Buenos días,el día 2 de mayo en su página web compré una nevera americana,con envío a domicilio y retirada del anterior. En el momento de hacerlo en comentarios especifiqué que era una escalera pequeña y sin ascensor. El día de la entrega no la entregaron porque dicen que no se puede y que tengo que asumir yo los costos de una grúa. En su pagina web,no hay letra pequeña que especifique que si no hay el ascensor o la escalera es pequeña,no se puede subir. Hice una reclamación y me han llamado para decir que o pago yo una grúa de mi bolsillo o no me la entregan. Eso no es una entrega gratuita. Yo ya tengo una nevera del mismo tamaño que subimos entre 4 por la escalera,poderse subir,se puede,solo pido que cumplan con lo que publicitan en su pagina web.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de marzo compré en su web on line el artículo "GAFA DE SOL UNISEX Mr BOHO" por un precio de 65€ que pagué ese mismo día a traves de BIZUM. Me informaron que el articulo estaria disponible en el centro comercial de Vigo a partir de 25 de Marzo Me pongo en contacto con ustedes porque después de presentarme en repetidas ocasisones en el centro comercial y comprobar que el paquete no se habia recibido me pusé en contacto a través de mi cuenta para reclamar el articulo. Todos los casos se cerraron automáticamente sin resolución. Paralelamente he contactado telefónicamente con su servicio de atención al cliente, y he solicitado la anulación del pedido y la devolución del importe pagado, Ha pasado ya mas de 1 mes desde mi primera solicitud de anulación y sigo esperando, La respuesta que me dan telefónicamente es "he trasladado su solicitud al departamento correspondiente", pero nadie se pone en contacto conmigo, realiza la devolución o soluciona le tema También he intentado quejarme a través de las redes sociales (INSTAGRAM) y la respuesta ÉTICA del Corte Inglés ha sido borrar mis mensajes y bloquearme SOLICITO, procedan a la devolución pagada de MANERA INMEDIATA Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [27/04/25.] adquirí en su página web Primeriti….] el producto [sudadera.] Han pasado [10…….] días y no lo he recibido, la caja llegó abierta y si llegaron el resto de productos del pedido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [7/11/2024….] adquirí en su [elegir una opción: página web….el Corte ingles. / aplicación…web.. / establecimiento sito en …] el producto […robot limpiafondos automático inalámbrico Manga marca KOKIDO]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..20/03/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. el servicio técnico es on Line, con lo cual no arreglan nada, sólo enviaron una pieza que ellos pensaban era el problema , y eso no solucionó nada, ya no he conseguido nada más, Porque no existe servicio técnico de esa marca.Desde marzo que empecé a reclamar , NO tengo ni el producto ni el dinero. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. O en su defecto a devolvernos el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré unas zapatillas asics el pasado día 19 de abril. Al llegar a casa me las puse para salir a correr… Y enseguida me di cuenta que la lengüeta de la derecha me rozaba muchísimo Hasta causarme una pequeña herida. Días después me acerqué al corte inglés “pintor sorolla” Valencia. Y la chica dependienta encargada de la sección de asics me dijo: “COJE UNAS TIJERAS Y CORTA LA ETIQUETA” Todo porque no quería cambiarme la zapatilla. Que claramente está defectuosa…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto de 2023 adquirí en su pagina web un monitor MSI gamming de 27 pulgadas G2712 170 hz full HD ips AMD fresSync premium El monitor me costo en su pagina web 179, nada barato para ser un monitor de pc. Les envie por correo, la factura, despues me pidieron el albaran de entrega que se lo remiti en otro correo, abrieron el caso y me dijeron que se pondrian en contacto conmigo para su reparacion, nadie me llamo, paso el tiempo y al cabo de un mes volvi a escribirles, y cual es mi sorpresa que ahora se desentienden de mi problema y me reminten directamente al fabricante MSI, yo a esos señores no les compre el monitor, lo compre en su tienda online que dan muchas facilidades de pago y de entrega, pero parece ser que solo es fachada ya que se desentienden despues de los problemas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado durante el mes de marzo de 2025, empezaron a salir rayas horizontales, pocas al inicio y bastantes mas durante este tiempo, ahora es imposible concentrarse en el trabajo con tantas rayas como tiene. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto llevar presencialmente mi monitor a su tienda oficial para que sea reparado, cambiado por otro nuevo o reembolsado el importe que seguramente tendre que volver a invertir en su tienda porque necesito el monitor para trabajar. De su espero inteligente decisión, dependera mi futura imagen que tengo de ustedes como empresa seria y responsable con sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Antonio.

El día 5 de abril realizo un pedido online con el número 2592095002702. Una parte se entrega en mi domicilio sin problema. La otra parte se entrega el día 8 de abril a una persona que no soy yo. Aparece el albarán con un nombre y un DNI que no soy yo. Se alega que es la persona encargada de portería de mi edificio, algo que es falso porque ni el nombre ni el DNI coinciden con la persona encargada de la portería de mi edificio. Por otro lado, en ningún caso he autorizado que el pedido se entregue a alguien que no sea yo. Un mes después de realizar el pedido sigo sin recibir el pedido extraviado ni la devolución del dinero. Se han abierto varias reclamaciones, todas cerradas en falso, sin mi consentimiento. La última abierta es la número 16466906. En este punto, tras la falta de respuesta de la empresa y la cantidad de llamadas que he tenido que hacerles sin respuesta alguna, exijo la devolución del dinero de la parte del pedido no entregado.

Asunto: Reclamación sobre el seguro Complet Tarjeta ECI Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con respecto a una reclamación que he recibido por parte de su financiera relacionada con un recibo que he devuelto. Les informo que ya envié la cancelación de dicho seguro dentro del plazo establecido en sus condiciones. Los detalles del seguro son los siguientes: Fecha de inicio: 16/12/2024 Período de prueba: 3 meses (hasta el 15/03/2025) Fecha de cancelación: 09/05/2025 (dentro del plazo, adjunto prueba fotográfica) En el correo electrónico de bienvenida que recibí tras la activación de la tarjeta, se indicaba claramente: "Recuerda que podrás cancelarlo, sin ningún coste para ti, hasta el CUARTO MES." Por ello, cumplí con lo acordado al enviar la carta de cancelación el 09/05/2025. Sin embargo, intentaron cobrarme el seguro que ya debía estar cancelado. Al devolver el recibo, no solo no resolvieron la situación, sino que recibí un mensaje amenazando con la supresión de la tarjeta. Tras consultar telefónicamente con ustedes, ahora me reclaman la cantidad con intereses. Considero que estas acciones constituyen un claro abuso y una publicidad falsa que engaña al consumidor, ya que no se respetan las condiciones que ustedes mismos establecieron. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de este procedimiento de reclamación. La anulación de la deuda generada. Mantener mi tarjeta activa sin ningún tipo de penalización. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 20 de febrero de 2025 realicé una compra a través de su página web www.elcorteingles.es, correspondiente al pedido nº 2592051035037, que incluía los siguientes productos: bata de mujer con lazada, bata de mujer con cuello alto y pantalón gofrado. Han transcurrido más de 60 días desde la fecha estimada de entrega sin que haya recibido los productos adquiridos ni una justificación formal del retraso. Debido a esta demora injustificada, ya no estoy interesado/a en la compra. He solicitado en reiteradas ocasiones, a través de sus canales de atención al cliente (correo electrónico, chat y llamadas telefónicas), la resolución de este incidente y la correspondiente devolución del importe abonado. Sin embargo, hasta la fecha no he obtenido una solución satisfactoria. En varias ocasiones, sus agentes me han comunicado que el departamento de logística no responde, lo cual está impidiendo el avance del proceso y el abono del reembolso correspondiente. Esta falta de respuesta por parte de su empresa resulta inadmisible, considerando el tiempo transcurrido y la ausencia de información concreta. Por todo ello, solicito formalmente la resolución del contrato de compraventa, así como la devolución inmediata del doble del importe pagado, tal como establece el artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en casos de incumplimiento en el plazo de entrega. Agradezco de antemano su pronta respuesta y quedo a la espera de una solución definitiva. Sin otro particular, les saluda atentamente,