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Batería mal funcionamiento
Estimados/as señores/as: En fecha [11/03/2024] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en avenida Generalitat Valenciana 2-4 46470 Massanassa (Valencia)…] el producto [4 baterías numax ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Seguridad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy 31/07/2024 tuvimos una citación muy incomoda con los señores de seguridad de obramat de los rosales 26 .28041 usera donde afirmaban q llevábamos un objeto robado y lo afirmaban con mucha convicción tanto así q fue un momento muy incomodo para nosotros nos isieron pasar aun baño para no encontrar nada como les decíamos a mirar mejor las cámaras y no señalar antes alas clientes sintener una seguridad de lo q disen
Servicio al cliente Pésimo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Julio hice una compra de la cuantía 6,30€ y el datáfono de la caja no funcionaba y la cajera me pasó dos veces la tarjeta, duplicándose el pago. Pasados dos días acudí a las instalaciones de Obramat y me dijeron que harían el ingreso, también realice la reclamación por email y llevo 20 días sin recibir mi dinero. Solicito que se me ingrese el dinero lo antes posible.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 15-06-24 compré en su tienda de Leganés el plato de ducha DE RESINA NEGRO 80X140. Tras su instalación y UN solo uso le salieron al plato manchas blanquecinas y rayas por todo perímetro del mismo. El plato sólo se ha usado una vez y no se ha limpiado más que con agua pero tras un solo uno parece que lleve 20 años instalado. Al ver lo que le pasaba al producto acudimos a su tienda de Leganés donde nos atendió una dependienta muy amable quien, tras ver las fotos que le enseñamos del producto, asintió y confirmó que el producto estaba en mal estado y defectuoso. Nos dijo que se pondría en contacto con el Proveedor y la respuesta que hemos obtenido, como esperábamos, es echar balones fuera y culpar al instalador del plato. Cuando el plato se instaló estaba en perfecto estado y con un solo uso ha perdido el color y tiene rayas. Es obvio que el plato está defectuoso pero su proveedor se lava las manos. Es más, en nuestra última visita a la tienda de Leganés, una empleada nos mostró un plato nuevo que tienen en exposición al cuál también se le ha ido el color, y sin usarlo. Es obvio que el problema no es sólo mío. La realidad es que ahora yo me encuentro con un plato de ducha instalado, defectuoso, del que nadie se hace cargo y del que yo me tengo que ocupar de quitar, romper azulejos y pagar la mano de obra para que me instalen otro. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito que se me haga un reembolso del dinero del plato de ducha ya que no quiero un producto defectuoso ni quiero que se me ofrezca otro similar ya que ya no me fío de las características de este producto. Ustedes como vendedores han de hacerse cargo de los productos que no están en buen estado y se han vendido en su tienda. Adjunto foto del ticket de compra, fotos del estado del plato de ducha después de un solo uso. SOLICITO, devolución del importe del plato de ducha y que alguien se haga cargo de los gastos en los que voy a incurrir para la instalación de un nuevo plato (azulejos, etc). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Diana Retuerta Gonzalez
Reclamación de daños físicos
Herida profunda en la pierna izquierda por productos mal colocados en zona de paso con consecuencia de puntos de sutura. Los hechos han sucedido el 17 de junio en el almacén de Sabadell
PRODUCTO NO CORRESPONDE A LO PEDIDO
Hola, realicé el pedido del espejo. En la pagina web ponía las medidas equivocadas, 80 de ancho por 120cm de altura y llegó al revés, me llegó dicho espejo, no correspondía a lo pedido y solicitamos la devolución del mismo. Hemos enviado al correo de Obramat Telde las fotos del espejo equivocado, las fotos de la pagina web etc etc , y solo por teléfono nos dijeron que efectivamente el fallo es de la pagina web , que el ancho real del espejo es 120cm y que nos devolvían el importe integro porque se asume que el cliente no tiene culpa de su fallo. Y después de recibir tan solo 95€ ya no nos contestan a nada. Nos dijeron que nos devolvían el importe integro de la compra ya que el fallo no es del cliente sino de la pagina web y solo nos devolvieron 95€ de los 219€ que pagamos por ellos exigimos la devolución integra
No quieren darme el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [30/07/2023] adquirí en su?[establecimiento?sito en Usera] el producto [Placa de inducción IBC 63900 TCC TEKA]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: factura] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [31/12/2003] Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolución
Buenos días. El día 02/11 compro una estufa de parafina, modelo Mecha Rs-122 de Totoyomi,en el Obramat de Salamanca. El primer día enciende bien pero al día siguiente ya no lo hace. Creemos que es por las pilas por lo que optamos por poner una nuevas. La sorpresa viene cuando sigue sin encender. Leemos las instrucciones y elevamos un poco más la mecha por si no tiene una altura suficiente para el encendido, pero sigue sin encender. Cuando la traemos a la tienda para devolver el producto nos dicen que no es posible , que la tienen que mandar al servicio técnico. Les digo que yo no quiero repararla, que quiero una devolución . Me dicen que no pueden hacer nada más que mandarla a reparar. En el ticket pone que tengo 100 días desde la entrega de la mercancía para su devolución y aún así no proceden a hacérmela porque está usada. Como no llegamos a nada, se han quedado la estufa para repararla pero yo no quiero otra estufa, quiero la devolución del producto porque me han vendido algo que no funciona y no lo quiero.
No me dan solución para la garantía
A los 5 meses de comprar una mampara para mi cuarto de baño explotó sin ninguna explicación. No me dan garantía y hacen caso omiso a mi reclamación.
Problema funcionamiento
Estimados/as señores/as: En fecha [16/6/2023….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento? sito en Plaza Nueva Leganes…] el producto [conjunto de ducha monomando dual control…]. Adjunto los siguientes documentos:?ticket de compra que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha a los pocos días de comprarlo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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