Últimas reclamaciones

HOLA, EN VARIAS OCASIONES HE CONTACTADO CON VOSOTROS POR EL TEMA DE UNA TARJETA REGALO DE IMPORTE 100.€. SE HICIERON COMPRAS QUE DESPUES SE DEVOLVIERON Y EL IMPORTE DE LA DEVOLUCION NO SE HA REFLEJADO EN NINGUN SITIO Y YO LO HE PERDIDO, PUES SEGUN VOSOTROS, NO SE PUEDEN ABONAR LAS DEVOLUCIONES EN LAS TARJETAS REGALO. LLEVO HACIENDO ESTA GESTION POR TELEFONO , CORREO ELECTRONICO Y POR VUESTRA PAGINA WEB EN VARIAS OCASIONES Y NO ME HABEIS DADO NINGUNA RESPUESTA NI SOLUCION.

compre un lavavajillas en Marzo marca saivod y desde julio está estropeado y el Corte Inglés no se hace cargo de la reparación.Enviaron en agosto un técnico dijo que había que cambiar un pieza que no llega.en septiembre volvimos a llamar y enviaron a otro técnico que pidió la misma pieza y tampoco ha llegadoayer llamé otra vez por teléfono me indicaron que es fallo de ellos pero tampoco me Dan solución. Pedí una hoja de reclamaciones y tampoco me llega. La verdad no se que hacer

Llevo desde el día 9 de Octubre con esta incidencia.Compre en su pagina WEB vía online un SINTONIZADOR GRABADOR según sale en la pagina WEB.Después de 10 días me envían un sintonizador SOLO RECEPTOR.Llevo 500 llamadas que no atienden y 300 reclamaciones que tampoco atienden.Solicito un reembolso y recogida de este articulo que yo no he solicitado.Estamos a día 27 de Octubre y nadie se a puesto en contacto conmigo.De no solucionar el tema, intervendrán los abogados de la plataforma.

El día 19 de septiembre de 2023 mi mujer y yo llevamos nuestro coche a realizar el servicio de limpieza en este servicio. Le dimos la llave del coche al empleado ya que solicitamos la limpieza del interior del vehículo. Tras una hora y media aproximadamente, fuimos a recoger nuestro vehículo y nos encontramos con un faro trasero roto, trozos del faro esparcidos por el suelo así como daños y rotura en los elementos de la carrocería trasera. En ese momento el empleado nos comenta su versión de lo sucedido y nos dio un teléfono que estaba anotado. Una persona llamada Juan nos atendió la llamada, nos aseguró que de que no había problema y que el incidente se gestionaría a través del seguro. Así que a través de nuestro seguro llevamos el coche a un taller para que se realizara un informe de peritaje y se iniciaran los trámites para el arreglo. El viernes 20 de octubre (un mes después del siniestro) recibo un correo electrónico en el que se muestra que nuestro seguro y el seguro de la empresa de limpieza no han conseguido llegar a un acuerdo. Después de recibir el correo contacto con la empresa de limpieza y les pido una solución por los daños sufridos en nuestro vehículo. Conocemos nuestros derechos, hemos sido usuarios y consumidores del servicio de limpieza que ofrecen, hemos dejado nuestro vehículo en custodia y tenemos derecho a recibir nuestro coche en las mismas condiciones en que se los hemos entregado.

Buenos días:el 20/02/2023 un grupo de 5 personas contratamos un viaje a Jordania, promocionado por la Comunidad de Madrid, de 8 días de duración del 8 de noviembre al 15 del mismo, dada la situación de guerra/terrorismo en Israel y siguiendo las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores que ruega encarecidamente la no realización de viajes a países limítrofes creemos que la realización de dicho viaje es de alto riesgo, por lo que solicitamos su cancelación o cambio de fecha o destino sin ninguna penalización económica.Ya el 11 de octubre nos pusimos en contacto con la Agencia de Viajes El Corte Inglés de la plaza de Castilla solicitando el cambio de fechas o destino o la anulación de los gastos de cancelación por causa de guerra/terrorismo en la zona sin que se nos aportara ningtuna solución.Un saludo, espero su contestación.

Tengo que compartir mi frustrante experiencia con El Corte Inglés. Realicé un pedido en línea de material escolar el 27 de Junio y, aunque la mayoría de los artículos llegaron, me faltaron dos libros cruciales: un 'Activity book' de inglés y un libro para aprender francés desde cero.Desde el primer día, he estado tratando de resolver este problema. El paquete llegó en un estado lamentable, con el embalaje completamente roto. Siguiendo las instrucciones del servicio de atención al cliente, envié fotos de inmediato, pero no obtuve mis libros.Dos meses después de la compra, me solicitan más fotos del embalaje en otras posturas, pero el problema es que ya había tirado el embalaje a la basura. Para empeorar las cosas, he tenido otros problemas de embalaje con entregas anteriores, como una Chromebook con la caja abollada y botellas de aceite de aguacate abolladas. Pero menos mal que me funciona la Chromebook si no estaría perdida y las botellas metálicas de aceite las estoy usando. La empresa DHL me envío los pedidos así …. Y en este pedido en concreto me faltaban 2 libros y El Corte Inglés se lava las manos.A pesar de haber enviado más de 53 correos electrónicos y haber contactado por chat con el servicio al cliente, aún no tengo solución. Mi hijo está yendo al colegio con fotocopias en lugar de los libros que necesitamos.Esta experiencia me ha dejado extremadamente decepcionada y frustrada. Espero que esta reseña ayude a otros consumidores a tomar decisiones informadas y, con suerte, anime a El Corte Inglés a abordar estos problemas de manera más efectiva y a mejorar su servicio al cliente.Pedido 23 Junio 2317826002335

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de AGOSTO hize una reserva con tarifa NO REEMBOLSABLE en su pagina web. despues de varias reclamaciones con ustedes me inidican que no es posible la cancelacion del hotel o el cambio del mismo, dado que aun no he viajado a destino. el motivo de la cancelación o el cambio de hotel es porque las fotos que han publicitado en su web no corresponden a la realidad. las fotos recientes que hay en internet sobre el alojamiento que ustedes han publicitado es de vergüenza, malas condiciones, no hay seguridad, suciedad, etc... los viajeros no solo han comentado si no que han aportado fotos. SOLICITO que me dejen cambiar el hotel SIN PENALIZACION dado que he aportado pruebas contundentes para que al llegar alli con dos menores pueda estar en un sitio con buenas condiciones para vivir, no que haya cucarachas en el suelo etc... Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias: el 20/02/2023 contratamos un grupo de 5 personas un viaje a Jordania, promocionado por la Comunidad de Madrid, del 8 de noviembre al 15 del mismo del 2023, con 8 días de duración, dada la situación actual de guerra en Israel y siguiendo las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores que ruega encarecidamente creemos que la realización del viaje es de alto riesgo por lo que solicitamos su cancelación o cambio de fechas o destino sin ninguna penalización económica.Un saludo espero contestación.

Compré en ECI un Ebook Tagus (Marco del Grupo Planeta que ECI comercializa en exclusiva) en nov 2022.He estado desde agosto sin utilizarlo. Lo encendí hace unos días y me pidió acceder a una actualización ,,, lo hice y el ebook dejo de funcionar (mensaje: error).Compruebo en las redes que es una incidencia generalizada y que otros usuarios tienen el mismo problema desde agosto ... pero la actualización sigue pidiéndose y nadie a avisado a los usuarios (que tenemos una cuenta abierta para adquirir los títulos) para que no se realice.Acudo al comercio donde lo adquirí, EL CORTE INGLES .. ningún responsable comercial me atiende y me derivan a SOLUCIONES Y SERVICIOS donde un atento joven me dice que él se limita a recoger reclamaciones en garantía... me recoge el equipo, me indica que tendré repuesta en un mes (creo que es la respuesta estándar porque le habían dado el mismo a otras dos personas con otras incidencias) y me dice que no puede hacer nada más. A mi pregunta me responde que los títulos descargado no puede asegurar que vuelvan en el ebook. Solicito presentar una reclamación y me dirigen SAC .. allí me escuchan, me hacen esperar mientras preguntan al jefe y me responden que no hay nada mas que hacer (han hablado con el Jefe de Sección y no se hace cargo de nada) ... ellos mismo me entregan una Hoja de Reclamaciones pre-rellenada con sus datos para que reclame en KONTSUMOBIDE (Gobierno Vasco)Reclamo que ECI se haga cargo de la incidencia habida cuenta de que es evidentemente de un producto que comercializan en semi-exclusiva y de que es obviamente evitable (desde agosto podían haber cancelado la actualización o haber avisado a los usuarios) y no se ha gestionado ... nadie con autoridad en el ECI da una respuesta ni asegura una restitución válida.Interponen servicios de tramitación y atención sin más capacidad que la del tramite administrativo y nadie con una mínima autoridad comercial (no el vendedor/a de la sección) de la empresa asume nada.El equipo lleva asociada otras compras (funda adquirida en ECI y títulos) y no se si alguien se hará cargo en su caso

Buenas. El 18.10.2023 realize la compra de los Apple AirPods 3 en El Corte Inglés de Callao Madrid (Pza Callao, 2) por el precio de 179€ Al día siguiente fui a devolverlos ya que el producto que había adquirido no me gustó y me pusieron la excusa perfecta que se refleja en el tiquet de la compra que una vez abierta la caja el dinero no se devuelve cosa que no pasa en las tiendas de APPLE Me he fiado del Corte Inglés y por eso lo compré ahí no imaginaba que unos auriculares tan caros no me iban a gustar ya que tengo los de Apple por cable por el valor de 20€ que suenan mejor, esa fue mi decisión de devolverlos. Tuve que poner la hoja de reclamaciones ya que no me devolvían el dinero. No me explico cómo una empresa multimillonaria haga esos engaños ya que no les supone nada cuidar al cliente y hacer la devolución correcta cosa que hacen muy bien el Apple ! En Apple si, es caro pero por lo menos no te ponen pegas y te hacen la devolución y yo cometí ese error sin saber comprándolo en El Corte Inglés cosa que no volveré a hacer ! Muchas gracias!!