Últimas reclamaciones

Descripción del problema: Adquirí un aire acondicionado Mitsubishi 2x1 en El Corte Inglés en marzo de 2025. Desde su instalación, el equipo ha presentado múltiples incidencias graves, consistentes en cuatro pérdidas de carga de gas refrigerante, que han requerido diversas intervenciones técnicas (recargas, soldaduras y revisiones), sin que ninguna de ellas haya solucionado el problema de forma definitiva. Adicionalmente, tras una de las intervenciones técnicas, una de las dos unidades interiores comenzó a presentar fallos de funcionamiento, apagándose a los pocos minutos de uso. Técnicos del fabricante han identificado un problema en la placa del equipo. El Corte Inglés atribuye esta avería a la instalación eléctrica de la vivienda, sin haber aportado informe técnico concluyente que acredite una relación causal directa, y condiciona la reparación a modificaciones eléctricas que considero no justificadas. He presentado reclamación previa y acudido a Consumo, sin haber obtenido una solución satisfactoria. Qué solicito: Solicito la resolución del contrato con devolución del importe abonado por tratarse de un producto con falta de conformidad grave y persistente. Subsidiariamente, solicito la sustitución completa del equipo o su reparación integral sin coste.

He solicitado quitar la letra E de un billete de avión comprado por la web del corte inglés, he llamado 15 veces y la respuesta es a la mayor brevedad posible, no dan plazo de resolución de problemas, he enviado 3 correos al centro de relación con el cliente y la respuesta es que lo trasladan al departamento correspondiente. Nadie da un plazo de contestación y dan respuestas genéricas para no ayudar.

Hola, hice un pedido el 21 de marzo de una cinta de correr y contraté el montaje aparte por 96 € más. Para el montaje supuestamente concertarían conmigo una cita en los 7 días posteriores a la entrega. La entrega fue el día 26 de marzo y aún estoy esperando que me llamen para citarme para el montaje. He llamado 8 o 9 veces a atención al cliente y no han hecho nada por solucionar el problema, todos dicen que van a pasar el aviso con prioridad al departamento correspondiente pero, casi un mes después, la solución sigue sin llegar. Ya he solicitado la devolución y tampoco el departamento encargado de esto me da una respuesta. Un servicio totalmente lamentable, el de montaje, el de devoluciones y el de atención al cliente. Tanto Corte inglés y son de lo más miserables.

Realice un pedido (2692081022688) el día 22/03/2026 con un importe de 555€. Supuestamente, fue entregado el día 24/03/2026, pero yo no recibí nada. Por supuesto el DNI que la empresa de mensajería había entregado no era mío ni de ninguno de los vecinos, y el paquete no llegó a aparecer. Espere un par de días para poner una incidencia por si se trataba de un error, pero al ver que no volvían a intentar la entrega empecé a llamar a atención al cliente. Desde entonces no me han dado una solución, me dicen que espere, que me van a devolver el dinero, me llegó un correo que dicen que me harán el abono, he tenido que esperar 14 días porque supuestamente me lo iban a devolver y aún estaba en plazo, aún así he seguido llamando para informarme día tras día y no me daban solución, ya han pasado los 14 días y aún no me llega el dinero y tampoco me dan otra solución. Lo único que me dicen es que pueden volver a reclamar, y tendría que volver a esperar de nuevo. Me parece lamentable el servicio de atención al cliente, para cobrarlo al segundo y luego hay que reclamar (esperar 14 días) volver a reclamar otra vez para que lo devuelvan?. Espero que puedan solucionarlo lo antes posible porque no entiendo como una empresa tan conocida y tan grande puede tener un servicio tan lamentable.

Hola realice un pedido que tenia que llegar el pasado 10 de abril. De pronto en la web aparició como entregado, cuando NO habia llegado, ni lo habian dejado a algun vecino. Desde ese momento estamos llamado a Att al cliente, sin ninguna solucion por su parte. Hemos comprobado con la empresa de transportes, GLS, que no hubo ninguna entrega en la zona ese dia. Hemos ido a una tienda de El corte ingles y la única solucion por su parte es poner una reclamación... se niegan a devolvernos el dinero o a entregarnos una funda como la que hemos pagado.

El 9 de marzo compre una vajilla online y llego rota, llevo más de un mes intentando que me reenvien la vajilla y me la reembolsen, lo único que obtengo por parte del corte ingles es que estan hablando con la marca, y la ultima vez que hable con ellos la mujer que me antiendo de malas formas me dijo que dejara de molestar Pesimo servicio el proporcionado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la churrera: máquina de pastas-manga pastelera marca el Corte Inglés es defectuosa. Al usarla sale parte del plástico azul de la parte de atrás quedando trozos de plástico dentro de la masa de los churros. Además de que la pieza para inmovilizar el émbolo es una como una cuchilla y corta el dedo. SOLICITO que se haga un recall de este producto por su toxicidad y peligrosidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con los cargos aplicados en mi tarjeta de El Corte Inglés por importe de 25 euros por cada recibo devuelto, habiéndose producido un total de tres devoluciones. Quisiera manifestar mi desacuerdo con dichos cargos, ya que considero que el importe aplicado resulta desproporcionado y abusivo. Entiendo que puedan existir comisiones por la gestión de recibos devueltos, pero una cuantía de 25 euros por cada uno excede lo razonable. Asimismo, deseo explicar que esta situación se ha producido debido a una circunstancia excepcional de desempleo, que ha ocasionado que mis ingresos se reciban en fechas posteriores a las de los cargos domiciliados, sin que exista en ningún momento voluntad de impago por mi parte. Cabe destacar que ya he solicitado previamente la retirada de estos cargos sin obtener una respuesta favorable, motivo por el cual formalizo esta reclamación por escrito. Por todo lo anterior, solicito: • La revisión de los cargos aplicados. • La anulación o reducción de las comisiones por recibos devueltos. • Una solución acorde a la normativa de protección de consumidores y buenas prácticas bancarias. Quedo a la espera de su respuesta y de una resolución satisfactoria.

El pasado 20/03/2026 realice el pedido 260798000644 de aire acondicionado split 2X1 en el centro de del Corte Ingles de Castellana, dicho pedido incluye el montaje. En la semana del 23 al 27/03, contactaron conmigo para fijar la fecha del envio del material y su posterior montaje, aceptando por mi parte la fecha del 9/04 para el envio del material y el 10/04 el posterior montaje en horario de mañana. El envio del materia si se realizo el dia señalado, pero para la instalacion no se presento nadie, El viernes 10 por la tarde 11 llame al SAC exponiendole lo sucedido y la persona que me atendio que comento que tomaba nota y lo pasaba al "servicio integral". El sabado 11 vuelvo a llamar al SAC , y abren una incidencia con el numero de caso 22994815. El lunes 13 por la mañana reclamo en el SAC la incidencia, pero todavia no saben nada. Ese mismo dia me acerco al centro de Castellana y hablo con uno de los responsables del aire acondicionado, que haria las gestiones oportunas y que el dia 14 recibiria una llamada para aclarar lo que habia sucedido. Pues bien, hoy dia 14 , todavia ningun responsable del Corte Ingles ni de la empresa instaladora se ha puesto en contacto conmigo. Me parece una falta de profesionalidad y de una dejaded increibles hacia mi como cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/2026, adquirí a través de su página web un producto bajo modalidad Click & Collect (entrega en establecimiento designado por el propio comercio), con recogida en tienda. El propio comercio estableció un plazo de disponibilidad para la recogida entre el 31 de marzo y el 7 de abril, el cual no ha sido cumplido. A día de hoy: El pedido sigue en estado “En preparación” El producto nunca ha llegado al punto de recogida Personal del establecimiento ha confirmado expresamente que el pedido se encuentra en situación de “limbo” y no puede ser entregado Mis solicitudes han sido cerradas sin solución Por tanto, existe un incumplimiento contractual claro, al no haberse puesto el producto a disposición dentro del plazo acordado. He intentado resolver la incidencia por múltiples vías sin éxito, encontrándome actualmente sin producto y sin posibilidad de recogida ni reembolso. SOLICITO: - La resolución inmediata del contrato - La devolución íntegra del importe abonado En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones pertinentes ante organismos de consumo y entidades financieras. Adjunto documentación acreditativa. Atentamente, Rosana