Últimas reclamaciones

el dia 13 de octubre hice el pedido nº: 2492287008585 de manera online de diversos productos de moda. A cuenta gotas me fueron llegando los productos excepto dos, de la marca Desigual Christian Lacroix por un importe de 198,95. En vista de que no recibía los productos y en mi cuenta pasaba de "en preparación" a "entregado a agencia" y después de escribir numerosos mail a los que se me respondían con buenas palabras y nada mas, me personé en el corte ingles de Jerez el 24 de octubre y lo reclamé en persona, advirtiendo que no quería ya los productos sino el abono del importe. De nuevo buenas palabras y nada mas. El pasado 29 de octubre volví a atención al cliente de Jerez para reclamar el abono después de 16 DIAS de retraso, al no obtener tampoco resultado positivo puse una hoja de reclamaciones de la que estoy esperando contestación. Han pasado 18 días sin productos ni mi dinero, solicito ayuda de la Ocu para que El corte Ingles me devuelva el dinero que tiene en su poder desde el 13 de octubre y que es mio. Me parece increible que una empresa tan antigua y con tanta trayectoria actúe de esta manera.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la reserva realizada para el viaje de fin de curso del colegio. Lamentablemente, la reserva se realizó al instituto ies amurga por error debido a un error en el tutorial proporcionado. He intentado comunicarme varias veces por teléfono, en las dos ultimas ocasiones sin exito. SOLICITO Que se me reembolse la reserva, para proceder ha hacerla de manera correcta, en el viaje de fin de curso de mi hija Sin otro particular, atentamente.

El día 22/10/2024 hice una compra online de un disco duro portátil HDD de 2tb al precio de 35€, el día 24/10/2024 recibo un correo en el que se me indica que debido a un problema en el precio web el pedido se cancela. Seguidamente me pongo en contacto con ellos para comunicarles que han incumplido el acuerdo y que me deben de proporcionar una solución. El día 26/10/2024 recibo una llamada del Corte Ingles de Alcala de Henares indicándome que cancelan mi pedido por falta de stock. Una vez más les escribo exigiendo el cumplimiento del acuerdo y les propongo me faciliten un producto de similares características al precio acordado en la compra online. Me han pedido en distintos email la misma información como mi nombre, DNI y datos del pedido. Ante la falta de interés y reacción por su parte procedo a poner esta reclamación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, Me pongo en contacto en relación a dos pedidos realizados el jueves 24/10. Hipercor Realizado el jueves, 24 de octubre de 2024 a las 10:56h Número 2429827001500 Primeriti Realizado el jueves, 24 de octubre de 2024 a las 10:33h Número 2429812001457 En relación a los mismos. El viernes 25/10, a la misma hora, recibo dos correos independientes indicando que cada uno de los pedidos se va a retrasar más de 7 días. No entiendo este modo de operar que ya está siendo habitual en todo el grupo El Corte Inglés. Es decir, por sistema, siempre a las horas de hacer un pedido recibes un mensaje que se va a retrasar. Me gustaría saber el motivo de este retraso. Muchas gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 agosto compré en su web el pedido 2422654000110 que devolvi mediante recogida en mi domicilio el 19 de agosto. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso y solicito que se haga a la mayor celeridad Adjunto copia en la que me dijeron que asi seria Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad titular de una tarjeta como AUTORIZADO acabadas en 9129 y 6208 cuya titular es mi mujer con NIF 48384667G. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses y gastos. Y ello por: De unos impagados que ascuenden a 420 € por se nos reclaman 636,29 € . Adjunto los siguientes documentos: Captura pantalla pasarela de pago el corte ingles SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Poder pagar el nominal de la deuda y que se nos eliminen dichos gastos para podernos poner al día con la misma. Dado que el tribunal supremo dice lo siguiente: " La comisión por reclamación de posiciones deudoras no es una cláusula penal porque «ni contiene un pacto de pre-liquidación de los daños y perjuicios, ni sustituye su indemnización, que vendrá constituida por el pago de los intereses moratorios pactados (que no sean abusivos). Y si tuviera una finalidad puramente punitiva, contravendría el art. 85.6 TRLCU, según declaramos en la sentencia 530/2016, de 13 septiembre. Como no parece que la entidad vaya a renunciar al cobro de los intereses moratorios por el abono de la comisión, en el mejor de los casos para la recurrente, si aceptáramos a efectos meramente dialécticos que la comisión es una cláusula penal, sería nuevamente redundante y, por tanto, incurriría en desproporción». [ii] La comisión por reclamación de posiciones deudas es abusiva porque es indeterminada en cuanto al tipo de gestión o gasto efectivo que la devenga, por lo que supone sin más sumar a los intereses de demora otra cantidad a modo de sanción por el mismo concepto, con infracción de los artículos 85.6 (indemnizaciones desproporcionadas) y 87.5 (cobro de servicios no prestados) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGCU) Sin otro particular, atentamente.

El 19 de septiembre 2024 (hace más de un mes) compré una lavadora en comercio online del Corte Inglés. Se tuvo que anular el pedido porque la lavadora no se entregaba en fecha y no sabían ni donde estaba. El dinero ya me lo cargaron en la cuenta en el momento de la compra. Llevo desde entonces llamando y escribiendo reclamaciones para que me lo devuelvan, pero no me hacen caso, nadie me resuelve ni me devuelven el dinero.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 22 de octubre adquiri un producto en su pagina web . Acepté dicha promoción del producto y realice el pago, el cual se me cobro de inmediato. Primero me contestan con un email diciendo que hay un fallo en la oferta y despues con otro que no tenian existencias...no se que creer, la verdad... SOLICITO: se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

PoEL PASADO DIA 24 DE AGOSTO, REALICE UN PEDIDO VIA ONLINE, NUMERO DE PEDIDO 2423790000696 POR UN IMPORTE DE 104,90, EN EL CUAL CONSTA 4 ARTICULOS , LOS DESGLOSO A CONTINUACION: - TUPPER ZWILLING 2 UNIDADES 24,92 EUROS - HAMACA DE PLAYA 1 UNIDAD 24,99 EUROS - DISPOSITIVO SCRUB SLIM DE PEELING POR CAVITACION BEATIFLY 1 UNIDAD 55,96 EUROS TENIAN FECHA DE ENTREGA EL DIA 29 DE AGOSTO DE 2024, UNA VEZ EFECTUADO EL PEDIDO , VOY COMPROBANDO EL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Y VOY COMPROBANDO QUE VAN ANULANDO ARTICULOS, LOS TUPPERS SUFREN UNA MODIFICACION , ME ENTREGAN SOLO UNA UNIDAD, EN DIAS POSTERIORES ME ANULAN LA HAMACA DE PLAYA, EN EL TRANSCURSO DE ESTE PROCESO YO INTENTO CONTACTAR CON EL CORTE INGLES, PERO ES MUY COMPLICADO, Y CUANDO LO CONSIGO NO ME SABEN RESPONDER A MI DUDA, EN DIAS POSTERIORES RECIBO UN PAQUETE A TRAVÉS DE SEUR, UNA CAJA MUY VOLUMINOSA SOLAMENTE CON UN TUPPER DE CRISTAL ZWILLING, EL CUAL ME HABIAN ANULADO LA 2º UNIDAD QUE HABIA COMPRADO, ENTRO A COMPROBAR LA SITUACION DEL PEDIDO Y VEO QUE TODAVIA NO ME HAN HECHO EL ABONO DEL TUPPER DE CRISTAL + HAMACA DE PLAYA, LLAMO PARA HABLAR CON ELLOS Y CUAL ES MI SORPRESA QUE ME INFORMAN QUE EL PEDIDO ESTA FINALIZADO, TODO ENTREGADO. LES EXPLICO QUE NO QUE SOLO DE 4 ARTICULOS, ESTA ENTREGADO UNO, QUE ES EL TUPPER DE CRISTAL Y ES AHÍ CUANDO ABRO UNA INCIDENCIA, TODAVIA NO ME HABIAN EFECTUADO EL ABONO DE UNO DE LOS TUPPER + LA HAMACA DE PLAYA, Y ESTABA PENDIENTE DE ENTREGA EL DISPOSITIVO SCRUB DE CAVITACION. HAN SIDO VARIAS LAS ABIERTAS EN TODO ESTE PROCESO QUE HICE COMO EL 29 DE AGOSTO, DESPUES DE TANTAS LLAMADAS, EL PASADO DÍA 10 DE OCTUBRE DE 2024. RECIBO UN EMAIL POR PARTE DEL CORTE INGLES EN EL CUAL INDICAN QUE SE HA ENTREGADO EL ARTICULO QUE RECLAMO, INDICO QUE EL DISPOSITIVO DE CAVITACION NO SE HA ENTREGADO, QUE SOLICITO LO CONFIRMEN DE NUEVO CON LA AGENCIA DE TRANSPORTE, EN TODAS DEBE DE ESTAR LA FIRMA Y NOMBRE DE LA PERSONA QUE RECEPCIONA EL PAQUETE. ME VUELVEN A CONTESTAR POR PARTE DEL CORTE INGLES QUE LA EMPRESA HA INDICADO SU ENTREGA. LES VUELVO A ESCRIBIR INDICANDO QUE VOY A PONER UNA RECLAMACION EN CONSUMO. ASI SE QUEDA LA SITUACION SOLICITO POR PARTE DEL EL CORTE INGLES QUE PROCEDAN A REALIZAR EL ABONO DEL ARTICULO QUE NO HAN ENTREGADO " DISPOSITIVO SCRUB SLIM DE PEELIN POR CAVITACON BEATIFLY 1 UNIDAD IMPORTE 55,96 EUROS. SOY CLIENTE HABITUAL EN EL CORTE INGLES, Y LES ASEGURO QUE NO HE RECEPCIONADO ESE ARTICULO r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2024 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto botas Coral de mujer tipo cowboy en piel con tacon bloque marca Latouche. Han pasado 16 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto ni dado unarespuesta a la incidencia que abri el dia 14/10. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Segun la empresa de transporte lo entregó en mi domicilio el dia 10/10 pero yo tengo un mail y un sms de que no habia nadie en mi domicilio y que no se podia entregar (adjunto a la reclamacion) He puesto una incidencia con numero 12473923 el dia 14/10 a la cual seguís indicando que espere, e incluso me respondisteis que se habia entregado a un dni que no es de nadie de mi familia (adjunto mail), es una compra de 150euros y creo que no es culpa del cliente que no ha recibido el articulo el que tengan ustedes mi dinero, ademas de las malas formas de contestar personas de su empresa a un cliente disgustado Adjunto mails con copia de que yo no estaba en mi domilicilio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.