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devolucion de dinero por no recibir producto comprado online

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Tu reclamación

A. L.

A: EL CORTE INGLÉS

16/09/2025

Hice una compra online en El Corte Inglés el día 10 de julio de 2025 uno de los productos no llegó, lo informé ese mismo día en el servicio de atención al cliente por Chat y abrieron una incidencia después me comuniqué con ellos y me dijeron que ya se pondrían en contacto conmigo. Luego una semana después volví a comunicarme y me dijeron que habían abierto mal la incidencia y que tenían que abrir una nueva abrieron una nueva volví a comunicarme con ellos y me dijeron que ya se comunicarían conmigo. una semana después me envían un correo diciendo que por el peso de la caja Ellos llegaban a la conclusión de que todos los productos estaban en la caja. Como por el peso de una caja saben cuántos productos hay? si habían perchas bolsas de aire y pedazos de cartón dentro de la caja que llego con el pedido ? vuelvo a hacer la reclamación escrita en el Corte Inglés Reclamación / Incidencia-17847226 y ya ha pasado un mes y no me han respondido- El bañador faltante tiene un precio de 69,30€ DKNY Bañador de mujer reductor con escote pico cruzado keyhole y tirantes ajustables Modelo: DIEMS518BLK Referencia: 001043475000196040 EAN: 0755403937872 .Solicito que me reembolsen cuanto antes el dinero ya que por ningún medio ha sido posible que respondan mi reclamación.

Asistencia solicitada 18 septiembre 2025

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