Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya estoy cansada de llamar y de mandar email el día 16 me entregáis una televisión rota y televisión que estaba pagada me decis que la van a recoger y me devolvéis el dinero pido otra y no venís por la rota me dais largas diciendo que el problema es de la empresa de reparto cosa que no es mi culpa tengo la televisión rota ocupando lugar en mi casa y el dinero en vuestro poder SOLICITO que se le llevéis inmediatamente y me devolváis mi dinero ya que para mandarla tuve que pagarla antes si no poner contrareembolso y listo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Parece que ha habido un error en el envío de nuestro pedido. Nos hemos dado cuenta hoy mismo del error al abrir los regalos del cumpleaños de nuestra hija, ya que se trataba precisamente de un regalo. Al comparar los precios, el error resulta evidente: El producto recibido — LEGO Friends Glamping en la Naturaleza +6 años (41392) — tiene un precio habitual de 29,99 €: https://www.lego.com/es-es/product/nature-glamping-41392 Sin embargo, en nuestra factura figura un importe de 68,86 €. El producto que habíamos pedido era el Centro Comercial de Heartlake City, que estaba en promoción a través de su socio OXIDO VERDE: https://www.carrefour.es/lego-friends-centro-comercial-de-heartlake-city-juego-de-construccion-8-anos-42604/VC4A-26064941/p Por lo tanto, el artículo recibido no corresponde al pedido realizado. Hemos escrito al vendedor colaborador OXIDO VERDE y al servicio de atención al cliente de Carrefour, pero no hemos recibido ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se acordó una devolución con reembolso el 16 de enero de 2026 de un artículo comprado online y a día de hoy (2 de marzo 2026) aún no han venido a recoger el artículo. No es que lo hayan intentado y que no haya estado en casa, es que la empresa de transporte no ha pasado por aquí en ningún momento. SOLICITO que se proceda al reembolso de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Alexandra Stirling

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2025 adquirí en su marketplace el producto Bicicleta Estática Bicicleta De Ciclismo Interior Con Pantalla Lcd. Adjunto los siguientes documentos:  -Confirmación de envío de pedido -Mail de confirmación de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/01/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe del producto, en el plazo de 1 semana desde la recepción de esta reclamación.

Compré 10 tarjetas de recarga para juegos de PC on line que tiene una banda para rascar y solo utilice una de ellas. Al ver qué no era lo que el niño quería, intenté devolver las otras tras pasar solo unos 15 min desde su compra y me dijeron que no las podía devolver, porque ellos no sabían si las avía activado. Las tarjetas van con una banda que hay que rascar, no estaba rascada. Tenía las 9 tarjetas restantes con sus tiquets de compra y me dijeron que por política de empresa, que no me hacían la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Febrero de 2026 adquirí en su página web el producto Samsung Smart TV Neo QLED 65"(165,1 cm) Samsung TQ65QN1EFA Estamos a 25 de Febrero, han pasado más de 20 días y no lo he recibido, cuando la entrega estaba indicada para el 11 de Febrero Me he puesto en contacto con Atención al cliente en varias ocasiones tanto por teléfono como por escrito y sigo sin obtener solución Adjunto los siguientes documentos: Captura del pedido en cuenta Factura emitida por Carrefour SOLICITO se me haga entrega del producto ya que en su página web sigue a la venta y existiendo stock. Si hubiese algún problema solicito reembolso inmediato más una dado que si pasan más de 30 días sin recibir el producto solicitaré un reembolso del doble de la cantidad abonada en el pedido inicial en concepto de reparación de daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de enero realice el pedido 14682473, en el que tuve varias incidencias, tal y como podrán comprobar en su sistema, lo que me ocasionó bastantes inconvenientes. Tras ponerlo en su conocimiento, desde el departamento de atención al cliente me confirman telefónicamente que se me va a otorgar un cupón de 10€ y otro de 5€ por las molestias ocasionadas, pero a día de hoy, tan sólo me aparece en la aplicación el de 5€. He contactado varias veces con vosotros y en el teléfono +34 654 45 14 92 me confirman que efectivamente a ella le consta que tengo aprobado esos cupones y desde el correo electrónico de atención al cliente me dicen que ya se me ha otorgado el de 5€, pero del de 10€ parece que no tienen esa constancia. Ésta situación para mí es bastante incomoda y estoy teniendo mucha paciencia, más aún tratándose de una incidencia provocada por vosotros, de modo que os ruego encarecidamente me solucionéis de inmediato y procedáis a incluir el cupón de compensación de 10€, tal y como se me ha informado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Producto: Lavadora Hisense WF1Q8041BW1 (Ticket: 002-0095-2157) Establecimiento: Carrefour Los Fresnos (Gijón) Hechos: El pasado 26/12/2025 adquirí una lavadora que presentó una falta de conformidad de origen (fuertes ruidos y vibraciones). Tras una intervención fallida del SAT oficial el 13/02/2026 (Boletín 2026708) donde se cambiaron los amortiguadores sin éxito, la responsable del centro, Dña. Cristina García, me confirmó telefónicamente el 16/02/2026 que el establecimiento procedería a la devolución del dinero. Ante el incumplimiento sistemático de dicho compromiso y la falta de respuesta a mis llamadas, he procedido a formalizar una Hoja de Reclamaciones oficial del Principado de Asturias con número 47047, la cual ya ha sido presentada ante el Servicio de Consumo del Ayuntamiento de Gijón (OMIC). Fundamentos Legales: Amparado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, exijo la resolución del contrato tras una reparación fallida. Dada la mala fe del establecimiento al dilatar los plazos para intentar agotar mi garantía comercial de 60 días, rechazo cualquier opción que no sea el reembolso. Solicitud: Exijo el reembolso íntegro de los 319,00 € en el medio de pago original y la retirada inmediata del aparato defectuoso de mi domicilio sin coste adicional.

Buenos días, realicé un pedido el 15 enero de un tv dentro de una campaña SIN IVA, me dicen que lo envían el dia 23 a mi domicilio en Murcia. El día 23 lo anulan y me envian un bono que había aplicado a la compra correspondiente a compras anteriores. Me dicen que no lo han enviado por no haber existencias, cuando el tv ha estado en la página web durante estos días. Veo en la web que hay existencias en varias tiendas y el dia 24 lo compro en la tienda de CARREFOUR INFANTE ya sin la promoción del IVA. Si habian existencias ya que la propia empleada nos dice que hicieron un inventario tres dias antes y tenian tres unidades. Reclamo el importe del iva que aparece en mi factura del 15 de enero. Saludos

Buenas terdes, tras ponerme en contacto con Carrefour online para solicitarles una factura de un lavavajillas, me comentan que el vendedor ha es un tercero y que ellos se encargarán de solicitarcela, que en 72h maximo tendré una respuesta. Transcurrido ese tiempo sin noticias me pongo en contacto de nuevos con ellos explicándeles la situación, el operario me dice que pasa reclamación al departamento de ventas ajenas y que espere dos otre días. Pasado ese tiempo me pongo de nuevo en contacto con ellos y una persona me dice que vuelve a poner una reclamación, yo le digo que es la tercera vez y que llevo 15 días con el lavavajillas estropeado sin poderlo usar, me dice que en un tiempo prudencial me contestarán, yo le pregunto que cuanto es ese tiempo prudencial, no sabe contestarme. Pasada una semanas más escribo un correo atención al cliete explicando mi situación y alcabo de 4 días me contestan que ya son conocedores del problema y que lo solucionarán en un tiempo prudencial. Despues de 4 semanas planteo esta reclamación, a ver si me podeis echar una mano.