléfono de Atención al Cliente, donde me indican que adjunte al correo un video enseñando la incidencia. Recibdo un correo el 18/12/2023 a las 12.48h indicandome : Para poder realizar las gestiones oportunas, necesitamos que nos indiques la incidencia que presenta el artículo y fotografías o video donde se pueda apreciar el fallo. A las 13.23h envío otro correo electrónico explicando nuevamente la incidencia y añadiendo un vídeo.El 20/01/2024 sigo sin respuesta por parte del Corte Inglés. Les llamo nuevamente para conocer el estado del pedido y la persona que me atiende me indica que la incidencia no estaba registrada y que procede a hacerlo. En esta ocasión me da un nº de incidencia. Me pide que mande un nuevo correo electrónico indicando el nº de serie del producto. En la conversación me da un número de teléfono del fabricante para que busque una solución. El mismo día a las 14:16h envío otro correo electrónico añadiendo el número de serie y una foto de este para que no haya confusión.Desde el 20/01/2024 hasta hoy 05/03/2024 he llamado varias veces al número de teléfono de Atención al Cliente de El Corte Inglés sin respuesta, obteniendo un mensaje de contestador de que las líneas están ocupadas y que recibiría la llamada en breve. Este suceso no se da.Hoy 05/03/2024 vuelvo a llamar al Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés. Me atiende una persona que comprueba las fechas y mails enviados. Me indica que no sabe el motivo por el que el fabricante no me ha llamado y me insta a que busque la solución por mis medios. Le indico que entiendo que ellos como vendedores del producto y con el servicio de Garantía que ofrece una empresa como El Corte Inglés, espero el soporte que entiendo que ofrecen y siendo un producto que económicamente es alto.Me indica que sigue revisando y me pone a la espera. Me corta la llamada.

Estimados/as señores/as: En fecha [20/01/24] acudí a El Corte Inglés de Plaza Cataluña, por que mi cámara Sony a6400 y mi objetivo 16-55mm comprados en el 2022 empezaron a presentar varios errores muy evidentes de calidad en la imagen y decidí entregarlos en el servicio técnico para que la reparasen, ya que está en garantía y no la he usado más de un mes seguido.Bien, a las dos semanas me los devuelven y me dicen que desde Sony alegan que no les pasa nada y evidentemente lo vuelvo al enviar con la ayuda del jefe de planta, que me asegura que en el servicio técnico de sony no hacen bien su trabajo y que esto es un error común, que no me preocupe, que en dos semanas estaría de vuelta y reparada.29 días después, a regañadientes por que me habían prometido un servicio rápido esta vez, me la entregan y pasa exactamente lo mismo, desde el servicio técnico solo la han formateado y dicen que no hay problema ni en el objetivo ni en la cámara, cuando lo que les pasa es muy evidente y grave.La cuestión, el problema persiste y no sólo eso, si no que ha empeorado, la calidad de la imagen que da ahora está muy comprometida.He pedido al corte inglés el reemplazo del producto por razones obvias y por garantía y me dicen que hasta que sony no diga que el producto está mal, ellos no pueden hacer nada.Ahora, el producto está comprado en El Corte Inglés y por lo tanto reclamo el reemplazo del producto, por que he estado 2 meses y medio esperando, para nada y ahora estoy con una cámara que no va bien y sin solución alguna.Solo pido el reemplazo del producto y ya está, he esperado pacientemente y no ha servido de absolutamente nada, por favor brindarme y una solución a esto YA, por que es una vergüenza que me gaste un dineral en El Corte Inglés y ahora no se quieran hacer cargo de un problema, con un producto que me han vendido ellos...